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A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande elle est repartie à l'expéditeur
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé un parfum d'ambiance maison le 14/07/2016. J'ai reçu un mail pour m'informer que le produit était parti le 19 par Colissimo mais je n'ai encore rien reçu.
J'ai appelée Webecologie qui m'ont dit qu'ils aller contacter la Poste et qu'ils me tiendrait au courant par mail de leur recherche. Depuis, plus de nouvelles d'eux et pas de livraison de mon achat non plus (nous sommes aujourd'hui le 27). Contente? Pas du tout !
J'ai appelée Webecologie qui m'ont dit qu'ils aller contacter la Poste et qu'ils me tiendrait au courant par mail de leur recherche. Depuis, plus de nouvelles d'eux et pas de livraison de mon achat non plus (nous sommes aujourd'hui le 27). Contente? Pas du tout !
A
Note : 2 sur 5
prix moins chers et plus de choix en grande surface (Monoprix) sur les petites pots bio
A
Note : 2 sur 5
Colis cassé
A
Note : 1 sur 5
ma commande du 16/7 reçu le 25/7 le colis (de 12 bouteilles) éventré sur plusieurs cotés, avec certainement une fuite. Le préposé a conseillé de refuser ce colis. J'ai téléphoné à Webécologie lui expliquant mon problème et mon mécontentement quand aux aléas de cette commande, car n'ayant plus de jus de citron ( j'en utilise beaucoup), être obligé de me fournir dans un magasin de ma ville. Lorsque j'ai téléphoné, mon interlocuteur n'a pas eu le reflex commercial, de m'adresser la commande ou une bouteille sans avoir le retour du colis incriminé. Aujourd'hui 27/7, je viens de recevoir un e mail m'informant de l'expédition d'un autre colis. à suivre....
A
Note : 2 sur 5
probléme adresse envoie,
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète... Raté dans la date de la deuxième expédition.... Erreur dans un produit livré...
A
Note : 2 sur 5
bien mais avec réserves ci dessous
A
Note : 1 sur 5
Je profite de ce mail pour vous préciser que je n'ai toujours pas reçu le produit commandé le 22 juin 2016.
Cordialement,
B. JANNIN
Cordialement,
B. JANNIN
A
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé ma commande à côté de la porte de mon appartement par terre que j'ai payé la livraison remise en main propre contre la signature. N'importe qui aurait pu la prendre et s'est tiré... Le produit même était conforme à la qualité décrite.
A
Note : 1 sur 5
très choquée des emballages tellement polluant et non écologique, paradoxal avec l'image que veut se donner votre site. Très décevant .
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description. "Première pression à froid" n'est pas mentionné sur la bouteille.
A
Note : 2 sur 5
Je suis contente du produit mais très déçu de l'état dans lequel je reçois mon shampooing a c ah que fois la bouteille est cassée !!!
A
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée trop tard alors que j'avais demandé une livraison rapide, j'ai dû me réapprovisionner des un magasin pour éviter une rupture de lait en poudre pour mon bébé! Sans compter que le transporteur n'a même pas daigné décrocher son téléphone alors qu'il y a qqn en permanence à notre domicile pour indiquer qu'il était sur place pour livrer et que pour les rappeler, message d'accueil en boucle et coûts d'attente prohibitifs. Bref très déçue de la prestation. Je souhaite donc retourner les produits désormais en trop et être remboursée.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par le site qui, après réclamation sur un produit, n'a aucunement proposé un geste commercial et de surcroît m'a accusé d'avoir mal utilisé le produit. Je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Commande non respectée et pas de suite donnée à ma demande.
A
Note : 1 sur 5
Article de 18 euros manquant dans la commande. Pas de réponse de la part du site.
A
Note : 2 sur 5
Colis à priori pas vérifié avant envoi. Autre produit reçu. Mais remboursement rapide après réclamation
A
Note : 2 sur 5
J'ai une remarque à effectuer quant à la livraison de ma commande. J'avais choisi un relais-colis sur ma commune. J'ai reçu un mail m'indiquant que mon colis m'attendait dans une commune située à 30 km de chez moi. J'ai appelé pour demander confirmation mais la buraliste n'avait pas le temps de vérifier... Je m'y suis rendue et il n'était malheureusement pas dans ce relais. Je suis ensuite allée dans le relais de ma commune où mon colis m'attendait. (envoi d'un mail avec une adresse de livraison erronée). J'ai donc parcouru 30 km pour rien. Je trouve ce service vraiment léger !
A
Note : 2 sur 5
En envoyant mon règlement par chèque, je vous avais expressement demandé de joindre au colis une carte qui me permettais de m'adreesser à mon amie, et vous aviez répondu positivement par mail à ma requête. Or à la réception dudit colis, qui était un donc un cadeau, non seulemnt la facture y était jointe, mais mon amie n'a pu me lire puisque le peit mot qui devait y être.a été oublié.....résultat je suis déçue et mon amie s'est demandé qui pouvait bien lui envoyer un colis sans même un mot de l'expéditeur ! J'en déduis que votre service n'est pas sérieux, et je ne recommanderai pas chez vous.
A
Note : 2 sur 5
Manque de serieux
A
Note : 2 sur 5
Commande expédiée dans un relais qui a refusé de réceptionner le colis malgré le choix de me faire livrer ma commande dans ce magasin, choix du lieu de livraison fait sur webecologie. Commande a retirer ailleurs du coup, avec du retard. Une information ou un appel du site webecologie aurait été la bienvenue pour donner une explication. Résultat, 2 rappels nécessaires auprès du livreur pour essayer de de trouver la solution d'une livraison ailleurs.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande était conforme a mes attentes et les produits très bien cependant ma note est très mauvaise du fait qu en ayant passer la commande j ai préciser a webecologie que j étais dans une démarche zéro déchet et donc de ne pas remplir mon colis de rembourrage superflu...resultat des courses le carton entier rempli de petit polysterene je trouve cela déplorable ca ne sert a rien de se dire site soi disant écolo et de générer autant de déchets inutiles. Ca sera donc ma première et dernière commande chez webelogie!
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite du tout car a ce jour je n'ai tjs pas reçu mon colis et je perds patience...
J'attends une explication
Merci
J'attends une explication
Merci
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé et payé 16 sachets de levures et n'en ai reçu que 15. Le reste ras.
A
Note : 2 sur 5
Une partie des articles commandés " miel de chataignier" ne correspond pas aux articles proposés sur le site ???????????????
A
Note : 1 sur 5
Je suis tjs en attente de livraison de ma commande? ??????
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande ce site à personne. Tromperie sur le produit vendu, le visuel ne correspond pas au produit livré.
A
Note : 1 sur 5
à la date ou vous me posez la question je n'avais pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont bien, mais l emballage est a revoir. Le carton était très abimé et surtout trempé. Je suis très déçu ?? car mes produits étant dans des sachets papiers sont fichu: 3k de bicarbonate de soude et la terre de Sommières sont inutilisable. Bref je ne recommande pas
A
Note : 2 sur 5
Finalement plus cher que dans mon commerce local.
Déçue mais je suis responsable de mon achat.
Déçue mais je suis responsable de mon achat.
A
Note : 2 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je suis mécontente
A
Note : 2 sur 5
Bien que ressemblant, le produit reçu ne correspond pas à l'image sur le site
A
Note : 2 sur 5
Même si je sais que ce n'est pas de leur faute mais plus de 15 jours pour un produit livrable en 48 h c'est énorme de plus colis endommage ils ont renvoyer le colis , avec tous ces soucis un geste de leur part aurait atténuer ce désagrément, un produit rajoute ou autre
A
Note : 2 sur 5
Le sachet de sucre de coco était ouvert et s'est renversé dans le colis.
A
Note : 2 sur 5
Commande du 17 01 2016 toujours pas reçue alors que prévue le...21 01 2016 !!!!
Quid ?
Quid ?
A
Note : 2 sur 5
éliminez les produits à l'huile de palme,alors vous ne serez plus dans le déshonneur!
A
Note : 2 sur 5
Livraison de désastreuse j ai payé près de 30 euro de hors forfait pour pouvoir appelé le transporteur pour avoir ma commande . HONTEUX! !!!!!
A
Note : 1 sur 5
pas du tout commercial