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Español 
A
Note : 4 sur 5
Bon site
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bien ! mais trop cher !!!
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
reactif !
A
Note : 4 sur 5
simple
A
Note : 4 sur 5
Lorsqu'on cherche un produit, tous les produits apparaissent, même ceux qui ne sont pas disponible mélangés avec les disponibles. Ce serait bien de voir tout ce qui est disponible en premier et ensuite, les non disponibles à la fin.
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes attente
A
Note : 4 sur 5
Service efficace
A
Note : 2 sur 5
Connection compliquée si pb de mot de passe ! Pas possible d'avoir une cde modèle si on commande tjs les mêmes produits !
Franchement pas convivial et rapide
Franchement pas convivial et rapide
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre site permet la récupération d'un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas de mail dans votre boîte de réception c'est qu'il est arrivé dans vos spams ou courriers indésirables.
Afin de retrouver rapidement les produits que vous prenez habituellement à chaque commande, il suffit de cliquer sur "Recommander" dans "Historique de mes commandes" dans votre compte Webécologie ou de créer une liste de courses grâce au bouton "Ajouter à ma liste de courses" sur chaque fiche produit.
Cordialement,
Le Service Client
Notre site permet la récupération d'un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas de mail dans votre boîte de réception c'est qu'il est arrivé dans vos spams ou courriers indésirables.
Afin de retrouver rapidement les produits que vous prenez habituellement à chaque commande, il suffit de cliquer sur "Recommander" dans "Historique de mes commandes" dans votre compte Webécologie ou de créer une liste de courses grâce au bouton "Ajouter à ma liste de courses" sur chaque fiche produit.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
j'aime bien
A
Note : 4 sur 5
Je donne quatre étoiles et pas cinq parce que Webécologie dépend hélas de ses transporteurs, la Poste a réussi à casser des bouteilles dans un carton correctement protégé et je n'ai été mis au courant que tardivement d'où renvoi et délai supplémentaire, ensuite GLS qui a été déposer le colis très lourd dans un point Mondial Relay situé à plusieurs km et où aucun stationnement n'est possible à proximité... En dehors de ça tip-top, mon envoi (16 bouteilles en verre, était parfaitement protégé!
A
Note : 4 sur 5
Le flacon d'huile essentielle oranger était ouvert et un tiers avait coulété.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais mais pour le reste, rien à dire - parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT LVRE DANS UN DELAI RAISONNABLE
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont de bonne qualité mais ce n'est pas le cas pour la livraison.il y a toujours des problèmes et ce a chaque fois.je dois toujours appeler ma commande n'arrivant jamais comme prévu et jamais livré au bonne endroit.malgré la bonne adresse.je suis vraiment déçue et pourtant ce n'est pas ma première commande.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le transporteur a fait le point avec son chauffeur et vous ne devriez plus rencontrer de problème avec les livraisons de vos colis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
Le transporteur a fait le point avec son chauffeur et vous ne devriez plus rencontrer de problème avec les livraisons de vos colis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
bien reçu et bien emballer
A
Note : 1 sur 5
pas du tout écologique cartons trop gros bourrés de plastiques et petit carton dans énorme carton avec plein de plastiques. je ne commanderais plus rien .je ne suis pas une centrale de tri
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Vaste choix commande rapidement expédiée pas déçu du tout pour une première commande sur votre site. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Très correct
A
Note : 4 sur 5
Certains produits sont les moins chers sur ce site; et d'autres sont un peun plus cher qu'ailleurs.. Sinon, les livraisons sont rapides et les emballages toujours très bien soignés!
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu,livraison rapide et colis parfaitement emballé.
Rien a redire pour une première commande.
Rien a redire pour une première commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison nickel. Sauf les chips qui remplissent le carton ne font pas très écologique
A
Note : 4 sur 5
Parfait rapide et efficace je recommande;
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix dans les produits.
A
Note : 4 sur 5
Large choix
A
Note : 4 sur 5
Ma commande (livraison à domicile sous 24/48h ) est arrivée plus d'une semaine après avoir été passée ...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant.Seul bémol la commande à été livrée en 72h alors que j ai payé 5,90 pour être livré en 48h.....
A
Note : 4 sur 5
j utilise lES PRODUITS WELEDA depuis plusieurs annees , avec toujours autant de satisfactions .
A
Note : 4 sur 5
simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Site internet bio sérieux et rapide.
Le seul bémol, les flocks sont-ils recyclables et on en met partout.
Merci
Le seul bémol, les flocks sont-ils recyclables et on en met partout.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Colis parfait et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
aisé
A
Note : 4 sur 5
Bons produits. Juste déçue par la germe de blé ou le parfum est différent de celui que je prends d ordinaire. Sinon envoi rapide et très bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
certains produits sont moins chers qu'ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
Je pourrais mettre "TRES BIEN" à chaque commande effectuée mais le point noir qui m'agace au plus haut point c'est les "particules" utilisés pour bloquer les articles mis dans les cartons
A
Note : 1 sur 5
Pas de suivi. Livraison en déshérence. Aucune communication.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Votre colis a bien été livré le 17/05/2017 d'après le suivi de votre colis. Nous n'avons reçu aucune demande de votre part jusqu'à ce jour.
Cordialement,
Le Service Client
Votre colis a bien été livré le 17/05/2017 d'après le suivi de votre colis. Nous n'avons reçu aucune demande de votre part jusqu'à ce jour.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
très sérieux. un seul petit défaut pour moi c'est l'emballage intérieur pouvez vous mettre autre chose que ces petites boules en liège pour protection de produits, c'est léger ça vole partout c'est statique sur les mains, a part ça je suis très satisfaite de vos services. Merci.