Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Ce qui m'arrête souvent pour passer commande, ce sont les prix quand même assez élevés sinon tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très bien,beaucoup des produits aux chois et des prix variées pour tous les bourses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Fiable;de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Bonjour,
Une fois de plus l emballage catastrophique!!! La grande boîte dans laquelle ils avaient réuni deux boîtes était 3 fois trop grande! Pour ne pas que ces boites bougent à l intérieur ils avaient rempli la grande boîte de pleins de petit morceaux en polyesters!!! J en avait plein l'appartement et mis une heure et demie à tout nettoyer .
Je ne comprends pas pour quelle raison les boîtes sont aussi grande et pourquoi on ne la replie pas de papier recyclabel au lieu de moreceaux de polyester?
Ça semble normale de recevoir ces cours correctement emballer sinon on met plus de temps à faire des cours par internet qu'on se déplaçant en boutique!
J espère que cette commentaire vous servent à vous améliorer.
Cdlt
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Bon site. Un bémol : la livraison se fait souvent dans un seul carton très volumineux. Attention à la casse à l'arrivée ! (produits cassés remboursés sans problème par Webécologie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Très fiable....commande facile colis ?? très bien emballé livraison rapide et conforme en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
site facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Léger bug de fin d'année sinon tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Non respect des offres et remises et pire aucune réponse au mail
Réponse de Webecologie
Cher client,
Une réponse vous a été faite le 08/01/2018. ce mail doit être dans vos spams ou courriers indésirables.
En ce qui concerne les codes promo, comme spécifié sur notre bandeau en page d'accueil, c'est à vous de notifier le code promo dans la case Bon de réduction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Good products but bad customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Expérience très positive pour une première commande auprès de ce site. A confirmer dans la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Le prix de l'expédition est excessif comparé aux autres signes de vente par correspondance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
trés bien juste le carton extérieur pas trés solide a été rafistolé par la poste
Pour le carton intérieur pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Fiable, livraison rapide, choix étendu. Un peu plus de clarté sur le site serait bienvenue, on s'y perd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Super site bonne offre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
livraison rapide. Emballage soigné !! tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Comme toujours webecologie est rapide et efficace.
Seul chose pas toujours pratique les petits flocons de maïs qui permettent de protéger les produits dans le carton ne sont pas « pratique » à jeter (volume important dans une poubelle, trop de flocons pour les toilettes...).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
RAS, le colis est arrivé un tout petit peu tard mais nous avons pu le récupérer très facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Site très bien. Livraison rapide et point relais en bas de chez moi. Marchandise etait très bien emballée. Seul bémol d'où l'étoile en moins est les frais de livraison (au point relais) plus cher que ma marchandise (1 litre de vinaigre de pomme )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
RAS/
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Je suis excédée de recevoir une petite boîte de 4 pains placée dans une seconde grande boîte bourrée de trucs en plastique !!! Et de surcroît d'aller chercher la boîte à pieds, chargée, épuisée par c e truc !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
La Poste ayant tenté par deux fois de vous livrer à domicile et ceci en vain, a déposé comme il se doit le colis en bureau de poste.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
COMMANDE DONC COLIS COINCE DANS LA BOITE A LETTRE ET PAS DE SIGNATURE DEMANDEE LIVREE UN JOUR DE RETARD VRAIMENT DEçUE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
J'ai posé une question restée sans réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Je pensais que la livraison serait plus rapide. je sais que j'ai commandé un vendredi mais elle n'est arrivée que le jeudi..
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Suite à notre politique commerciale, toutes commandes passées avant 11 H sont expédiées le jour même . Vous avez passé votre commande le 22/12 à 13 H. Le 25/12 étant un jour férié pour les transporteurs, celle-ci vous a été envoyée le 26 pour une réception le jeudi 28.
Cordialement, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
bien mais frais de port trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
a chaque commande (2) tout c'est bien passe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
seul site ou l'on trouve le dentifrice ""Meswak"et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Bon site la plupart des produits sont écologiques d'autres y trouvent leur place et c'est plutôt surprenant mais bon service dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Envoi rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
navigation aisée, produits bien décrits, réductions mises en avant. Emballage écologique et protégeant les produits commandés. Envoi rapide et suivi correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
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