Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Les paquets arrivent avec un délai raisonnable, rien n'est cassé, l'emballage est excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
délai un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Reçu en 2 jours ouvrés comme indiqué MAIS carton beaucoup trop grand qui renfermait un second carton beaucoup plus petit... pas très écolo.
Concernant les articles rien à redire j'en suis très contente malgré les prix élevés... Je recommanderais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
très .....bonne ont les aimes toutes malgré tout nous les trouvons encore un peu trop sucré . Expédition rapide parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Produits bio de qualité, vaste choix et articles tjrs disponibles Les commandes sont tjrs bien emballées et bien protégées pour le transport. Service livraison par transporteur à améliorer car le choix du client n'est pas respecté faute de temps. Dommage
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous faisons remonter vos remarques aux transporteurs.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Au sujet de l'emballage des articles commandés : pourriez-vous mettre un peu moins de "frites" pour caler les produits qui ne sont pas fragiles et ainsi utiliser des cartons plus petits ? Merci
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous faisons remonter vos remarques aux préparateurs de commandes.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Dommage les frais de port !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
un peu tosté de plus cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
De bons produits et des livraisons impeccables !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Pratique.rapide.et bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Il faut absolument arrêter de travailler avec le colissimo de la poste de l'Essonne (91).
Ces gens là, sont incompétents de fournir une livraison correcte et dans les temps.
Je n'ai rien à reprocher à Webecologie.L'article que j'ai commandé était conforme et bien emballé .Le colis livré ,après trois jours de retard ,par la poste était eventrer et dans un état lamentable .J'etait obligé d'aller le chercher au centre de tri du sud de l'Essonne par mes propres moyens.Deux jours après ,un avis de passage à été balancé dans ma boîte aux lettres ......le comble du professionnalisme !!!!!!
Réponse de Webecologie
Nous travaillons avec SoColissimo depuis des années , il reste un transporteur sérieux malgré quelques incidents.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Un peu trop d'emballage à mon goût mais sinon tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Envoie rapide. Jamais de problème de commande.
Choix limité sur les produits mais de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Parfait quand à la rapidité d'exécution de la commande et produits conformes à la description sur le site. Cependant problème avec les livreurs GLS qui apparemment ont des livreurs qui n'ont pas de GPS et ainsi ne nous trouvent pas et plutôt que de téléphoner ramène le colis à l'agence (motif : adresse incomplète) ce qui fait qu'un colis qui devait être livré le vendredi a été livré le mardi et avec difficulté car ils ne nous trouvaient pas alors que tous les autres transporteurs nous trouvent sans aucun pb.Peut-être faire remonter le problème chez le transporteur.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'informations sur votre livraison.
Nous faisons remonter vos remarques au transporteur.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Emballage un peu sur-dimensionné.
les frites de polystyrène ne sont pas recyclable... une autre piste possible ?
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Cette fois la taille du carton était vraiment disproportionnée par rapport au contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
ce site est bien mais pas de promotion pour le produit que je prend régulièrement dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Bons produits, livrés rapidement. Petite remarque, ou plutôt question, "C'est quoi ces boulettes avec lesquelles vous caler les produits dans le carton, et est-ce que il ne serait pas possible de mieux adapter la taille du carton ? Je trouvait le carton de ma commande un peu grand et donc beaucoup de produits de calage. En plus, sur d'autres sites j'ai vu un remplissage à base de carton. Plus écologique ? " C'est une question que je me pose, pas une certitude.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Très bien . Produit reçu conforme en temps et en heure !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Bon produit ,nourrit et fait briller la chevelure. Plutôt économique car l'huile étant riche, quelques gouttes seulement sont nécessaires Les cheveux tombent moins aussi. L'odeur ,en revanche, n'est pas très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Le site est assez intuitif, parfois il y a des bug sur des produits affichés mais qu'on ne peut pas commander. le prix au kilo n'est pas indiqué.Prix interessants avec les promos.produits bons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Contente dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
OK...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Produit super, par contre attention colis endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
toujours améliorable, première experience positive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Articles en rupture. Livraison catastrophique.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Nous comprenons votre mécontentement quant au retard qu'a pris le transporteur pour la livraison de votre commande. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Nous avons fait remonter ces dysfonctionnements.
Quant aux ruptures, en effet vous avez commandé en fin de période Anniversaire et les stocks sont rapidement descendus.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client.
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