Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Facilité d'accès au site.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
bon pour le moment dommage que Chronopost n'a pas assuré car aussitôt
la commande passée celle-ci a été facturée et retirée du compte alors que j'ai reçu le colis 4 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Rapide, choix étendu et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
bien mais le suivi de commande est à améliorer, j'avais l'impression que ma commande n'était toujours pas en cours de préparation 3 jours après la saisi. Ce qui n'était pas le cas
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
La livraison ne correspond pas à ma commande. Après réclamation, on ne me donne pas les informations que j'attends. Mais je ne désespère pas…
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous avons répondu à votre mail.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Bons produits et à des prix très intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
produits conformes, livraison rapide mais conditionnement limite prés à s'ouvrir seul car scotch mal mis sur carton. Avec un poids élevé et une manutention moins précautionneuse le colis aurait pu ne pas arrivée avec tous les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Satisfaite de mes achats, bon rapport qualité / prix. Juste un bémol sur la quantité de petites billes plastiques à l'intérieur du carton pour la livraison! Pas très développement durable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
emballage exterieur écrasé et endommagé mais heureusement produit arrivé intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Le colis manquait un peu de protection (d'ou l'étoile en moins) et un pot était cassé, mais le service client a procédé à la réexpédition du produit manquant avec un geste commercial. Les tarifs sont très compétitifs, le même produit est 50% plus cher sur un site concurrent.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Je suis satisfaite de ma commande et de la livraison.
Un seul produit avait une date de consommation périmée.
C'est bien la première fois que cela se produit
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Petit bémol concernant le colis : il a été reconditionné pendant le transit par le prestataire de transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
C'est le meilleur tarif que j'ai trouvé sur internet et la livraison a été très rapide : merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Belle sélection de produits bio certifiés, livraison rapide, tarifs corrects. J'aurais mis 5 étoiles si le carton de livraison n'était pas arrivé vide à 80% : le transport du vide pèse très lourd sur les émissions de GES liées au transport et au e-commerce particulièrement, et l'optimisation des tailles d'emballage doit devenir une préoccupation de tout-e e-commerçant-e responsable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Sérieux,bons produits , prix abordables, livraison rapide, emballage soigné, prodiuits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Trés bien je commanderai à nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
apparemment ce site me semble sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Envoi dans les délais. Mon seul regret, c'est le côté non écologique (beaucoup de déchets : cartons, scotchs, petites boules en polystyrène) de cet achat à distance. Vu que mon objectif était justement de réduire les déchets, je vais plutôt faire tous mes achats en magasin dorénavant.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les cartons que nous utilisons sont des cartons recyclés.
Concernant le scotch , nous n'avons pas d'autres moyens de fermer les colis.
Les particules de calages sont en amidon de maïs 100% biodégradable et compostable.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Bon site
Rapide réactif
Sauf qu il n a pas respecté mon premier choix d adresse !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Satisfaite, mais les frais de port sont trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Les dates de péremption ne sont pas vérifiées avant envoi. Résultat= des articles qui périment 10jours après récéption
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Livraison nulle
Produits très bien
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Pouvez-vous nous expliquer le problème que vous rencontrez sous forme de réclamation à l'adresse suivante :
contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bien. Dommage que vous n'ayez même pas répondu à ma question et demande relative à des échantillons de la marque Phyt's.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Bien mais il faut téléphoner au service clients, les mails restent sans réponse.
Commande non parvenue avec Colissimo ( avarie dans le transport ). Un nouvel envoi doit me parvenir avec GLS cette fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
The product is excellent but the packaging was totally unacceptable. For few packets of flour the package was a huge box filled with non-recyclable plastic pièces.not very ecological...
Réponse de Webecologie
Hello ,
Concerning the wedging particles, they are in corn starch 100% biodegradable and compostable.
Best Regards,
Client service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
On trouve beaucoup de choses de qualité à tarif raisonnable, dans le respect de la santé et de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
reçu ma commande dans le délai prévu ; colis est très bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
C'était mon site préféré jusqu'au moment ou j'avais un problème avec ma commande. Le service client indifférent et pas intéressé par la résolution du problème.
Je suis déçu.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous faire une réclamation à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande reçu dans un délai correctes.
Super rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Bien achalandé. Prix conformes au marché. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Vous m'avez envoyé douze briques de lait millet amandes au lieu de douze briques de lait de soja nature . Je vous l'ai signalé par mail . Vous ne vous êtes même pas excusés .Donc je ne ferai plus de commande chez vous . Tout ça n'est pas sérieux .
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Veuillez faire une réclamation à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Emballage ecolo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
TRES BIEN MAIS J AI PERDU MON MOT DE PASSE ET JE N ARRIVE PAS A ME CONNECTER SUR VOTRE SITE
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