Avis clients de Webecologie

Site accessible bien documenté.

Le site n'est pas toujours facile à utiliser
Livraison rapide et correcte

Commande bien retirée dans un magasin assez proche. Carton un peu abîmé tout de même et contenant beaucoup de bille en mousse bizarre dans un contenant trop grand pour le nombre de produits, c'est dommage. J'en ai testé plusieurs cependant et j'en suis satisfaite.

Satisfaite de la commande même si c'est la deuxième fois qu'on produit s'est casse dans le colis (cette fois ci un pot d'huile essentielle au milieu de la farine !!)

commande impeccable et livraison aussi

aucun problème

sur la navigation rien a dire.Le produits nous le connaissions déjà pour l'avoir commandé sur un autre site.nous avons mis 15 jrs pour recevoir notre colis dont l'emballage était dans un triste état. Malgré nos demandes faites pour connaitre le suivi de notre commande nos n'avons reçu aucune nouvelle de webécologie

BIEN

Très satisfaite de ma commande:,le site ,la livraison ,le service client impeccables ,

SATISFAITE

Contente dans l'ensemble, mais j'ai reçu trop de mails par rapport à ma commande

Reçu le produit au bout de 10 jours. Surprise et déçue vu le prix de la livraison

Très bons services, délai de livraison un peu plus long que prévu mais rien à signaler de négatif pour le produit lui-même !

Grand choix de produits bios à des prix abordables. Malheureusement commercialise des produits contenant de l'huile de palme soit-disant "bio": déforestation qui aide la disparition des singes dans les pays producteurs (Bornéo, Indonésie) + empreinte carbone + Mauvaise pour la faune et la flore ; où est donc le "bio" ?

Rapide manque de précision sur certain produits, comme les dattes fraiches qui ne le sont pas.

Tout est très bien : qualité des produits proposés, prix, choix (différentes marques, mais pas trop de produits pour ne pas s'y perdre). Ce serait parfait si les frais de port n'étaient pas à la charge du client quand on a besoin de changer ou se faire rembourser un produit.

A la livraison colis très abîme . Après etre mise au courant de l'etat dégrade des colis , le réceptionnaire de la poste m.a demandé si je le vous retournais avant la livraison . Avec mon accord , il a ouvert les colis . Rien d'anormal apparemment . Mais a la livraison , reconditionne par la poste , tous les articles commandés étaient collants ..ainsi que la facture que je n'ai pas pu récupère . Pourtant rien n'était abime !!. Ni casse .

Côté livraison ,très bien.pour les effets ,je demande un peu de temps pour me prononcer .merci .

Catastrophique pour le transporteur qui a dévoyé mon colis : bordeaux Toulouse en passant par le Pas-de-Calais et qui n'est pas capable d'aligner ses horaires sur ceux du relais. Résultat 3 jours de plus et je ne l'ai pas encore reçu au bout de 10 jours...
Aucune compensation d'aucun ordre pour ce désagrément...

PETIT PROBLEME VOTRE PRODUIT LESSIVE ECOPACK EST SOUVENT INDISPONIBLE COMME JE COMMANDE POUR UN COLLECTIF CA POSE QUELQUES SOUCIS SINON VOTRE SITE EST BIEN

Les prix, les produits, la livraison et l'emballage sont impeccables.
Des éléments du site (je ne sais pas lesquels, mais Firefox finit par s'arrêter au bout de 5mn, pas de soucis avec IE ou Edge !) gênent la navigation.

Satisfaite

bien

Site marchand facile d'utilisation, livraison rapide dans un point relais.

Site réactif

Livraison conforme et pas trop longue, prix intéressants avec une large gamme de produits qu'on trouve en magasin. Utile quand on ne peux pas se déplacer ou qu'on habite loin d'un magasin bio

Produit et services bon mais les prix (rendus) ne sont pas très différents que ceux d'une grande surface

Boîte surdimensionnée remplie de chips en polystyrène ou équivalent, et sac plastique à l'intérieur comme emballage pour 2 têtes de brosse en bois pour laver la vaisselle qu'on achète pour éviter le plastique justement.
Pas sérieux quand on se dit site écologique...

Après un colis cassé, suite à un appel de Chronopost, le site m'a renvoyé un deuxième colis et j'ai bien tout reçu. Je vous conseille tout de même de vous faire livrer contre signature s'il y a des choses fragiles. Le site est sérieux.

Comme à chaque fois, je vous demande de faire des colis moins volumineux car sinon ils ne rentrent pas dans les casiers PICK-UP. Cette fois encore le colis était trop gros INUTILEMENT vue les produits que j'avais commandé. Du coup le transporteur a forcé pour le faire rentrer et l'a éventré et j'ai mis 5 minutes à le sortir. Merci de prendre en concidération pour la 7 ème fois ma réclamation : inutile de faire des gros colis, les produits ne sont pas plus protégés car ils se baladent dans le carton.

Bon service et arrivée assez vite

Je ne supporte plus les surconditionnements de Webecologie.
Le carton avec les produits est conditionné dans un autre carton d'un volume triple (j'ai pris les mesures !) remplis de cacahuètes jaunes qui volent partout. Conclusion, pour la livraison, il me faut 30 mn pour sortir les produits, plier les cartons et surtout mettre les cacahuètes dans un sac poubelle de grande taille avec mille précautions pour en pas en mettre partout, rouler à 4 pattes pour aller chercher celles qui sont par terre et aller à la déchetterie vider ce grand sac poubelle. A l'heure de la réduction des déchets, c'est INSUPPORTABLE ! . Si tous les fournisseurs font comme webecologie, il faut 2 camions de transport plein de surconditionnement pour 1 camion avec les produits... L'exaspération est telle que c'est ma dernière commande.

Je n'ai pas été servi sur la totalité de la commande. Mais le produit manquant a été remboursé dans des délais tout à fait raisonnable

Commande arrivée rapidement, cependant, l'emballage n'est pas commode (gros carton et beaucoup trop de boules de maïs de protection à l'intérieur)

Facilité d'usage ,de commande.
Certains produits ne sont pas détaillés ds leur composition .

Je ne donne pas plus qu'une étoile car l'emballage était scotché plus que nécessaire. Le principal de ma commande se trouvait dans un petit carton soit 9 kg de farine. Les quatre savons de Marseille dans un gros carton rempli de billes de polystyrène qui transportait le tout. Cela n'est pas du tout écologique. Un seul carton suffisait. Évitons les billes qu'il faut brûler et qui ne sont pas recyclable. Quand on porte votre nom de site faudrait être en réel rapport sinon révisez votre notion d'ecologie.

Site sérieux, de bons produits, rien à dire.

commande rapide et tres bien

livraison rapide et dans les temps. Carton surdimensionné par rapport au contenu qui entraîne un excès de "chips". Il serait souhaitable de faire des économies de matériaux, d'arrêter de gaspiller et d'aller vers un système éco-responsable plus raisonné.

tout est bon