Avis clients de Webecologie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/12/2019 à 11h53 suite à un achat du 18/12/2019

bon site dans l'ensemble

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2019 à 12h43 suite à un achat du 19/12/2019

Je n'ai pas encore goûté ou testé les produits
Je retiens l'adresse et verrai après les fêtes si les produits répondent à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2019 à 15h18 suite à un achat du 19/12/2019

Colis en retard mais j habite en Corse et j ai l habitude

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2019 à 12h29 suite à un achat du 17/12/2019

Satisfaite, bons produits ,prix abordables, bonne communication du service clientèle

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2019 à 15h10 suite à un achat du 16/12/2019

Dommage que plusieurs articles soient en rupture de stock

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 24/12/2019 à 23h58 suite à un achat du 12/12/2019

mauvaise

Réponse de Webecologie Publiée le 26/12/2019

Bonjour,
Nous avions bien pris en compte votre réclamation concernant votre commande.
Nous attendons une réponse de votre part au mail envoyé en réponse à votre réclamation.
Cordialement,
Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/12/2019 à 16h17 suite à un achat du 14/12/2019

Réception d'un carton avec 3 bouteilles cassées à l'intérieur avec bien sur le liquide répandu partout !!!!! ce qui implique le nettoyage des bouteilles encore utilisables et le risque de se couper avec les morceaux de verres , nous attendons réparations de votre part rapidement dans l'attente de votre retour . salutations .

Réponse de Webecologie Publiée le 26/12/2019

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Nous reviendrons vers vous dès que possible pour vous proposer un dédommagement.
Cordialement,
Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2019 à 15h06 suite à un achat du 13/12/2019

ras merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2019 à 15h35 suite à un achat du 14/12/2019

Un des 2 paquets de soude en cristaux était déchiré et le produit s'est répandu dans tout l'intérieur et à l'extérieur du carton d'emballage. En pesant le paquet il manquait 50g de poudre et j'en avais sur les mains en ouvrant le colis et comme le colis était bien emballé le paquet n'a pas pu se déchirer pendant le transport

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2019 à 14h28 suite à un achat du 13/12/2019

Je n'ai pas eu de problème alors que c'était ma première visite

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2019 à 10h36 suite à un achat du 10/12/2019

livraison légèrement plus longue que prévue sinon très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2019 à 18h35 suite à un achat du 11/12/2019

Rien de spécial ce sont des produits utilisés pour le ménage et que j'utilise depuis longtemps

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2019 à 16h24 suite à un achat du 10/12/2019

efficacité et livraison dans les temps.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2019 à 13h43 suite à un achat du 05/12/2019

navigation plutôt aisé, livraison plutôt rapide vu mon lieu de livraison
manque peut être un peu de choix mais c'est déjà pas mal
2ème commande sur ce site et je recommanderais sans aucun soucis

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2019 à 13h41 suite à un achat du 07/12/2019

Je suis nouveau client, cette première commande s'est bien passée, le miel de thym est d'excellente qualité. J'aimerais que les apiculteurs français élaborent et vendent ce produit en plus grande quantité. Hélas seuls les amateurs de miel défendent les abeilles...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2019 à 12h48 suite à un achat du 06/12/2019

J'ai été obligé de relancer le site pour la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2019 à 19h55 suite à un achat du 21/11/2019

Satisfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 14/12/2019 à 00h02 suite à un achat du 02/12/2019

Le colis est arrivé endommagé. Un article manquait. pas moyen de joindre le numéro de téléphone figurant sur la facture.

Réponse de Webecologie Publiée le 16/12/2019

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez nous faire une réclamation jointe d'une photo à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com.
Nous traiterons la réclamation dans des plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2019 à 20h30 suite à un achat du 02/12/2019

Livraison rapide. Le sens commercial reste à développer : commande de 118 euros et aucun échantillon ajouté gracieusement dans le colis...Dommage !!!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2019 à 14h56 suite à un achat du 04/12/2019

prix interessant livraison au top rien à redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2019 à 10h00 suite à un achat du 02/12/2019

bien ceci est un cadeau donc a voir

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 16h30 suite à un achat du 01/12/2019

Je n'ai pas encore goûté le produit... à suivre.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2019 à 16h10 suite à un achat du 01/12/2019

Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfaite de ce site.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2019 à 20h45 suite à un achat du 29/11/2019

Rapidité d'envoi et toujours très bien protégé et emballé

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 09/12/2019 à 17h50 suite à un achat du 30/11/2019

Reçu paquet ouvert, boites des produits abimés et ouverte

Réponse de Webecologie Publiée le 10/12/2019

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation par l'onglet "contactez-nous" sur le site, avec une photo des boîtes abîmées
.
Cordialement,
Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2019 à 13h36 suite à un achat du 29/11/2019

Emballage surdimensionné en conséquence le colis est abîmé à la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/12/2019 à 10h33 suite à un achat du 28/11/2019

J'ai eu des soucis à valider le point relais...du coup je l'ai fait livrer à mon adresse et finalement, il a été livrer à mon point relais...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2019 à 16h13 suite à un achat du 26/11/2019

Gardez vos prix compétitifs et je serai fidèle !!!!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2019 à 21h06 suite à un achat du 24/11/2019

Livraison rapide et en tres bon état du produit demandé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 22h17 suite à un achat du 24/11/2019

Tout c'est bien passé rien à dire sur la livraison je suis satisfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 13h28 suite à un achat du 23/11/2019

Retard d une semaine !!! J ai eu le responsable au tél . Même pas d excusé ! C est terminé je commande plus !!!!

Réponse de Webecologie Publiée le 02/12/2019

Bonjour,
Notre transporteur à rencontré un problème avec son camion de ramasse qui à causé un délai supplémentaire de livraison.
Nous nous sommes excusé de ce problème, sans malheureusement pouvoir faire mieux qu'attendre la livraison.
Le problème rencontré n'est malheureusement pas de notre ressort.
Cordialement,
Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 09h22 suite à un achat du 20/11/2019

Bien. Petit point négatif, la photo du produit acheté ne correspond pas à ce que j'ai reçu (emballage différent - moins bonne conservation dans l'emballage fourni)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/11/2019 à 23h07 suite à un achat du 19/11/2019

très bon site clair et structuré

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/11/2019 à 18h50 suite à un achat du 20/11/2019

Colis trop encombrant par rapport au contenu ...des billes à foison et un immense carton : pas très écologique car même le maïs et le papier recyclés sont à économiser (pensez aussi au transporteur et au client).

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/11/2019 à 18h05 suite à un achat du 21/11/2019

Colis bien reçu, pour l'emballage, c'est du lourd rentré en force et impossible de le sortir de la boîte à lettres QUI EST AUX NORMES, j'ai été obligé de déchiqueter le carton, pour sortir les articles un a un. Ca c'est gênant

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 29/11/2019 à 14h04 suite à un achat du 21/11/2019

Vous avez fait une erreur dans ma commande

Réponse de Webecologie Publiée le 29/11/2019

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour notre erreur de préparation.
Nous avons engagé une procédure de SAV pour remédier à ce problème.
Cordialement,
Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 27/11/2019 à 18h37 suite à un achat du 20/11/2019

commande passée le 20/11 et toujours pas livrée le 27/11 au soir !

Réponse de Webecologie Publiée le 05/12/2019

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre problème.
Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et faisons en sorte que vous receviez votre colis le plus rapidement possible.
Cordialement,
Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2019 à 18h17 suite à un achat du 19/11/2019

Pour mon premier achat, rien à redire. Livraison en temps et en heure. Pas de surprise, Pots en verre bien calés. Pas de casse Le site est simple et facile pour le paiement ... (Si reste ainsi, je reviendrai sans problème.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2019 à 13h47 suite à un achat du 16/11/2019

rapide, efficace, conforme aux attentes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/11/2019 à 10h54 suite à un achat du 14/11/2019

Pastille avis intempestive et très gênante.
Navigation parfois laborieuse