Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Livraison super rapide avec GLS! Par contre c'est la tonne de grains en mais à retirer, surtout avec des enfants en bas âge!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
prix abordable délai de livraison très raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
J'ai eu un souci avec le paiement par carte, heureusement le site propose le paiement par virement sinon .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Commander sur un site qui se revendique écologique et recevoir une boite en carton 4 fois trop grosse rempli de polystyrène pour deux bidons de lessive n'ayant clairement pas besoin de protection... C'est frustrant, l'emballage est clairement a revoir
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
https://www.webecologie.com/content/24-reduction-des-dechets-cartons-recycles
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l’eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, elles ne dégagent aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
J ai passé une commande de 4 produits ( qui étaient disponibles et mis dans mon panier ) et 3 jours après , on m'a envoyé un mail pour me dire qu'ils étaient en rupture . Je paie donc des frais de port élevés pour un seul produit et je devrai les repayer pour ma prochaine commande ... Moyen ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières pour passer commande car j'utilise les produits phyt's depuis très longtemps.
Mais je n'étais pas trop rassurée lors de la finalité de la commande car votre site m'étais inconnue... Aussi l'envoi de plusieurs mails par votre société m'a mise en confiance et surtout ma commande m'a été livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Variété de produits, bonne description, bon produit à prix raisonnable, sérieux de l'emballage et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Tarif du produit raisonnable et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Produits conformes à ce que j'attendais. Livraison rapide. Agréablement surprise par un emballage très protecteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
TROP DE DÉCHETS DE PROTECTION DANS LE CARTON
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
avis : RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
tres bon site. j'ai toujours ete satisfaite de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bonne huile, très douce pour quelqu'in qui n'apprécie pas le goût un peu âpre des huiles fortes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
J'adores des produits en Bio et en France (pas espagne).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
j'apprécie la livraison rapide et l'emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Site internet clair, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Emballage bon et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Tout s'est bien passé en ce qui concerne la commande ! mais la livraison qui a consisté à lancer le colis par dessus un grand portail m'a stupéfaite... heureusement tout était entier à l'intérieur. Ne faudrait-il pas changer de livreur ? Les produits ne sont pas encore tous testés... Merci, sincèrement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très bien, aucun souci pour la commande ni pour la livraison.
En revanche, la disponibilité des produits est assez faible car j'ai souvent des soucis pour commander les produits ou la quantité souhaitée.
Les colis sont aussi toujours surdimensionnés : taille des cartons et quantité des boules de mais (qu'il faut jeter dans des sacs poubelle)... ce qui au final n'est pas très écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Mon' avis n'est pas positif pour cette commande. Je vous ai demandé de me livrer à partir du 17 août. Je vous l'ai redit pas mail et vous m'avez répondu que ce serait fait ! Or, la livraison à eu lieu en mon absence le 10 et le livreur à embêté tout le voisinage pour remettre mon colis... il a sonné aux portes des appartements sur deux étages et à enfin trouvé quelqu'un de présent au 3e étage. Cette personne a accepté de la prendre pourtant elle ne me connaissais pas... mais elle partait en vacances 3 jours après... donc, beaucoup de désagréments occasionnés pourtant j'avais pris toutes les dispositions nécessaires, que vous n'avez pas suivies.
Sinon, les produits sont parfaits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Livraison parfaite, à part le premier carton un peu éventré, mais dû certainement aux services de prise en charge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bonnes gammes de produits et bon suivi, petit bémol sur une erreur en réception de commande (mauvaise saveur de compote bébé).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
J 'attends de recevoir tous les produits commandés payés non livrés .
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client a pris en compte votre demande.
Cordialement,
Webécologie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Juste un regret sur la taille du colis reçu beaucoup trop grand et rempli de bulles. Sinon commande complète et reçue plus rapidement qu'annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Pour une 1ère commande sur ce site, je suis plutôt satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Livraison rapide, mais j'ai commandé des bocaux et juste mis dans un carton rempli de boules de polystyrène. Mais les bocaux sont lourds et tombent au fond du carton. Heureusement arrivés Indemne. À mieux protéger. Sinon Bon Site , produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
ok!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Bonjour;
Colis livré par GLS je n'ai pu vérifier sur le moment étant au téléphone carton poser sur une face sèche suite à mauvaise odeur j'ai retourné le colis la face complètement mouiller à l'ouverture 2 bouteilles de vinaigre cassées à l'intérieur une bouillie due au mélange mousse protection et vinaigre
Cordialement
Réponse de Webecologie
Cher client,
Pouvez-vous envoyer un mail au service client de Webécologie afin qu'il traite votre demande ?
Merci.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Site "aéré" bien renseigné, proposant de bons produits. Peut être un problème de disponibilités en stock particulièrement les gojis.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Produit reçu en bon état dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison rapide, colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Le macaron «avis vérifiés» pollue l'écran quand on passe commande sur un smartphone . Il a fait de même quand j'ai essayé d'écrire un courriel . De toute façon c'est la galère d'écrire un courriel sur le site . C'est microscopique , c'est très mal foutu , il est très difficile de corriger son texte sur un smartphone . On y passe un temps fou . Le pire c'est le captcha qui bugguait récemment : DIX fois de suite il manquait un feu rouge , ou autre passage piéton - est-ce vraiment possible ? Le pire du pire : à chaque refus du captcha mon message avait disparu : il fallait le réécrire . Pour les feux rouges , sur un smartphone , c'est à peine si on les devine , c'est minuscule et il est impossible de zoomer . Votre site ne peut pas être pire .
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Cet avis concerne Avis vérifiés et non Webécologie. Nous transmettons cette réclamation aux intéressés.
Nous vous remercions de votre retour.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
pas le bon produit
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Comme indiqué par le service client, nous ne vendons pas la coloration 101 de Beliflor. Vous vous êtes trompée en commandant sur notre site et avez validé un panier avec la coloration 105.
Cordialement,
Webécologie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
rien à redire sur vos services, mais ne mettez plus autant de polystirene dans vos paquets ça vole partout c'est electrique désagréable. merci.
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