Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Déplore tout ce plastique dans l'emballage..dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bon produit et livraison relativement rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Beaucoup trop de papier et de plastique dans le carton de livraison (pas écologique, et problématique en terme de gestion des déchets).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Assez large choix de produits et livraison particulièrement rapide !
Seuls bémols : les frais de port sont assez importants quand on passe une petite commande + un grand carton et beaucoup de papiers pour protéger de tous petits produits qui n'étaient pas vraiment fragiles... Dommage
Mais je continuerai de commander sur ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Rien à ajouter, site clair, bien organisé, coloré et qui prend en compte la fidèlité. En revanche la livraison est pas précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Site internet clair et bien organisé, facile de naviguation. En revanche, les dates de livraisons et les horaires sont pas précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
l'emballage est excessif vu la taille des bouteilles en plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Commande vite et bien reçue. Je ne mets pas 5 parce que l'emballage n'était pas assez écologique amon goût (calage en plastique à bulles partiellement recyclé)
Les produits dont bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Bon rapport qualité prix surtout si montant commande sans frais de port. Livraison rapidement en relais colis à côté de mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Site simple d'utilisation et avec bcp de références !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Les prix sont attractifs l'emballage pourrait être amélioré pour les produits en verre car les livreurs ne sont pas toujours délicats...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Produit conforme livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
j'ai été très déçue par la livraison qui a été bâclée. Je laisse 4 étoiles car le service clients m'a assuré que ce n'était pas de sa faute mais d'un reconditionnement du transporteur GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Livraison conforme, produits bien emballes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
convient a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Livraison rapide,produit conforme...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
RIEN A SIGNALER BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site très bien, mais point de retrait ; personne pas aimable et j'ai du m'y rendre deux fois car colis indisponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
rien a dire correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bon site, livraison rapide, bon rapport qualité-prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Ils n'avaient pas mis notre UK adresse correcte sur le colis. Il n'est arrivé ici que par hasard.
Réponse de Webecologie
Chers clients,
D'après l'attestation de la Poste, nous avions bien indiqué votre adresse dans son intégralité. Un colis ne peut pas arriver "par hasard", surtout étant de l'autre côté de l'atlantique. Peut-être l'étiquette livraison était-elle déchirée lorsque le colis vous a été livré mais La Poste avait bien toutes les informations numériquement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site intuitif.
Service client très efficace.
Livraison : délai et emballage top.
J'ai l'habitude d'acheter ces articles qui ne sont pas encore sur votre site : désinfectant pour surfaces sonett, détachant sonett, pastilles 100% Miel de Manuka.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Presque très bien mais les articles ne sont pas toujours suivis ou disponibles
Un moins cette fois ci: le bourrage du carton était en plastique "à bulle" pas très ecologique avant c'était des copeaux bio dégradable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Navigation aisée sur le site. Livraison un peu longue mais au moment de Noël c'est pardonnable. Bonne communication sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
SCANDALEUX qu'un site internet ait un nom pareil quand on constate l' emballage ahurissant : colis 5 fois trop volumineux (j'ai mesuré...) ET rempli de protection (film à bulles d'air) en PLASTIQUE (issu de plastique recyclé pour 50%minimum certes mais quand on peut ne pas en mettre du tout....), pour un objet absolument pas fragile : un gant de toilette en jute !!! Sans parler des 6 mails reçus, pour 1 commande passée. Pouvez - vous dire ce qui justifie votre nom ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
emballage mal fait et flacons à bec verseur cassés à l'arrivée ( deux sur six). merci d'avoir rectifié à la deuxième livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon produit, livraison rapide mais un produit ouvert en arrivant. Une moitié de sachet de farine perdue. Déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Colis bien reçu, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Envoie rapide et parfait en état
J'avais commandé 4 bouteilles d'1 litre de silicium G5, j'ai reçu 8 bouteilles d' 1/ 2 litre.
Ça fait plus de plastique dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
tres bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
des produits que j'aurais voulu et qui n'étaient pas disponible, ou après avoir attentu qu'ils le soient d'autres ne l'étaient plus... probleme de gestion de stock..?
sinon satisfaite des produits et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Emballage defaillant ! Les 8 sachets étaient les uns sur les autres au fond du cartons avec au dessus du papier kraft et du coussin plastique ! Les sachets se sont écrasés les uns les autres et l’un d’eux a éclaté avec de la poudre partout
J’ai récupéré le sachet éclaté ! Mais il faut un peu plus de sérieux ds l’emballage de sachets souples
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous faire votre réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
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