Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Beaucoup de produits, on peut choisir entre plusieurs références de marques différentes, les prix restent assez raisonnables et la livraison est rapide...
Par contre, où sont les chips d'emballage en maïs soufflé que je mettais dans mon composteur ? Maintenant, je remplis ma poubelle de tri avec du papier kraft. Pour moi, ce n'est pas une amélioration...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bien mis à part la livraison ; une communication difficile avec GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis balancé par dessus mon portail sans appel à l'interphone alors que nous étions dans la maison et aucun avis de livraison dans la boîte aux lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Merci
Bons produits, service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
livraison gratuite mais annoncé tardivement en point relais -colis de 10 kg !!! sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
GLS a perdu mon coli sans rien donner la suite.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez ouvrir une réclamation auprès de notre service client à l'adresse mail contact@webecologie.com.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
R.A.S. - TOUT OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
:):)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Emballage : Deux cartons encastrés réutilisés et celui de l'intérieur bien calé par papier. C'est peu être un peu trop car le seul produit où il y avait un risque, le pot de confiture, était lui-même, bien protégé et bien calé par les autres articles.
Classification : à revoir par exemple tous les savons de Marseille ne se retrouvent pas en un "clic".
Et certains articles ne sont jamais disponibles malgré des alertes de disponibilité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur ce site ; toujours aussi bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
reste à vérifier les autres produits. mais livraison efficace et rapide. choix toutefois un peu limité quant à l'exotisme. mais on verra à l'usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
RAS
ENVOI RFAPIDE
EMBALLAGE SOIGNE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Parfait sauf un point : l'emballage pour la livraison aurait pu être réduit (le carton était immense par rapport au volume de la commande, les espaces vides ont été comblés par du papier certes mais j'ai rempli toute la poubelle recyclable uniquement avec l'emballage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
je n'ai pas toute les étoiles car l'emballage pourrait être un peut plus écolo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Bon service et bon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Site clair,produits variés.Livraison rapide.Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
site impeccable mais livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Un paquet de farine était déchiré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Juste attention à la livraison, à quelques chocs près c'était trop pour dire que c'est "bien".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
bon magasin bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Bien emballé, parfait
La livraison devait se faire en point relais mais pas possible
Info du transport pour reprogrammer une nouvelle livraison
L essentiel est que j ai reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
produits varies biologiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
tres bon site bio qui livre a domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Trop d'emballage, un petit carton emballé avec plein de papier de calage dans un plus grand. Je trouve ça dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide, mais pour un savon d'un litre et 2 boites de thé, le carton était énorme et rempli de papier bulle ... On s'imagine faire un geste en achetant des produits écologiques et le bénéfice est largement détruit par l'emballage ...
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Le papier bulle que nous utilisons est fabriqué à base de 70% de plastique recyclé.
Nous proposons également du papier kraft fabriqué à base d'herbe.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Navigation et livraison au dessus de la moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Dans l'ensemble pas de critique.Vu écologiquement j'ai trouvé que l'emballage
n'était pas adapté au produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
la navigation; RAS...la livraison très rapide.super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Attention : la bouteille de vinaigre avait fuit dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Merci d'avoir remplacé les particules jaunes pour bourrer le colis par des feuilles de plastique plus faciles à éliminer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Livraison à bannir
Le colis s’est promené pendant une semaine avec une demande de web écologie de changement de point relais pour au final faire une re expédition après trois jours d’appels
J’attends toujours le e-mail m’expliquant ce qu’il s’est passé et le remboursement des
frais de port promis par web écologie
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous avons envoyé un nouveau colis afin de régler ce problème plus rapidement.
Nous avons également ouvert le remboursement des frais de port ce matin.
Cordialement,
Le Service Client.
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