Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
J'ai payé la livraison à domicile GLS.
J'ai attendu toute la journée à la maison mais personne ne s'est présenté.
Finalement, j'ai reçu un avis de GSL affirmant qu'il n'y avait personne à la maison. J'ai dû me rendre dans un supermarché pour récupérer ma commande. Évitez d'utiliser GSL. On ne peut pas faire confiance à GSL.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous ouvrir une réclamation par mail à l'adresse contact@webecologie.com ? Nous allons faire le nécessaire auprès de GLS pour cet incident de livraison. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Le site est bien et les produits de qualité. Je regrette vivement le volume de l'emballage et les déchets générés. 4 flacons de gel douche dans un emballage surdimensionné. C'est regrettable d'un point de vue écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très bon service, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
RAS+
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bons produits, envoi rapide. Dommage que le lien pour la livraison ne fonctionne pas et que mon colis a mit été laissé en point relais à 30 minutes de chez moi. Je ne recommanderai donc certainement pas sur ce site.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Avez-vous ouvert une réclamation concernant ce défaut de livraison ? Si non, vous pouvez le faire à l'adresse mail contact@webecologie.com. Nous prendrons le temps de traiter ce litige de livraison et vous proposerons un geste commercial. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bon produits
et rapidement reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
envoi rapide. seul point négatif, je m'attendais à le recevoir à mon domicile mais le colis a été livré dans un point relais
Réponse de Webecologie
Bonjour, Après vérification de votre commande, vous aviez validée la commande en livraison Chronopost Point Relais. Si vous souhaitez être livrée directement à domicile, veuillez choisir GLS ou SoColissimo La poste. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
site bien comme toujours et serieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Site fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Site sérieux et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
le service n'est pas adapté , le colis devrait être mis dans la boîte aux lettres plutôt que d'obliger le client d'être à son doicile
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre mécontentement, cependant, les clefs des boîtes aux lettres appartiennent à la société de Livraison SoColissimo La Poste. Vous avez choisi une livraison avec GLS, qui n'est pas le transporteur national, ils n'ont donc pas forcément les clefs des boîtes aux lettres. Si vous souhaitez être impérativement livré en Boîte aux lettres, vous devez choisir la livraison par SoColissimo La Poste. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Quatre étoiles et pas 5 parce-que la livraison avec GLS c'est mal passée, j'ai reçu un mail m'annonçant que la livraison se ferait le lendemain, j'ai bloqué ma journée et personne n'est venu, c'est sûr que je n'ai que çà à faire... Ensuite pas de nouvelle livraison, le livreur débarque le lendemain en plein repas une chance que nous soyons là... Sinon les produits sont bien. Si j'ai la possibilité de choisir qui va me livrer je recommenderai peut-être.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte le problème rencontré sur votre livraison et allons en faire part à GLS. Nous proposons en plus de GLS domicile, la livraison à domicile par SoColissimo La Poste et une offre Express en Point Relais par Chronopost. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Commande reçue très rapidement. Service client top. Il y a quelque chose qui dévrait être modifiée -surtout car il s'agit d'un magasin écologique!- c'est la quantité de plastique à l’intérieur du colis pour éviter que les produits s'abiment en chemin. Ceci m'a vraiment choquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Livraison rapide et commande impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Produits de bonne qualité et colis arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Ca va, j'ai trouvé le produit que je cherchais à un prix raisonnable, et je l'ai reçu dans un délai également raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Reçu la levure avec date de péremption courte, mais satisfaite du restant de ma commande.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous ouvrir une réclamation avec photo à l'adresse mail contact@webecologie.com ? Nous prendrons en compte votre demande et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
très bien produits facile à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livraison rapide, les produits sont généralement très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Site clair sur lequel il est simple de naviguer et faire ses choix parmi une intéressante variété de produits.
Livraison rapide et produits de qualité à un prix raisonnable.
Cependant beaucoup d'emballage qui peuvent selon moi être réduit (ma commande reçue était dans un carton lui même mis dans un second carton avec du papier bulle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Envoi rapide et protégé, produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Super, de la commande à la réception.
Je ne donne jamais 5 étoiles cztnonnpzut toujours s'améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Commande conforme, bon point écologique sur le principe d'emballage de récupération. Par contre, dommage que le transporteur n'ai pas cette fibre écologique, mon colis à voyagé 4 jours en faisant un aller retour inutile entre Beaune et Roquemaure avant de repartir dans l'est... allez comprendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Dans le colis reçu quatre boîtes étaient ouvertes’l’emballage déchiré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
bien site clair pour la recherche de produit.
Par contre UNE SEULE ETOILE pour l'emballage, pas écologique du tout ! J'ai reçu un énorme carton pour 4 produits (pas gros) bourré de papiers que j'ai dû jeter tellement il y en avait. J'espère qu'ils pourront être recylcés... Quel dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Satisfait de ma commande mais la disproportion entre l'emballage et le produit ne va pas avec l'écologie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Trop de papier dans le carton. en mettre un plus petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande rapide et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Aucun problème particulier pour cette 1ère commande. Colis reçu très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Trèsbien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
bon produit et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J'ai été très satisfaite du suivi et de la livraison de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Satisfaisant en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Très bien hormis des frais de port un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Facilité de commande par téléphone. Rapidité de livraison. La taille importante du colis m'a étonné: il aurait être plus petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Pas de problème concernant les produits reçus mais emballage bien trop volumineux pour le contenu. Calage avec du papier bulle plastique (fait en partie à partir de plastique recyclé mais quand même du plastique). Où est le calage biodégradable qu'utilisait webecolgie ?
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 