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A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite globalement
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tout a été traité comme je le souhaitais
A
Note : 5 sur 5
Site facile d accès et tout et bien explique
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait SAUF LE PRIX !!!
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous comprenons entièrement votre mécontentement concernant l'augmentation de certains prix. Malheureusement, nous faisons face à l'inflation tout comme vous. Nous essayons de faire en sorte de conserver les prix le plus juste possible pour nos clients, cependant lorsqu'on subit une augmentation de plus de 20% sur un produit, nous n'avons pas le choix de revoir son prix à la hausse. Nous espérons tout de même vous comptez parmi nos plus fidèles clientes. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide, bien emballé et surtout bonne communication pour le retrait (absence ou pas). Réactif, bravo !
A
Note : 4 sur 5
bonjour, par contre je trouve que les emballages carton papier sont trop volumineux par rapport aux produits livrés 2 produits et un énorme carton à revoir
cordialement
cordialement
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque, nous allons tacher de nous améliorer sur ce point. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, produit authentique et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, livraison sans problème, prix du café lyophilisé Destination très compétitif !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Site impecable facile à suivre
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Je commande depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
je suis en général tres satisfaite mais cette fois ci j'ai été déçue car la tablette de chocolat commandee est arrivée toute fondue elle a donc fini a la poubelle .
c'est bien dommage
c'est bien dommage
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Merci de nous contacter à l'adresse suivante afin que nous puissions vous proposer un dédommagement. contact@webecologie.com Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Webécologie référence de très bons produits, issus de l’agriculture biologique pour ce qui est alimentaire, à des prix abordables sur son site Prestashop performant et facile à consulter. À mon avis, le meilleur exemple est le Sucre Complet Rapadura de Rapunzel en sachets de 1 kg avec 10 % de remise. Webécologie prépare les colis avec beaucoup de soin et dispose de cartons boîte aux lettres, 32 × 22 × 22 cm³ qui rentrent dans les boîtes normalisées. Très attentionné, Webécologie prend soin de contacter le client en cas de trop-plein, afin d’assurer s’il le faut que le colis soit toujours distribuable dans les conditions souhaitées. Grâce à l’envoi en Colissimo, qui est pour moi le meilleur transporteur, Webécologie réduit encore plus l’empreinte carbone de nos courses en ligne. Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Webécologie référence de très bons produits, issus de l’agriculture biologique pour ce qui est alimentaire, à des prix abordables sur son site Prestashop performant et facile à consulter. À mon avis, le meilleur exemple est le Sucre Complet Rapadura de Rapunzel en sachets de 1 kg avec 10 % de remise. Webécologie prépare les colis avec beaucoup de soin et dispose de cartons boîte aux lettres, 32 × 22 × 22 cm³ qui rentrent dans les boîtes normalisées. Très attentionné, Webécologie prend soin de contacter le client en cas de trop-plein, afin d’assurer s’il le faut que le colis soit toujours distribuable dans les conditions souhaitées. Grâce à l’envoi en Colissimo, qui est pour moi le meilleur transporteur, Webécologie réduit encore plus l’empreinte carbone de nos courses en ligne. Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
A
Note : 5 sur 5
Expérience utilisateur de ce site toujours aussi facile
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
Large choix.
Réception des colis conformes à la commande.
Délai de livraison respecté.
Large choix.
Réception des colis conformes à la commande.
Délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Super cool et rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison impeccable .
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est très facile, la livraison par GLS rapide et très très bien effectuée
A
Note : 5 sur 5
Livraison avant la date, vraiment très contente
(Seulement il faut prévoir une baisse du frais de livraison France Belgique 10€ c'est bcpp)
(Seulement il faut prévoir une baisse du frais de livraison France Belgique 10€ c'est bcpp)
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Cordialement Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Moins rapide que d´ordinaire pour la livraison.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis sur la livraison de votre colis. Nous allons faire remonter ce dysfonctionnement auprès du transporteur. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation.
Livraison soignée et rapide.
Livraison soignée et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits très bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Hormis le délai de livraison qui a été plus long qu'annoncé, tout a été parfait : qualité de l'emballage, du produit...
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis sur la livraison de votre colis. Nous allons faire remonter ce dysfonctionnement auprès du transporteur. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide, très bon emballage
A
Note : 4 sur 5
navigation correcte
A
Note : 5 sur 5
Ce site me plaît beaucoup ; contrairement au précédent où je me fournissais en cosmétiques bio, celui-ci a du stock.
A
Note : 5 sur 5
Site agréable.
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 5 sur 5
tout se passe pour le mieux avec webecologie
A
Note : 5 sur 5
C est un très bon produit, j'aimerais avoir également le répulsif mouches qui je pense doit être aussi efficace. La livraison a été rapide et le colis soigné.
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée rapidement et complète.
A
Note : 5 sur 5
Ras livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande