Avis clients de Webecologie

Un bon site avec une variété de produits géré avec soin et surtout avec qualité. Malgré un prix des articles de qualité à revoir, le prix des frais d'envoi est excessif - ce qui diminuer vos clients et surtout passer à côté d'un site écologique et surtout bio. Je me permets de vous donner ces avis - je suis dans la clientèle depuis 30 ans et c'est pour mois le pain quotidien ! Meilleures salutations et à bientôt. Heureuse Année 2016.

Le pinceau est super dur on ne peux pas appliquer correctement.. Decu rapport qualité prix

Gamme de produits large et tarifs intéressants. Hormis la fermeture non annoncée du point de livraison, le jour où je suis allé récupéré mon colis, l'ensemble de la prestation est satisfaisante.

Navigation sur le site moyenne

Tout est conforme, sauf la livraison, remise sans signature au destinataire, il me semble pourtant avoir choisi GLS option avec signature.
Merci

Un des sachets était déchiré. La farine s'est répandue dans le carton.

un peu plus de variété

Bonne séléction de produits mais livraison lente, prix des produits ayant augmentés et augmentation des frais de port.

Je ne suis pas satisfaite des délais de livraison. Je devais emmener mon colis car je suis partie pour 2 mois mais il n'est pas arrive comme prevu

Une bouteille cassée dans le second paquet livré

je suis toujours à la recherche de mon colis, mon point relais ne l'a pas reçu et doit prendre contact avec le transporteur qu'il n'a pas vu depuis qqls semaines....................
qui ce même transporteur vous dit qu'il l'a livré, je reviens vers vous prochainement

Concernant l'emballage : carton trop grand et beaucoup trop de boules de polystyrène (une demi poubelle) pas très écologique pour Webécologie.....

2 boites de miso de riz livrées pour 3 boites de commandées et PAYEES

bons produits et du choix sur le site mais je regrette que l'emballage du colis ne soit pas du tout écologique (rempli de polystyrène en grande quantité)

souci de carton encore défoncé. Pour les envois lourds privilégiez des cartons à la taille adaptée car les fournitures peuvent être endommagées par des manipulations un peu brutales des livreurs...

Commande validée bien que produit en rupture de stock.
Puis envoi d'un produit non conforme à la commande.

Rien à dire au niveau des produits (tout est bien), mais beaucoup trop d'emballages : 1 carton à l'intérieur d'un autre, et des boules de polystyrene entre les produits dont je ne sais que faire! ce trop d'emballage (qui ne se recycle pas) ne correspond pas à mes convictions et je ne ferai pas de nouvelles commandes pour cela.

Livraison en point relais effectuée sans mention du destinataire... Un calvaire pour récupérer mon colis !

Je n'aime pas les particules de calage qui inondent le colis, biodégradables, certes. Mais particulièrement encombrants + poussières volatiles.

La livraison et les produits sont bons. Par contre nous commandons des colis importants sans bénéficier de remises. Merci d'être plus clairs pour pouvoir en bénéficier.

l'emballage avec les "chips" n'est pas terrible.

Très mauvais service, Après 8 jours, j'ai n'ai pas encore reçu mon colis
Patricia El Melegy

Bon site, la livraison s'est effectuée sans problème et dans les délais.
Seul bémol : un carton énorme pour seulement trois petits produits, bourré de polystyrène, un plus petit emballage aurait largement suffit ! Je pense que cela est à améliorer pour un site écolo jusqu'au bout ! ;-)

Lors de la commande, il était précisé en regard de chaque produit : "livraison le jeudi 03 décembre", date où j'avais prévu d'être chez moi toute la journée. Or la livraison à été effectuée le mercredi, en mon absence, et j'ai dû aller chercher le colis en bus à l'autre bout de la ville (colis sur-dimensionné par rapport au contenu). Ayant des difficultés à me déplacer et pas de véhicule, cela m'a posé beaucoup de problèmes.

J'ai été déçue par le colis : le carton pourrait contenir 12 bouteilles, donc c'est un gâchis de carton. Du coup, vous êtes obligés d'enrouler chaque bouteille de beaucoup de papier bulle et de remplir la moitié du colis de petites chips en polystyrène. Un emballage pas du tout écologique !

Trop de retard

délais trop long entre la commande et la livraison

superbe site de vente de produits bio

pas très joli

Intéressant pour certains produits, il faut prendre le temps de comparer.

Bonjour, bonne prestation et réactif !
Je suis au regret de considérer que le prix au Kg du produit livré est prohibition. Suggestions : proposer le produit conditionné en 500 gr et 1 Kg et revoyez le prix de vente et donc de revient à la baisse. Cdlt. Client à convaincre pour acheter via le Web

un petit bémol concernant la date de péremption car reçu le 21.11.2015 avec une date de péremption fin 11.2015 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'espère que je pourrais l'utiliser jusqu'au bout .............

Vous êtes très rapide, peut être un peu trop car il y a erreur dans les produits. J'ai eu un apres shampoing à la place du shampoing bébé mais comme vos produits sont excellents je vous pardonne!!!!

Une commande faite le 6/11/15 et nous sommes le 26/11/15.... toujours rien !
Le sav me renvoi le colis m'ont -ils dit
J'attend...

J'ai passé commande et payé le 10 novembre 2015. Ma commande a été livrée par colissimo le 24 octobre suivant et je n'ai pu la receptionner que le 25. J'ai téléphoné sans obtenir de réponse sur un numéro surtaxé. J'ai pu joindre par téléphone une personne qui a finit par prendre la décision de me faire un nouvel envoi livré par colissimo. Quinze jours pour une livraison, j'achèterai près de chez moi une autre fois.

je suis déçu car j'ai parrainé "prunelle.bouchard@gmail.com" mais je n'ai pas bénéficier de mon parrainage.

Bien mais nous ne pnsions pas recevoir autant d'emballage pour les conserves en verre (beaucoup trop de plastiques!) Quel autre type de protection pourrait elle etre envisagé ?

Le site est très bien - la dernière livraison reçue par la poste a posé problème - déjà le colis a été reconditionné par la Poste - (étiquette sur le paquet le précisant) à mon avis le carton était trop léger par rapport au poids des marchandises - un kg de farine était éventré dans le carton mélangeant la farine avec les autres produits - ce qui est très désagréable !! J'ai téléphoné à Webecologie qui sont d'accord avec moi et désire faire changer la façon d'emballer leurs commandes. Il faudrait faire plusieurs colis (tous les sacs de farine - céréales et boites ont été compressés par le poids des autres produits (carton contenant des litres de boissons) Heureusement que je n'avais pas commandé des bouteilles d'huile !!

J'ai reçu un produit à la place d'un autre mais avec le bon intitulé, bizarre????

la personne qui devait me remettre au relais le colis me fait revenir car elle ne trouvait pas ma référence finalement trouvée par mes soins ....sous Buscar... Pourquoi ?