Avis clients de Webecologie

je suis plutot satisfaite du site mis a part un petit probleme a la livraison de mon colis

Boîtes livrées cabossées. Il faudrait revoir le packaging car les copeaux de maïs n'empêchent pas les boîtes de s'entrechoquées et du coup se cabossent... Il serait peut être préférable de les bloquées... Livraison tout de même rapide, pour une livraison sur Majorque... Problème de paiement par cartes bancaires, obligations de faire un virement et donc 1 à 2 jours supplémentaires d'attente !!!

.produit pas reçu en 48h

j'ai commandé du lait 1er âge. J'ai reçu du 2e âge...

Les produits dans le colis ont été tellement tassés qu'il ont été abîmé. Les chips étaient en miettes...très déçue.

….

Service et suivi parfait pour ma part, le produit aussi est Top ; juste une déception de ne recevoir qu'un mini échantillon de produit quand une commande avoisine les 150€...

Je n'ai jamais reçu mon colis !
Donc je ne recommande pas ce site !

Un bémol pour le délai de livraison non respecté

LES PRODUITS SONT DE QUALITE MAIS JE NE COMMANDERAI PLUS NI RECOMMANDERAI CE SITE 3 MAILS ENVOYES ET AUCUNE REPONSE ILPOSSUBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE PAS ETHIQUE BONNES FETES ET VOUS PERDEZ UN AUTRE CLIENT..J ATTENDS TOUJOURS VOTRE REPONSE ET LE REMBOURSEMENT DES ARTICLES NON LIVRES COMME DAUTRES CLIENTS PAR PRINCIPE MEME SI LA SOMME EST MINIME

Je ne peux pas exprimer mon avis vu qu'à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande

j'ai un flacon de shampoing en commande (et réglé !) depuis plusieurs semaines (qui ne m'avait pas été livré lors de la commande initiale pour cause de rupture de stock). J'ai demandé à plusieurs reprises à ce qu'il me soit livré lors d'une commande ultérieure : CE QUI N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ FAIT LORS DE CETTE DERNIÈRE COMMANDE !!

Trop de problèmes de livraison qui ont entraîné des frais et pertes de temps.

Je commandais depuis des années quand je me suis rendue compte qu'il y avait souvent des erreurs dans les ingrédients des produits indiqués sur le site. Par exemple le produit peu dosé est indiqué comme plus fortement dosé, il y a de l'alcool dans la sauce soja. Lorsque vous écrivez au site pour le signaler, vous avez droit à un vague merci, alors que vous avez payé pour un produit qui ne vous allait pas par faute d'information. Mais aucun dédommagement de la part du site :(
Je ne recommande pas.

Je suis déçue je n'ai pas reçu le bon produit commandé. .....dommage

Jusqu'à présent, je n'avais que des raison de satisfaction avec ce site.
Or pour ma dernière livraison, ils m'ont proposé un relais colis qui n'est plus valide. Par conséquent mon colis ne m'a pas été livré et je dois aller le chercher à l'autre bout du département, au central Colissimo de Nanterre, ce qui ne m'arrange pas du tout. Pourriez-vous actualiser la liste de vos relais pour éviter de proposer des points de livraisons invalide? Ou alors permettre de re-livrer à une autre adresse.

les prix !!! parfois aussi chers qu'ne boutique

inadmissible mon colis n'est pas livré et le site fait la sourde oreille

Pas toujours facile de trouver le produit recherché. Site très fouillis qui essaie de vous vendre ce qui l'intéresse...

Moyen

J'ai acheté un produis en regardant le photo.
Surprise! j'ai reçu un différant produits. parce que un photo était differant description.
c'est vrai que je n'ai pas faire attention des description. mais le retour de ce produit aussi comprique pour moi.

Très bon site,complet

Commande un peu longue à arriver.

Le site en lui-même est très bien, les produits aussi. Très bon rapport qualité/prix. Seules 2 "critiques", le petit moins est le paiement par CB uniquement si le lieu de résidence est au même endroit. J'habite Nice, et je travaille à Monaco. Ce petit pays de 2 km2 est coincé entre plusieurs villes françaises du sud est. Je possède une CB et un compte en France, du coup, paiement rejeté pour une livraison à Monaco, sans aucune autre explication. Obligée de faire une réclamation par email pour savoir ce qu'il en est. Pas très professionnel même si j'imagine faire partie d'un pourcentage insignifiant de clients concernés. Par contre, le service client a réagit de suite à ma requête et m'a répondu dans les 10 minutes qui ont suivi.
J'ai donc été obligée de mettre un message sur ma boite aux lettres à l'attention du chauffeur pour qu'il livre en face à 3 mètres puisqu'il était impossible de livrer à mon bureau. Ce monsieur n'a même pas été capable de LIRE ce qui était inscrit à son attention et m'a appelée directement me dérangeant en pleine réunion, et en plus en râlant... j'espère que ma prochaine commande se passera dans de meilleures conditions... je recommande ce site à toute personne sensible à l'écologie !

le commerçant ne trouvé pas mon colis

les produits sont toujours très bien, mais ma note correspond uniquement à la livraison où le colis est arrivé complètement détérioré (carton inadapté au contenu, beaucoup trop grand)

Très bon site mais livraison avec pleins de frigolites, je ne trouve pas ça très écolo.

pas recommandable

site bien

Très bonne qualité des produits mais colis livrés en 10 jours au lieu de 24H !!!!

Délai de livraison d'une semaine au lieu de 2 jours, livraison dans un point relais non désigné lors de la commande et dans un point relais dont les horaires empêchent tout retrait de la commande puisqu'ils correspondent aux horaires de travail

Pas de prise en compte des modifications d'adresse. Résultat mes commandes qui sont payées ne me sont pas livrées. !!!

J'ai reçu les mauvais articles. Il y a eu une erreur dans la gestion de ma commande.

Le site est bien, les prix sont corrects, mais la livraison est trop mal pensée.
cela fait deux fois que je commande, je suis tout à fait contente du site et des produits, mais je n' ai pas envie de recommander car cette livraison par carton bourré de morceaux de polystyrene est compliquée pénible à déballer et à recycler, de plus c'est un comble de commander des produits bio et écologiques pour les recevoir avec un emballage aussi polluant !!

bonne description du produit est complète, mais pas le poid total

Commande recue rapidemment, les produits ne replndent pas tous a ml attente

Rien

Le site est limité en produit. Le délais de livraison est trop long. Je reçois les produits commandés en Allemagne ou aux Pays Bas le lendemain de la commande, il a fallut 6 jours pour Webe ologie!

erreur de contenance...

trés bien pour les produits mais la livraison a été plus longue que prévue. Livraison ou prise en charge de la commande, je ne sais pas.