Avis clients de Webecologie

La livraison est déplorable. car j'ai choisi l'option livraison à domicile, et malgrès le fait que j'étais chez moi, et que vous aviez mon numéro de téléphone, le livreur n'est pas venu, et à déposé mon colis dans un point relais.............

Bjr je n ai pas recu le produit commande

Les dates de péremption ne sont pas vérifiées avant envoi. Résultat= des articles qui périment 10jours après récéption

Livraison nulle
Produits très bien

The product is excellent but the packaging was totally unacceptable. For few packets of flour the package was a huge box filled with non-recyclable plastic pièces.not very ecological...

C'était mon site préféré jusqu'au moment ou j'avais un problème avec ma commande. Le service client indifférent et pas intéressé par la résolution du problème.
Je suis déçu.

Bon site, bon service.
J'enlève deux étoiles à cause des défauts du produit lui-même.

Vous m'avez envoyé douze briques de lait millet amandes au lieu de douze briques de lait de soja nature . Je vous l'ai signalé par mail . Vous ne vous êtes même pas excusés .Donc je ne ferai plus de commande chez vous . Tout ça n'est pas sérieux .

Une meilleur présentation, plus moderne serait la bienvenue en ce qui me concerne !

je ne suis pas restée longtemps à surfer sur le site pour pouvoir donner un avis éclairé. je cherchais un produit, je l'ai trouvé, commandé, payé. c'est tout ! et jusqu'à là rien de spécial
Par contre, pour un site qui s'appelle WEBECOLOGIE, les boulettes pour l'emballage il y en avait vraiment trop..

Attente très longue car rupture de stock. Quand le produit (infusettes de thé) est enfin dispo, il n'y en a que 3 en stock !...

Très bons produits et beaucoup de choix. Mais j'ai moins aimé l'emballage avec beaucoup de plastique et de chips qui semblent en polystyrène. Alors que des solutions existent avec du papier ou des vermicelles de carton.

Bien MAIS : mettre la marchandise déjà fortement bien emballée, dans un carton rempli à ras bord de boules de polystyrène non recyclable, c'est juste du délire !!! Pas du tout écolo votre truc alors qu'il existe des papiers kraft recyclés pour caler...

Commande jamais arrivée. Livreur Colissimo incompétent n'a pas daigner donner le colis à ma compagne pendant on absence pour déplacement professionnel.

J'ai envoyé de e-mail sur votre contact j'ai eu une réponse pour le premier très commercial, pleine de subtilité mais qui n'était pas une réponse.
De ce fait, j'ai envoyé un 2e e-mail cela fait plusieurs jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse
d'ou ce mécontentement :
merci par avance de votre réponse

La promotion promise n'a pas été appliquée (10% pour une première commande)
Le paquet est arrivé éventré, avec tout le polystyrène de protection éparpillé...

Livraison incomplète : le site refuse de réparer son erreur par un envoi complémentaire !
Tout au plus,déduction du produit manquant sera faite..... à l'occasion d'une prochaine commande !Pas commercial du tout pour un nouveau client.

Pas assez de produits en stock mais le site est bien et la commande arrive rapidement.

Gls n'avait pas mon nom et le n° de téléphone n'était pas bon
Je ne suis pas satisfait j'ai du faire plus de 30 kms de voiture pour aller jusqu'à Toulouse (1 heure)
et téléphoner je ne sais combien de foi.
Cdlt

La livraison a été reportée 2 fois, de plus elle ne s'est pas faite dans le point relais choisi. Le nouveau point relais était un bureau de poste, beaucoup moins pratique pour les horaires et la récupération du colis.

Pas très fiable. Déçue! Pas livrée à temps bien qu' ayant choisi livraison colissimo! De plus pas de possibilité de choisir entre domicile ou point retrait. Bref pour une première expérience ce n'est pas concluant. Je ne remets pas en cause les produits puisque je n'ai pas eu le plaisir de les essayer étant partie avant la livraison!!!!

Habituellement , je donne un avis favorable , cette fois - ci hélas ce ne sera pas le cas .
Commande reçue rapidement dans un emballage qui n'était pas destiné à des produits alimentaires , sale et troué le colis ( made in Chine , emballage de pièces de chariot ) ne tenait pas " debout " , carton de mauvaise qualité … Très déçue par cette commande , je ne pense pas commander à nouveau pour le moment . Les produits sont de qualité , pour le reste , je ne peux que donner une mauvaise note . Le respect du client est primordial !

Colis non livré à la date prévue (le lendemain) et je n'ai pas pu signer sur le boîtier car mon nom n'y apparaissait pas. Peut-être un problème du relais.

Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu mon colis et le service colissimo met beaucoup de temps à trouver une solution.

Une expérience correcte mais il y a beaucoup trop de particules de maïs dans le carton qui est rempli à ras bord. Même en faisant attention pendant la récupération des produits, un grand nombre de ces particules s'échappent du carton et il faut ensuite les ramasser une par une sur le sol .. Ce problème n'existe que chez Webecologie alors que je suis aussi client chez Greenweez ou Moulin des moines par exemple ( ces sociétés de la concurrence utilisent d'autres techniques d'emballage comme du papier bulle et il n'y a jamais eu de bouteilles en verre cassées ). Je dois avouer que ces particules de maïs sont, en ce qui me concerne, anti-commerciales puisque je ne passe commande chez webécologie que en dernière intention, si je ne peux pas trouver les produits ailleurs. C'est bien dommage parce que le reste des prestations sont correctes ( site internet, délais d'expédition rapides .. ). Cordialement.

livraison rapide, site simple d'utilisation.

J ai toujours été très contente d ailleurs je commande tous les mois mais cette fois 2pots au lieu de6 je comprends que vous en manquiez mais il fallait remplacer par d autres produits genre griottes ou abricot donc j attends que l on m en revoie

Malheureusement je reçu ma commande et aucune réponse de votre ser client !

Je suis convaincue d'avoir commandé un café de puissance 4 et je me souviens bien avoir vu dans l'annonce: café dolce, et je reçois un café de puissance 7!!! ce qui est inconcevable pour moi qui ai des problèmes d'insomnies! Pourtant, je fais toujours attention de lire les étiquettes et les descriptions avant d'acheter. Pourquoi cette erreur? vraiment déçue. Que faire de 2 kilos de café reçu qui ne correspond pas à la commande passée?

Commander est facile mais le point de livraison pas sérieux. J'ai dû me déplacer 2 fois.

Bonjour j ai reçu les bouteilles avec tout les bouchons doseurs cassés

Site un peu trop chargé. Ecriture verte approprié au bio mais pas à la lecture.
Une semaine que j'ai demandé un retour sur un produit, aucune solution sur le site. J'ai eu une réponse de traitement du mail, mais aucun reour à ce jour.

Livraison rapide et bien conditionnée.
Mais un produit livré avec date de péremption dépassée

Problèmes sérieux d'acheminement. Délais non respectes

au lieu du "sucre vanillé", j'ai reçu du "bio flan vanille" ... donc ... un peu deçue ...

le transport est assez long la marchandise correspond à ce que j'attendais.

colis arriver en trés mauvais etat et recu que 12 sachet hors j'en ai commander 15 et payer 15 trés decu

Délai de livraison non respecté

Pas à la hauteur de ses ambitions.

Correct