Avis clients de Webecologie

Rien à redire

Bonjour, le service et rapide et professionnel mais je trouve dommage que vous utilisiez énormément de boules de sagex pour un envoi non fragile. Je ne trouve pas ça très ecolo.
Merci d avance pour l intérêt que vous porterez à ma remarque.
Cordialement

Boîte surdimensionnée remplie de chips en polystyrène ou équivalent, et sac plastique à l'intérieur comme emballage pour 2 têtes de brosse en bois pour laver la vaisselle qu'on achète pour éviter le plastique justement.
Pas sérieux quand on se dit site écologique...

Nous avons appelé parce que la livraison tardé, ils nous avaient oublié... mais l'envoi a été rapide.

Comme à chaque fois, je vous demande de faire des colis moins volumineux car sinon ils ne rentrent pas dans les casiers PICK-UP. Cette fois encore le colis était trop gros INUTILEMENT vue les produits que j'avais commandé. Du coup le transporteur a forcé pour le faire rentrer et l'a éventré et j'ai mis 5 minutes à le sortir. Merci de prendre en concidération pour la 7 ème fois ma réclamation : inutile de faire des gros colis, les produits ne sont pas plus protégés car ils se baladent dans le carton.

Je ne supporte plus les surconditionnements de Webecologie.
Le carton avec les produits est conditionné dans un autre carton d'un volume triple (j'ai pris les mesures !) remplis de cacahuètes jaunes qui volent partout. Conclusion, pour la livraison, il me faut 30 mn pour sortir les produits, plier les cartons et surtout mettre les cacahuètes dans un sac poubelle de grande taille avec mille précautions pour en pas en mettre partout, rouler à 4 pattes pour aller chercher celles qui sont par terre et aller à la déchetterie vider ce grand sac poubelle. A l'heure de la réduction des déchets, c'est INSUPPORTABLE ! . Si tous les fournisseurs font comme webecologie, il faut 2 camions de transport plein de surconditionnement pour 1 camion avec les produits... L'exaspération est telle que c'est ma dernière commande.

Je ne donne pas plus qu'une étoile car l'emballage était scotché plus que nécessaire. Le principal de ma commande se trouvait dans un petit carton soit 9 kg de farine. Les quatre savons de Marseille dans un gros carton rempli de billes de polystyrène qui transportait le tout. Cela n'est pas du tout écologique. Un seul carton suffisait. Évitons les billes qu'il faut brûler et qui ne sont pas recyclable. Quand on porte votre nom de site faudrait être en réel rapport sinon révisez votre notion d'ecologie.

pour la première fois, le double emballage rempli de flocons de mais tait défectueux!! la Poste a été servie!, pas grave pour moi, maislors de l'ouverture finale, j'en avais plein la cuisine!! de plus un des paquets de farine de riz était percé, et plein de farine dans le premier emballage.....

Produit livré différent de la photo sur le site

Il manque la crème à récurer et bicarbonate. 4jrs de retard ds la livraison. Bons produits

Un produit livré ne correspond pas à celui commandé. Sinon le site est clair et les livraisons rapides.

On ne peut pas s'appeler Webecologie quand on envoie un colis largement surdimensionné (un petit carton dans un grand carton) et rempli de confettis, peut importe de leur natrure (mais = gros consommateur d'eau, pas mieux que plastique)! Moralité on se retrouve avec un gros volume de déchet non recyclable, dans un sac poubelle de 100 litres, direction decheterie, juste pour une petite commande quoi... Honteux.

Date de péremption trop courte.

voir le mail envoyé il y a quelques jours ,
j'ai commandé par internet demandant de percarbonate ,et j'ai reçu une poudre detachante et blanchissante sans composition précise pour les quantités, bien chère car 1 kg de percarbonate coute 5€ environ ,
je fais autre chose avec du percarbonate et votre poudre va rester au placard bien longtemps , elle est peut etre efficace ,je n'en sais rien , elle attends je ne sais quoi

Un paquet de farine était percée

J'ai bien reçu la commande, assez rapide, bien emballé. Le seul soucis qui est quand même important, le litre de lait de coco acheté est périmé au 01/08/2019, sachant que j'ai effectué ma commande en septembre 2019.. Je suis déçue à ce niveau là.

Vous me demandez mon avis, alors que je suis dans l'attente de ma commande depuis plus de trois semaine !!!
Par contre, mon compte bancaire lui à bien été débité ... La note que j'attribuerai à votre site est de mettre en garde de potentiels clients sur la fiabilité commerciale de webecologie

Pas satisfait dernière commande

Livraison rapide et conforme, cependant je suis surprise du mode d'emballage : des quantités incroyables de boules de polystirène non recyclables!!! pour un vendeur qui s'apelle "webécologie", c'est plutôt pas écologique! çà à rempli ma poubelle!

Très bon site.

Site complet

Vous faites à chaque fois des colis inutilement trop gros, résultat vous proposez l'envoi en PICK-UP mais vos cartons ne rentrent pas dedans. Du coup, le colis est "introuvable " pendant 4 jours, puis il est déposé dans un relais pas choisi.
Les objets ne sont pas plus protégés dans un grand carton car ils ont plus de place pour se balader dedans.

Vraiment éberluée par l'emballage : un carton volumineux par rapport au contenu, mal ficelé par un scotch en vrille et surtout rempli d'une grande quantité de billes pour combler le vide !!!!
Ça ne fait pas très ECOLO
Ne pouvez vous pas adapter le volume du contenant avec le contenu

très mécontente de la livraison de mes biscuits. Carton cassé écrasé donc je vous laisse imaginer l'état de mes biscuits

Première expérience : compte tenu des commentaires positifs, j'ai commandé sur le site pour la première fois et après près de 2 semaines je n'ai jamais reçu mon colis et j'attends toujours mon remboursement (on m'a indiqué qu'il sera fait le jour même si l'interlocuteur avait le temps ou dans la semaine sachant que j'ai appelé un lundi!). Il faut compter plusieurs appels pour réussir à joindre un interlocuteur et les informations que l'on m'a communiqué lors de mon premier appel au service client étaient fausses. En dépit des excuses, aucun geste commercial n'a été proposé pour pallier le préjudice subit... Bref, très mauvaise expérience. A éviter.

Très bien très bon site, très bon délai de livraison par contre dans les cartons ne mettez pas du polystyrène dedans c'est pas trop écologique surtout pour un site comme le vôtre, utilisez des petits cartons c'est mieux

Quantités commandées initialement non livrées

Dommage que les emballages ne soit pas en adéquation, billes plastiques de bourrage emballages à bulles pour les bouteilles

Les produits sont très biens ainsi que le site mais je trouve que l'emballage est loin d'être écologique !! A chaque fois, j'ai 2 cartons l'un dans l'autre et des kilos de "frites" ; je me demande si c'est vraiment nécessaire…

Dans mon carton un flacon de liquide vaisselle s est un peu écoulé

Bonjour,
J'ai demandé la livraison par colissimo chez un commerçant proche de chez- moi ( à 5 mm à pieds). Facture n° FA347197 du 15/08/19.
Le colis à été livré dans un magasin Carrefour à 12 Km de chez-moi, soit 24 Km pour récupérer mon colis en faisant appel à un ami, ne pouvant me déplacer.
Je souligne le manque de sérieux de ce transporteur
Merci
Sans aucun avis

Malheureusement pour la première fois, j'ai eu des dattes de très mauvaises qualité.

Je n'ai pas recu de réponse à mes réclamations !

La poste a du reconditionné le colis car il était détérioré.

Surprise par votre envoi
Un gd carton plein de polyestyrène. Et dedans une petite boite étiquetée avec les coordonnées d'un autre client : tout me laisse supposer que ce petit carton est un colis recenu en refusé par un autre client. Ce n'est vraiment pas sêrieux. Extrêmement dêçue par cette première commande. J'ai des grands doutes sur le sérieux de cotre société. Dans l'attente de vous lire sur ce sujet.

Je suis étonnée de trouver dans le colis des matériaux isolants non écologique... !

Produits reçus dans un emballage détérioré 4 à 5 fois trop grand.
Apparemment de la récupération, découpée et très mal scotchée, ce qui m'a laissé supposer à tort et au premier abord, que c'est la poste qui était en cause de son très mauvais état et que peut-être des articles manquaient. Ce n'a pas été le cas, heureusement! .
De plus,pour compenser ce trop grand emballage, il était rempli de plus de 70 l de "confettis" de polystyrène; pour s'en débarrasser sans doute ?!
Un très mauvais point pour votre service d'expédition !!!
Concernant les produits, pour le moment, cela répond à mon attente.
Je vous invite fortement, à l'avenir, d'utiliser des emballages adéquats. Deux fois la taille de l'emballage des savonnettes aurait amplement suffit!
Je n'espère pas une réponse de votre part quoique...

Un emballage très volumineux et peu pratique
Expédition rapide

vraiment nul

La livraison ne correspond pas à ma commande. Après réclamation, on ne me donne pas les informations que j'attends. Mais je ne désespère pas…