Avis clients de Webecologie

Produit reçu rapidement toutefois le site n'a pas confirmé ma première commande, que j'ai donc repassée et donc commande doublée mais je ne l'ai su qu'a la réception des 2 commandes, aucune trace de ma première commande ....

L emballage est disproportionné par rapport à la commande. Dommage

Je trouve regrettable de recevoir un aussi grand carton pour un paquet d'1 kg de Xylitol. Il était rempli de papier bulle.... pas très écologique...

J'ai commandé du cacao sur mon portable je n'ai pas d'ordinateur je n'ai pas bien pu lire la première page ça ressemble énormément au cacao non sucré donc j'en ai pris 6 boîtes je dois aller retourner pour retourner 6 boîtes de cacao j'ai payé 16 € alors veillez à mettre des informations précises et très lisible quand deux boîtes de cacao se ressemblent je ne commanderai plus

Livraison dans les délais par contre l'emballage est trés mauvais , j'ai réçu un carton dans un autre grand carton avec beaucoup de papiers inutiles et une etiquette mentionnée ' macrons picard ' ..Ce que je trouve bizarre car dans la description du site c'est noté un emballage éco ce qui est loin de la réalité malheureusement.Vu le gaspillage important de papier et carton ,je pense pas renouveler ma commande.

Trop de mail.. 12 avec celui-ci

j'avais déjà envoyé mon avis. Très bien le service et les produits mais ....très mauvais le livreur, un jour de retard par rapport à son avis de livraison (ce qui m 'a obligé à rester chez moi pendant deux jours en attente pour rien!), mal élevé et il a abandonné mon colis à l'entrée de l'immeuble

Tout d'abord, livraison complètement nulle ! GLS est au dessous de tout : leurs messages sont ambiguë, alors que la date de livraison n'est pas foxée ils demandent de la modifier, ils accusent le client d'être responsable d'un retard de lion raison… puisqu'il a choisi une autre date, ils demandent au client d'être présent une journée entière et ne livrent pas ce jour-là… mais le lendemain à 9 heures du matin sans autre information ; heureusement j'étais là.
Deuxième chose, votre colis est SUPER BIEN réalisé, deux cartons l'un dans l'autre avec un très bon rembourrage entre les deux. Mais vous aviez oublié de serrer convenablement le bouchon du flacon d'Huile Essentielle de Basilique ; l'odeur dégagée par le colis était merveilleuse, mais il ne restait qu'1/4 d'huile à l'intérieur.
Merci

Encens de bonne qualité mais délais de livraison un peu long par rapport à d'autres sites de vente en ligne. Néanmoins, le sachant, je recommanderai quand même.

le choix et les prix sont très corrects.
La livraison très rapide.
Mais Webécologie ne donne que peu d'infos sur l'origine des matières premières, lesquelles proviennent parfois, sans justification, de Chine, ce qui est guère écologique.
Exemple: les pépins de courge, alors que l'Autriche en produit en grande quantité, dans une excellente qualité.
Cette entreprise gagnerait en crédibilité en se montrant plus responsable

Tres complique le systeme de commande .

Ils n'avaient pas mis notre UK adresse correcte sur le colis. Il n'est arrivé ici que par hasard.

Envoi rapide et produit très bien protégé dans son emballage, mais j'ai du faire 2 fois 25 km et traverser tout Angers pour récupérer mon colis au dépôt GLS de Trélazé le magasin VISION GREATION de Montreuil-Juigné ne prenant plus les colis...

Bonjour
Je suis très mécontente de la façon dont a été livré mon colis : il a été jeté par-dessus mon portail
Les flacons en plastique sont tout cabossés
Personnellement si la livraison se fait ainsi je renonce à commander
Par la posta c'était un peu plus long mais au moins c'était livré correctement

Carton d'emballage 100 fois la taille de l'objet qui tiendrait facile dans une enveloppe, carton bourré de plastique. Le recyclage ne donne pas licence à usage disproportionné, surtout avec un nom comme webecologie!

SCANDALEUX qu'un site internet ait un nom pareil quand on constate l' emballage ahurissant : colis 5 fois trop volumineux (j'ai mesuré...) ET rempli de protection (film à bulles d'air) en PLASTIQUE (issu de plastique recyclé pour 50%minimum certes mais quand on peut ne pas en mettre du tout....), pour un objet absolument pas fragile : un gant de toilette en jute !!! Sans parler des 6 mails reçus, pour 1 commande passée. Pouvez - vous dire ce qui justifie votre nom ?

emballage mal fait et flacons à bec verseur cassés à l'arrivée ( deux sur six). merci d'avoir rectifié à la deuxième livraison.

sur le site il y avait trois boites de tomates , et je n'en ai reçu qu'une

trop de documents trop de mails
des informations différentes concernant l'arrivée
Les points relais surchargés et mal organisés
Les produits ...je ne sais pas encore

Emballage defaillant ! Les 8 sachets étaient les uns sur les autres au fond du cartons avec au dessus du papier kraft et du coussin plastique ! Les sachets se sont écrasés les uns les autres et l’un d’eux a éclaté avec de la poudre partout
J’ai récupéré le sachet éclaté ! Mais il faut un peu plus de sérieux ds l’emballage de sachets souples

1) Commande de bouteilles d'huile de 1 litre, mais en rupture de stock, alors que ce produit est en vente sur votre site, elles on été remplacées par des bouteilles de 50 cl sans que l'on m’ait demandé mon avis... et ce n'est pas le même prix.
2) Un paquet de graines de courges était ouvert et les graines éparpillées dans le carton d'emballage. Comment ce paquet a-t-il était ouvert; si c'est dû a un rongeur, cela peut être préjudiciable sur la santé.
Effectivement, je ne suis pas très satisfait.

Je n'ai pas reçu l'anis pourtant coimptabilisé

Le transporteur GLS n'est pas joignable gratuitement au téléphone. Ses consignes par mail ne sont pas assez précises.

Trop d'emballage et la livraison est arrivée à une date différente de celle demandée sur le site de livraison ...heureusement quelqu'un était présent.

l emballage extérieur était écolo (bien !), mais pas les emballages des pièces commandées entourée de plastique + papier bulles de protection en plastique pour des objets très peu fragiles

Commande passée d'une planche à pain grande large avec les dimensions recherchées sauf quand j'ai voulu soulever la grille plusieurs morceaux de bois bougent alors je vais devoir les coller car c'est pour offrir

Le colis était en bon état mais un dès paquet de farine était éclaté à l'intérieur, j'ai pu récupérer une grande partie de la marchandise, les emballages en papier sont fragile il faudrait les protéger dans un sac en plastique.

Produit très bien, par contre beaucoup trop de plastique dans le colis. Pourquoi tant de papier bulle

Bonjour, Merci de me contacter. Le masque est de très bonne qualité, stable, mais il est beaucoup trop grand.

commande effectuée le 18/11/ 2020. Commande signalée livrée le 20/11/2020 par le transporteur, mais pas en ma possession. Webecologie avertie le 23/11/2020, doit faire le nécessaire auprès du transporteur,,pas de réponse le 26/11/2020.

Changement de packaging non respecté sur le site

Votre site est très bien et les produits sont très satisfaisants.
Un seul gros bémol qui me fait hésiter à refaire une commande : le suremballage.
Un carton beaucoup trop grand qui oblige à mettre une énorme quantité de garnissage. Trop c'est trop !

Trés bien pour la Livraison qui est toujours rapide cependant l emballage ne me paraît pas conforme au principe de l'écologie (carton trop grand pour le nombre d'articles et utilisation de matière plastique à bulles pour maintenir ces articles)

Je n'ai tout simplement pas reçu ma commande. peut-être est-ce la faute de la poste, qui ne m'a pas remis le colis en mains propres, peut-être est-ce la faute de Web écologie, qui ne s'assure pas que le colis soit bien remis en main propres ou automatiquement ramené à la poste,
Le site me dit qu'ils ont porté réclamation auprès de la poste... on verra bien.. Toujours est-il que pour moi, résultat est le même : j'ai payé des produits que je ne verrai jamais....

colis écrasé pas assez protégé

Bon site malgré le petit retard...

le site parfait, facile d'utilisation. par contre le colis a la livraison etait bien écrasé. Heureusement, il ne s'agissait que de Xylitol

J’ai dû attendre 3 semaines pour être livrée de plus sur trois bouteilles je n’avais que deux verres doseurs et en plus cassés

Carrément tromper de produits
Pour une première commande c est pas une réussite ...

CARTON DE MAUVAISE QUALITE ARRIVE EVENTRE