Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Bonne communication téléphonique et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Rapide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
très bon site et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Site fiable et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Gros problème de qualité lors de ma commande réceptionnée le 24 janvier 2018. Si je n'avais pas pris le soin de vérifier les dates de péremption, j'aurais pu donner à ma fille de 6 mois une gourde (légumes / viande) périmée, ce qui aurait pu avoir des conséquences extrêmement dommageables. Je fais le choix de donner à ma fille des aliments bio, censés être plus sains (et donc plus chers !). Je suis donc très déçue de ce commerçant qui m'a simplement remboursé la gourde en question et proposé un bon d'achat de 10% pour une future commande qui ne fonctionne pas... J'ai vraiment l'impression que le service clients s'est moqué de moi et n'a pas pris au sérieux ce grave problème de qualité.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client a bien pris au sérieux votre réclamation. Tous les lots de produits bébé ont été vérifiés, ce que nos faisons régulièrement. Nos excuses étaient sincères, nous étions réellement désolés d'être passés à côté de cette seule référence avec une DLUO dépassée.
Le code promo qui vous a été envoyé fonctionne bien. Un mail vous a été envoyé à ce sujet.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
très bien pour certains mais j'aimerai votre avis car j'ai une constipation très dure et rien ne me fais effet le son que je prends à tous les repas j'aimerai une tisane je ne sais la quelle qui me fasse évacuer tout ce que j'ai car j'ai la vésicule qui ne fonctionne pas très bien elle est très lente et je dois faire des lavements trop souvent je vous serai infiniment reconnaissante de bien vouloir me dire si vous avez quelque chose qui me soulage car je suis très encombrée de matières
Merci à très vite
mme Jacqueline Perez
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client prend contact directement avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Très bon choix, des prix attractifs et une livraison rapide. Excellent service. Je recommande avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Site très efficace et correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
J'adore ce site, rempli de produits en tout genre. J'y trouve tout ce que j'ai besoin pour fabriquer moi même mes produits cosmétiques ou pour la maison. Il est pratique et bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Parfait
Produits bien emballés et au complet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Sérieux. Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Réception très rapide , produits très bien emballés, rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Fidèle à ce site il le mérite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
bon rapport qualité produits excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Site sérieux, du choix, prix intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Bonjour, je n'ai mis qu'à peine la moyenne car les sachet et autre boite de poudre son souvent ouverte, rafistolé avec du ruban adhésif ou tout simplement incomplet car moitié vide dans le colis....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Le moins cher du marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
La navigation n'est pas aisée, surtout quand on fait des aller / retour entre le panier et le site !
De plus il est fréquent que certains articles ne soient pas toujours disponible en stock !
Enfin, Webécologie pratique une politique de récompense que l'on ne peut utiliser que lorsque que l'on paye le prix plein pot ! Le bon de réduction n'est pas cumulable avec une autre réduction ! Par ces temps de crise le consommateur est à l'affût de la moindre réduction.
A mon sens, rien ne justifie que l'on ne puisse cumuler plusieurs réductions, c'est un trompe l'il mercatique utilisé par Webécologie pour inciter le client à passer commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
satisfaite colis très bien préparé parvenu en très bonétat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
1ère fois depuis quelques années que je ne reçois pas ma commande. Problème de beug d'après Webecologie et gros soucis avec le transporteur GLS. Suis déçue. Ai demandé le remboursement de ma commande. Je recommanderai,,,,, mais plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
tré bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très bon site pour les achats bio en ligne;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bien pour la commande et les articles. Commande faite par téléphone car impossible par mail, mots de passe successifs tous refusés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
TJRS ETE SATISFAITE , SAUF DERNIERE COMMANDE NON RECEPTIONNEE , CAR TROP DE RETARD , ( , frais livraison trop chers pour 2 rouge a levres ) !!!
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
D'après le suivi de votre livraison, votre colis a bien été livré par La Poste, certes avec 2 jours de retard. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part au Service Client à ce sujet. Nous aurions pu intervenir auprès du transporteur.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
je suis satisfaite de Webécologie, mais le problème c'est que je me suis aperçu que c'est cher par rapport à des magasins bio et étant les mêmes produit que ceux que je commande chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
C'est parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bien détaillé et facile en recherche
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