Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
J'ai du payer des frais de livraison alors qu'il était écrit que c'était gratuit et le délai de livraison était très long, 8 jours.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
- Votre colis est parti en temps et en heure de notre entrepôt, malheureusement comme nous vous l'avions précisé suite à votre demande, votre colis a accusé du retard (4 jours) en raison de différentes perturbations indépendantes de Webécologie :
- opérations de blocage des routes faites par les manifestants "gilets jaunes" en France.
- retards du fait du transporteur pour les livraisons vers la Belgique.
- Concernant les frais de port, ils sont offerts pour une livraison à domicile à partir de 69 de commande-produits, or vous avez commandé pour 59.98 . En revanche, les frais de ports sont bien offerts à partir de 59 pour une livraison près de chez vous : en Point Relais.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments..
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Première commande chez vous impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Parfait a recommander
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Produits de qualité à prix plus accessible que d'autres site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
beaucoup de choix, prix intéressants, livraison rapide, produits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
parfait, rapide, bien emballé, excellents produits que je connaissais d'ailleurs avant de connaitre ce site. peu de FDP c'est bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Commande conforme, reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
1er commande ok sauf le point relais qui ne m' a pas prévenu de l arrivée du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
ras!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Très bon produit personne sérieuse et vendeur à recommander livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Excellent site qui vends de très bon produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Très bien, comme d'habitude. Beaucoup de choix, commande facile et claire suivie d'une expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Un site sérieux et rapide dans ses expéditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Livraison très rapide,produits conformes description et super prix. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
comme très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Livraison rapide
Bonne qualité des produits.
Vraiment au top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Livraison rapide et très bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Ravie de faire votre connaissance !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
jamais déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Commande livrée dans les temps prévus. Très bien emballée, presque trop, trois bouteilles dans un carton, chacune dans du papier à bulle scotché, le carton plein de billes de polystyrène. Mais comment faire autrement vu la fragilité du colis? Mais je me dis que c'est pas très bon pour la planète, tout ça !
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Super bon rapport qualité -prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Site efficace, réception rapide, emballage de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Bons produits et livraison rapide bien emballée. Je recommanderai. SD
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Le site est bien fait. Mais le carton reçu est rempli de petits morceaux de je ne sais quoi pour protéger les produits. Impossible de savoir si ils étaient recyclables ! J'ai tout mis à la poubelle, ce n'est pas du tout écologique comme attitude...
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Je suis une cliente fidèle de ce site car,on y trouve des produits variés et de qualité, Les commande sont rapidement expédiées et il y a très bon suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
je suis cliente depuis très longtemps (8 ans, je crois, et j'ai toujours eu satisfaction, rapidité de l'envoi, colis bien faits, bref, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
rapidité et suivi de commande parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Très fiable ,rapide.Tout est emballé avec grand soin . Je recommande ce site auquel je fais confiance depuis plusieurs années
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Bons produits, rapides et efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
très très bien, bons produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Rien à signaler !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
J'ai commandé le 7 novembre vers 23h. J'ai reçu mon colis le 9 novembre après deux coups de fil. 1er pour me demander si j'étais chez moi. 2ème, pour que je descende prendre mon colis. Emballage parfait. Prix les plus bas sur internet. Un grand Merci
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