Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
La promotion promise n'a pas été appliquée (10% pour une première commande)
Le paquet est arrivé éventré, avec tout le polystyrène de protection éparpillé...
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cependant vous avez bénéficiez de 15% de remise avec la promotion à ce moment là.
Les particules de calages sont en amidon de maïs 100% biodégradable , vous pouvez les composter.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Livraison incomplète : le site refuse de réparer son erreur par un envoi complémentaire !
Tout au plus,déduction du produit manquant sera faite..... à l'occasion d'une prochaine commande !Pas commercial du tout pour un nouveau client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
super service ,frais de port offerts à partir d'un certain montant ,livraison à domicile ,impeccable ,produits de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Diligence et sérieux de l'emballage. Dommage que le peu de sérieux de GLS nuise à votre réputation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
site bien fait nous pouvons trouver facilement ce que l'on cherche. les emballages pour livraison par la poste ou autre est super bien fait on ne pourrait pas faire mieux a la protection des achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Parfait, livraison rapide et la commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Bon produits et livraison rapide. Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Tout est ok avec des délais tenus. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bien, livraison rapide. Article bien emballé, tout à fait conforme à la description. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Parfair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Prix compétitifs, commande facile, aucun problème d'acheminement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Super, la commande est bien arrivée. Timing parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Commande confirmé livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Impeccable, produits bien emballés et de très bonne facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Très bien, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bon service, marchandise reçue rapidement alors que je suis à l'étranger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Livraison rapide et soignée. Service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Bon délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bien, qualité du matériel,livraison rapide.Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Prix défiants toute concurrence et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Bons produits, prix raisonnables, rapidité de livraison... Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
J'ai eu un léger problème pour m'inscrire sur votre site, j'ai été très gentiment reçu au téléphone, je commencerai chez vous régulièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Recherche d'un produit bio dans Google
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Envoi impeccable et ultra-rapide ++ merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très satisfait de ma commande: service impeccable et emballage soigneux. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Pas assez de produits en stock mais le site est bien et la commande arrive rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très serieux. Délai respecté. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Gls n'avait pas mon nom et le n° de téléphone n'était pas bon
Je ne suis pas satisfait j'ai du faire plus de 30 kms de voiture pour aller jusqu'à Toulouse (1 heure)
et téléphoner je ne sais combien de foi.
Cdlt
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A l'édition de l'étiquette pour votre colis , nous avons bien renseigné votre nom/prénom et les numéros de téléphone que vous avez inscrits à la création de votre compte client.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Livraison rapide, bien emballé (c'est rare), produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
La livraison a été reportée 2 fois, de plus elle ne s'est pas faite dans le point relais choisi. Le nouveau point relais était un bureau de poste, beaucoup moins pratique pour les horaires et la récupération du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Pas très fiable. Déçue! Pas livrée à temps bien qu' ayant choisi livraison colissimo! De plus pas de possibilité de choisir entre domicile ou point retrait. Bref pour une première expérience ce n'est pas concluant. Je ne remets pas en cause les produits puisque je n'ai pas eu le plaisir de les essayer étant partie avant la livraison!!!!
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le délai de livraison non respecté est dû à l'interdiction de circulation dans l'île de France à cause des fortes chaleurs et du pic de pollution.
Cependant d'après le suivi , votre colis à été livré en boîte aux lettres le samedi 29/06.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
J'aime la large gamme de produits classiques et sans gluten et un service toujours aussi efficace. J'apprécie aussi le prix très intéressants.
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