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A
Note : 5 sur 5
Commande et délai de livraison parfaitement respectés.
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne qualitė, bien emballer
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
.Bonjour à tous, je ne peux vous donner mon avis en ce moment car j'ai employé un autre produit mais je ne manquerai pas de vous faire un commentaire le jour venu,avez vous le même produit de la Gamme Vitasil le Gel Minceur s'il vous plait si c'est le cas je vous passerai commande, une réponse sera très appréciée, je vous remercie. Bonne journée à tous, prenez soin de vous!
Bien Cordialement
Bien Cordialement
A
Note : 5 sur 5
réactivité de tous les contacts (téléphone ou courriels). Impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Trés bonne note pas de probléme pour moi
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide.
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 semaines que ma commande aurait été acheminée (via GSM) et livrée au point relais à côté de chez moi... Seulement mon colis reste toujours introuvable après 3 déplacements !!!
visiblement c'est la faute à pas de chance !
Car d.après le service client de Webécologie, le transporteur lui répond que le colis a été livré mais sans nom... renvoyant ainsi la responsabilité au point relais, voire au client ! qui sait, peut-être que je raconte des blagues. après plusieurs relances (téléphonique et mails) je suis exaspérée d.être prise pour une imbécile et/ou menteuse je demande qu'une solution soit trouvée ; réponse du service client : nous attendons de retrouver la trace de votre colis... résultat: une commande de 70 dans la nature et 0 solution 0 dédommagement. Ce site n'est vraiment pas sérieux.
visiblement c'est la faute à pas de chance !
Car d.après le service client de Webécologie, le transporteur lui répond que le colis a été livré mais sans nom... renvoyant ainsi la responsabilité au point relais, voire au client ! qui sait, peut-être que je raconte des blagues. après plusieurs relances (téléphonique et mails) je suis exaspérée d.être prise pour une imbécile et/ou menteuse je demande qu'une solution soit trouvée ; réponse du service client : nous attendons de retrouver la trace de votre colis... résultat: une commande de 70 dans la nature et 0 solution 0 dédommagement. Ce site n'est vraiment pas sérieux.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Bien au contraire, notre site est très sérieux et n'existerait pas depuis plus de 11 ans sans cela. Nous avons besoin de savoir où se trouvent les colis pour pouvoir apporter une réponse à nos clients. Nous nous fions à ce que nous disent nos transporteurs mais l'erreur est humaine et il peut y avoir en effet des problèmes de livraison. Nous avons d'ailleurs remboursé votre commande, preuve que nous faisons également confiance à nos clients.
Nous faisons tout notre possible mais en cette période exceptionnelle et étant une petite entreprise, nous rencontrons d'énormes difficultés à assurer un service comme à l'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
Bien au contraire, notre site est très sérieux et n'existerait pas depuis plus de 11 ans sans cela. Nous avons besoin de savoir où se trouvent les colis pour pouvoir apporter une réponse à nos clients. Nous nous fions à ce que nous disent nos transporteurs mais l'erreur est humaine et il peut y avoir en effet des problèmes de livraison. Nous avons d'ailleurs remboursé votre commande, preuve que nous faisons également confiance à nos clients.
Nous faisons tout notre possible mais en cette période exceptionnelle et étant une petite entreprise, nous rencontrons d'énormes difficultés à assurer un service comme à l'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, service soigné, colis nickel, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
site parfait pour moi, exemplaire!
A
Note : 5 sur 5
Très bien; Livraison condorme et en temps voulu
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec du retard, compte tenu de la situation avec le corona virus, c'était prévisible. Par contre, peu mieux faire côté conditionnement. Le colis était bien trop grand, la gardienne a du me l'apporter avec son diable pliant. Résultat colis éventré et malmené, pas très rassurant.
A
Note : 5 sur 5
Produits livrés dans un emballage recyclable en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu, très complet, facile à consulter
A
Note : 5 sur 5
Positif
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande très rapide
A
Note : 5 sur 5
trés bien emballage soignée date respecter je recommande ce vendeur merci
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Psyllium de bonne qualité
Excellent sucre de bouleau.
Excellent sucre de bouleau.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ras parfait. ..
A
Note : 5 sur 5
bon site..livraison rapide et produits que je ne trouve pas ailleurs
A
Note : 5 sur 5
trés bien ! cliente régulière, et toujours satisfaite, aucun souci de naviagtion sur le site!
A
Note : 5 sur 5
Très bonne plateforme sérieuse et rapide. Les produits sont très bien emballés aucune casse.
A
Note : 5 sur 5
Très bon choix de produits. Envoi très soigné.
A
Note : 5 sur 5
délicieux
A
Note : 5 sur 5
Impeccable bien emballé
A
Note : 5 sur 5
commande très facile, site correct, mais la livraison est trop longue, 5 jours au lieu des 2 prévus surle site
A
Note : 5 sur 5
bon produit conforme à ma commande et délai de livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site que j’utilise depuis longtemps. Toujours de bons produits, facile d’utilisation et livraison en temps et en heure.
A
Note : 5 sur 5
Je n’ai rien de spécial à dire tout est parfait .
A
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré mais est en confiné au magasin relais :/
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Dans ce contexte particulier lié à l'épidémie de coronavirus, nous vous demandons de faire preuve de tolérance et de solidarité. Nous sommes dépendants des mesures gouvernementales en cours et à venir ainsi que des capacités de distribution de nos transporteurs. Nous ne sommes pas responsables de la situation, mais toutes nos équipes se mobilisent pour expédier vos colis dans les meilleurs délais et conditions. Les points relais ouvriront à nouveau, malheureusement nous ne savons pas encore quand et vous pourrez récupérer votre colis.
Cordialement,
Le Service Client
Dans ce contexte particulier lié à l'épidémie de coronavirus, nous vous demandons de faire preuve de tolérance et de solidarité. Nous sommes dépendants des mesures gouvernementales en cours et à venir ainsi que des capacités de distribution de nos transporteurs. Nous ne sommes pas responsables de la situation, mais toutes nos équipes se mobilisent pour expédier vos colis dans les meilleurs délais et conditions. Les points relais ouvriront à nouveau, malheureusement nous ne savons pas encore quand et vous pourrez récupérer votre colis.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Webecologie est un site formidable que je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable livraison rapide en Belgique produit conforme je recommande se site
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très pratique, produits corrects sur les prix.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme, produits super bien emballés