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A
Note : 4 sur 5
CORRECTE
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Cela fait plusieurs années que je commande sur le site webécologie. Bon service, RAS! Cependant, certains produits sont régulièrement en rupture de stock, notamment les produits WELEDA. Dommage!
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
emballage parfait et produits de qualité ,toujours inquiète pour la livraison :grosse difference entre la date de prévision et la date effective de livraison
A
Note : 3 sur 5
c'est un bon site, on trouve beaucoup de bon produits
A
Note : 4 sur 5
site bien fait
A
Note : 4 sur 5
tres bien site serieux rien a redire et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS, on s'y déplace correctement et la présentation n'agresse pas l'il. Le ton amical dans la communication est sympathique.
A
Note : 4 sur 5
Il y a du choix et prix raisonnable
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas contente. 540 de frais d'expédition ?!? Alors que le colis qui contenait/protégeait ma commande était dans un état lamentable, ouvert de partout : les morceaux de polystyrènes tombaient sur la route du retour.
Le point relais était gêné de me donner ma commande dans cet état et pourtant j'ai payé pour une expédition correcte (540!!) !
Sur d'autres sites la livraison est gratuite et je n'ai jamais reçu un colis dans un état pareil. Heureusement que le pot d'1kg que j'avais commandé n'a pas été cassé !
Je vous prierais donc, compte tenu du prix d'expédition de 540, de bien vouloir faire un emballage correct et résistant au transport que vous employez !!
Sinon, je suis ravie de l'huile.
Le point relais était gêné de me donner ma commande dans cet état et pourtant j'ai payé pour une expédition correcte (540!!) !
Sur d'autres sites la livraison est gratuite et je n'ai jamais reçu un colis dans un état pareil. Heureusement que le pot d'1kg que j'avais commandé n'a pas été cassé !
Je vous prierais donc, compte tenu du prix d'expédition de 540, de bien vouloir faire un emballage correct et résistant au transport que vous employez !!
Sinon, je suis ravie de l'huile.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le commerçant n'aurait pas dû vous remettre un colis dans un tel état. Dans ces cas-là, il faut le refuser et nous vous expédions un autre colis en bonne et due forme. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
Le commerçant n'aurait pas dû vous remettre un colis dans un tel état. Dans ces cas-là, il faut le refuser et nous vous expédions un autre colis en bonne et due forme. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 1 sur 5
j ai été déçue par la livraison, le colis a été livré loin de mon domicile (contrairement à ma demande) et le transporteur m a envoyé plusieurs messages comme quoi c etait livré, dans un mauvais endroit, puis dans un autre.. bref, j ai perdu beaucoup de temps, et bien entendu impossible de les contacter... et webecologie a refusé de me rembourser les frais de transports alors qu'ils sont responsables du choix de leur transporteur et de son incompétence.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Votre colis n'a pas pu être livré dans le point relais que vous aviez choisi, ce qui peut arriver lorsque ce dernier est en surcharge de colis par exemple. Le transporteur se réserve le droit de déposer le colis dans un autre point relais proche de chez vous. Ce qui est le cas, le colis a été déposé dans votre quartier et ce, malgré tout en 24h. Nous ne pouvons donc malheureusement pas répondre à votre demande de remboursement de frais de port.
Cordialement;
Le Service Client
Votre colis n'a pas pu être livré dans le point relais que vous aviez choisi, ce qui peut arriver lorsque ce dernier est en surcharge de colis par exemple. Le transporteur se réserve le droit de déposer le colis dans un autre point relais proche de chez vous. Ce qui est le cas, le colis a été déposé dans votre quartier et ce, malgré tout en 24h. Nous ne pouvons donc malheureusement pas répondre à votre demande de remboursement de frais de port.
Cordialement;
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Con la información que dan del pedido no es posible saber el día de entrega
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien mais je n'ai reçu mon colis au point relais que 12 jours après la commande ,c'est à dire aujourd'hui .Cordialement.G; Constant
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le point relais ne l'a pas trouvé, mais votre le colis était bien au point relais 24h après notre envoi. Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le Service Client
Le point relais ne l'a pas trouvé, mais votre le colis était bien au point relais 24h après notre envoi. Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de qualité ! Au niveau de l'emballage beaucoup de gâchis des millions de petis bouts de polystyrène pas très ecolo !
A
Note : 4 sur 5
Oui j aime bien
A
Note : 3 sur 5
Carton arrivé en mauvais état. Un paquet de farine percé !
A
Note : 4 sur 5
Bon site,livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
très bon produit
A
Note : 3 sur 5
pour cette fois-ci
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison correct.
10% accordés sur le prix du pain. Commande de 19 paquets de pain brioché.
Colis arrivé le 12 juillet... pour une date de péremption le 19 juillet!
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas observé de précision du site quant au fait qu'il s'agissait de date courte.
Déçue de ce manque de précision sur une commande conséquente.
10% accordés sur le prix du pain. Commande de 19 paquets de pain brioché.
Colis arrivé le 12 juillet... pour une date de péremption le 19 juillet!
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas observé de précision du site quant au fait qu'il s'agissait de date courte.
Déçue de ce manque de précision sur une commande conséquente.
A
Note : 3 sur 5
commande menus déroulant mal placés
Chips de calage dans les colis bien trop abondantes et difficiles à gérer
Chips de calage dans les colis bien trop abondantes et difficiles à gérer
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bien protégé
Aucun souci
Aucun souci
A
Note : 4 sur 5
prix intéressants - commande expédié rapidement - frais de port gratuit à partir d'une somme d'achat peu élevé ce qui est un plus par rapport à d'autres sites -
A
Note : 4 sur 5
Site riche, on y trouve beaucoups de choses.
Parcontre, emballage et placement des produits plutôt décevant.
Parcontre, emballage et placement des produits plutôt décevant.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 1 sur 5
Une fois sur deux on ne tient pas compte de mes demandes pour l'emballage du colis toujours trop volumineux.
A
Note : 4 sur 5
je recommande se site ,merci
A
Note : 4 sur 5
PAS D'AVIS
A
Note : 1 sur 5
Site avec de gros problèmes d'organisation. Commande avec plus de 2 semaines de retard, produits en ruptures de stock APRÈS les avoir commandés ET payés. Cela fait deux fois de suite que ces problèmes surviennent. Je ne recommanderai pas ce site à mon entourage.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Facilité de trouver les produits
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je ne comprends pas bien la question
A
Note : 4 sur 5
Bien mais peu écologique : emballage plein de polystyrène et de pub, et produits en cadeau que je n'utiliserai jamais.
A
Note : 3 sur 5
CORRECT
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
prix et délais de livraison très corrects. Je regrette de ne pouvoir régler mes commandes avec Paypal. sinon RAS
A
Note : 4 sur 5
Impeccable pour lalivraison