Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
bons produits, traitement de commande rapide, dommage cependant que l'on ne puisse pas payer par paypal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Je trouve compliqué d'arriver à appliquer la validation des récompenses.Le vocabulaire n'est pas clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Toujours pas reçu un colis commandé depuis 10jours
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous vous avons informée avant que vous déposiez cet avis que votre commande avait été réexpédiée.
Le premier colis a subi une erreur de tri.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Ras ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Liste des produits cosmétiques très complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
envoi rapide, rien d'abîmé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
très bons produits conforment à ce que j'attendais! Petit bémol sur la livraison car je n'ai pas reçu de sms, ni de mail m'informant que mon colis était bien arrivé en point relais (j'ai vérifié les spams, pas de mail non plus...) Mais sinon aucun souci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Je confirme ma dernière appréciation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Tout était bien, mais des améliorations peuvent être faites sur le carton d'emballage qui est un peu fragile ( manque de tenue, de rigidité suivant le poids du colis ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Bon catalogue, bon service SAUF : pour l'expédition, l'emploi de vrillons en plastique expansé est franchement pénible, surtout que c'est en grande quantité ; ça en met partout, il faut tout vider pour être sûr qu'il ne reste rien de caché dans le tas. Il y a des produits de calage à la fois efficaces et écologiques, et surtout qui sont plus facile à vivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Je confirme une précédente remarque, il n'est ténu compte qu'une fois sur deux ou trois de mes doléances en matière d'emballage et taille de colis.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Logistique fait le nécessaire autant qu'il est possible de répondre à vos exigences.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Cela aurait été parfait si à l'interieur Du carton, l'un des 3 litres de lait de riz ne s'etait PAs vidé !
J'aurais dû vous m'évertue car ce fut une vraie galère de tout sortir d'une espèce de purée qui s'est faite avec les espèce de copeaux ecolo utilisés pour empêcher les objets de bouger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
service correct et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
c'est bien, cela correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Les produits sont très bien mais la livraison est assez longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Pas eu de réponse à mon mail et pas su vous joindre par téléphone via la Belgique. Pas de nouvelles concernant le remboursement d'une commande.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous n'avons reçu le retour qu'hier. Les remboursements se font dans les jours qui suivent.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
rien a reprocher , tres satisfait ,cela fait plusieurs année qu je suis client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
La rapidité de livraison et la facilité de commander sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Réactif et rapide, de bons produits mais un peu insistant par courriel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
j'ai commandé 3 paquets de tablettes vaisselles d'une même référence. Dans le colis 1 seul paquet correspondant les 2 autres étaient une autre référence
Réponse de Webecologie
Cher client,
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Super site et de très bons produits!!!
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
A priori intéressant ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Un site très fluide avec de bons détails à propos des produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Je commande régulièrement, Avis déjà donné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Bons produits, prix raisonnables, bon emballage (un peu trop conséquent),livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Bons produits mais TRES MAUVAIS EMBALLAGE !! Il est arrivés rafistolé par le service de la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
bien mais un peu de difficultés à trouver le produit reherché
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Commande incomplète que je découvre à l'ouverture du colis avec seulement 3 mots, "rupture, voir mail".. mais aucun mail reçu.Par contre le montant total de la commande initial a été prélevé. Impossibilité d'avoir la raison pendant 3 jours. (Pas de reponse à mon mail, et le service client par telephone était sur repondeur aux heures d'ouverture). La proposition qui me sera faite est le remboursement, alors que j'aurais préféré qu'on m'envoie l'article manquant qui le jour de la proposition était de nouveau en stock. Dommage, on m'avais recommandé ce site mais le fait de ne pas avoir satisfaction fait que je ne le recommanderais pas et ne passerais certainement plus par celui ci.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Le Service Client n'a pu répondre à votre demande que début de cette semaine suite à des problèmes techniques survenus fin de semaine dernière.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
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