Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
De la commande à la livraison tout a été clair et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Bien, aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
De bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Pas de problème tout se passe bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Navigation aisée. Bonne lisibilité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Très gros emballage carton avec plein de billes plastiques de protection. Cela était étonnant pour la livraison de céréales.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Très bien, prix raisonnables, livraison rapide. J'ai toutefois une remarque à faire concernant l'emballage qui n'est pas très écologique pour le coup . Pour 2 petites boite de comprimés et une petite boite de gélules j'ai eu un carton assez gros et rempli de mousse qui n'étais pas si utile compte tenu de la nature peu fragile du contenu du colis =), une petite protection aurait été suffisante et plus écolo, mais c'est ma seule remarque "négative", tout le reste est nickel!
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
très bien, je commande régulièrement, livraison rapide, le colis est arrivé abimé... mais c'est plutôt la faute du transporteur... heureusement la marchandise n'était pas abimée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Envoi de mails à chaque de la commande, arrivée sans détérioration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Livraison dans les temps, emballage soigné. Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Le colis n'a pu être livré par Colissimo ni à la date prévue ni à mon domicile pour le motif suivant: "L'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison."
A la réception à la Poste, il était effectivement cabossé et rescotché de partout, parce pas assez rempli et écrasé par d'autres colis posés dessus m'a-t-on dit. A l'ouverture, le 2° flacon d'assouplissant était vide, répandu dans tout le colis, bouillie de flocons d'emballage, tout ce qui n'était pas emballé dans du plastique était inutilisable.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation et sommes désolés que votre expérience se soit passée ainsi. Le Service Client Webécologie va se mettre en relation avec vous. Pour tous problèmes n'hésitez pas à nous contacter plus rapidement grâce à cette adresse ; contact@webecologie.com
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Il n'a pas été tenu compte de ma demande concernant l'emballage et ce n'est pas la 1ère fois. Je cherche un autre commerçant pour éviter ce type de désagrément.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous sommes désolés que votre expérience Webécologie ne vous ai pas satisfaite.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Ce n'est pas la première fois que je m'adresse pour l'achat des graine de courge à Webcologie.
Toujours satisfait.
On pourra améliorer le prix de vente (dans le sens décroissant… évidemment) mais également confectionner des cartonnages d'emballages plus simples, moins coûteux donc et plus écologiques surtout lorsque les contenus ne sont absolument pas fragiles comme c'est le cas dans cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Sur 2 des divers problèmes signalés, le PB a été réglé à l'amiable, merci. Pour les autres, la réponse n'est pas satisfaisante : une pellicule blanchâtre SERAIT NORMALE sur une plaque de chocolat frais, à en croire la réponse qui m'a été faite ? Je n'ai jamais vu cela dans les magasins, bio ou autres, où j'en achète habituellement. Mieux vaudrait à l'avenir prévenir le client avant l'achat : comment voulez vous présenter du chocolat noir BIO au café à des amis s'il a une pellicule blanchâtre ? Non présentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
par contre problème avec le service colissimo qui devait me livrer à domicile un certain jour ,ce qui ne fut pas fait alors que j'étais présente...et j'ai reçu un avis de passage alors que j'ai déjà récupéré mon colis à la poste.....
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous faisons remonter ces dysfonctionnements auprès du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Expédition rapide. Stock un peu limité. Toujours (même après réclamation et promesses de Webecologie il y a longtemps) pas de possibilité de finir l'achat par paiement Mastercard (banque Européen non-Français).
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Pour des mesures de sécurité, en effet certaines procédures bancaires ne sont pas utilisables sur notre site.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Le colis est arrivé rescotché. D'après le facteur, il s'est ouvert lors de la manutention et a été rescotché. Cela jette un doute sur le contenu. Mais tout y était.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Pratique, bien placé niveau prix. Il faudrait juste élargir la gamme des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Toujours satisfaite même quand un problème surgit Webecologie s'arrange toujours pour que cela se passe bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Odeur agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Bons produits reçus rapidement
Je met un bémol pour l emballage : carton énorme par rapport au contenu rempli de flocons de rembourrage
Ceux ci semble,t cependant écologiques mais j aimerais savoir en quoi ils sont afin de savoir si je peux les mettre dans mon compost
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
C'est bien il y a beaucoup de choix des produits et de prix plus au moins accessibles au petits revenus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
On trouve pas mal de choses et les traitements, délais de livraison et colis sont très corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Bonne re8
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
difficile - plusieurs tentatives pour le preparer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
facile d'acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Attention toutefois aux emballages qui souffrent souvent dans le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Je suis contente d avoir trouvé ce site ,on y trouve de nombreux produits tres interressants, surtout quand on a des problémes d allergie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Très étonnant qu'un site qui se revendique écologique m'envoie un carton trois fois trop grand pour ma commande et rempli de polystirene pour un objet non fragile..... Allons au bout de nos idées et Respectons vraiment l'environnement !!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
très satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Les produits sont reçus à temps, mais beaucoup de confettis en polystyrène dans l'emballage. Le but de ma démarche était de limiter les déchets, mais il y en a quand même beaucoup. Un séparateur en carton ondulé ferait plus l'affaire. Mais la qualité des produits est au RDV.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Je commande 1 fois par mois environ et je ne veux pas donneric mon avis chaque fois alors plus de sondage SVP Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
le site me semble sérieux,pour, ma première commande je n'ai rien a me plaindre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Livraison rapide et conforme à la commande.
Dommage que la date d'expiration des produits ne soit pas indiquée pour éviter de recevoir des biscuits en quantité importante à moins de quinze jours de leur date de péremption...
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous prenons note de votre remarque et transmettons cette information au service concerné.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Commande bien arrivée et asse rapide malgré un légé contretemps. Dommage qu'il y ai autant de petits boudins de polystyrène pour caller les produits dans le colis, si non, c'est très bien.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
sérieux et rapidité prix compétitifs
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