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Español 
A
Note : 4 sur 5
Service et offre très satisfaisant
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le seul endroit où je trouve les céréales de mon fils
A
Note : 4 sur 5
Assez Bien
A
Note : 4 sur 5
boutique serieuse dans l'envoie des colis
envois rapide
envois rapide
A
Note : 1 sur 5
Très mal emballé ! Le bidon de liquide vaisselle a éclaté pendant le voyage tout était recouvert de liquide (sympa pour les produitsalimentaires) je ne passerai sûrement plus par ce site.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Le Service Client s'est mis en relation avec vous par email pour traiter votre réclamation.
Il peut en effet arriver qu'un colis s'abîme durant le transport.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
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Il peut en effet arriver qu'un colis s'abîme durant le transport.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
pas assez parfumé
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que l'ancienne version cdu papier d'Arménie était beaucoup plus subtile.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme à la commande. Mais trop d emballage...
A
Note : 4 sur 5
très bien, commande et livraison rapides, bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de commande. Livraison dans les délais prévus.
A
Note : 3 sur 5
La distribution des commandes est toujours aussi laborieuse
A
Note : 4 sur 5
pour moi c'est le mailleur des sites d'alimentation
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
site sérieux, ( petit problème de délai + 3 jours )
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
facile à utiliser.
A
Note : 4 sur 5
RAS. Bien reçu.
A
Note : 4 sur 5
Un peu beaucoup d'emballage pour un site ecologique mais envoi soigne et rapide.
A
Note : 3 sur 5
Je me demande si le polystyrène dans le trop grand carton d emballage est écologique...
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien.
Le carton d'emballage était en mauvais état et les boules de calage sentaient très
mauvais.
Le carton d'emballage était en mauvais état et les boules de calage sentaient très
mauvais.
A
Note : 1 sur 5
Une caisse de 6 boîtes de conserve de lait pour bébé introduite dans une plus grande caisse remplie de matière dont je ne sais pas quoi faire et sûrement pas très écologique... Très déçue du conditionnement! Dommage parce que vos prix défient toute concurrence, ici, en Belgique.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais difficile de se rendre compte des couleurs pour RAL et vernis
A
Note : 4 sur 5
Très bon site produits de qualité
Dommage les frais de port sont élevés
Dommage les frais de port sont élevés
A
Note : 4 sur 5
agréable
A
Note : 3 sur 5
produits intéressants et écologiques je recommande
A
Note : 4 sur 5
Assez facile d'accès quand on connaît le produit
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant quant à la variété de produits en vente et niveaux tarifs. Rapidité d'expédition, transaction fluide, simple.
A
Note : 4 sur 5
Bien ras
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
manque des préservatifs sans latex !! petite doléance merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, conforme et bien emballé. Je suis très satisfaite je recommande vivement merci !
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Un seul regret: que le point de collecte soit un peu éloigné de chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Lenteur de livraison
A
Note : 4 sur 5
pas assez de recul, c'est ma première commande!
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
cela fait plusieurs fois que je commande, et tout arrive en bon état et au jour dit.Merci ne changez rien
A
Note : 2 sur 5
Mauvais point de livraison (il paraît que c'est la Poste... mais c'est vous qui travaillez avec eux), un article manquant dans le colis, offre de bienvenue en tant que première commande dérisoire.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Si un point relais est saturé ou refuse un colis, le transporteur s'engage à livrer le colis dans un point relais à proximité, le contrat est ainsi.
Concernant l'Offre de Bienvenue, elle s'applique sur les produits qui ne sont pas déjà remisés. Or dans votre commande, 3 articles sur 4 étaient déjà remisés à 35%, l'offre de bienvenue (-10%) s'est donc appliqué sur le produit non-remisé.
Concernant l'article manquant, nous avons fait remonter cette déconvenue au service logistique et avons bien sûr procéder au remboursement.
Nous comprenons votre mécontentement.
Cordialement,
Le Service Client.
Si un point relais est saturé ou refuse un colis, le transporteur s'engage à livrer le colis dans un point relais à proximité, le contrat est ainsi.
Concernant l'Offre de Bienvenue, elle s'applique sur les produits qui ne sont pas déjà remisés. Or dans votre commande, 3 articles sur 4 étaient déjà remisés à 35%, l'offre de bienvenue (-10%) s'est donc appliqué sur le produit non-remisé.
Concernant l'article manquant, nous avons fait remonter cette déconvenue au service logistique et avons bien sûr procéder au remboursement.
Nous comprenons votre mécontentement.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
j'aimerai qu'on arrête de me mettre des chips d'emballage dans mes colis, qui ne servent à rien !!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
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Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.
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Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
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