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A
Note : 4 sur 5
Sérieux
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
en revanche, outre la rapidité, je suis déçue de trouver dans le colis des billes jaunes style polystyrène... Sont elles recyclables ? Merci de votre retour
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les particules de calages sont en amidon de maïs et donc 100% biodégradable.
Vous pouvez donc les composter.
Cordialement,
Le Service Client.
Les particules de calages sont en amidon de maïs et donc 100% biodégradable.
Vous pouvez donc les composter.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
J'ai donné la note moyen, non par rapport aux produits, (pour eux pas de problème), mais pour l'emballage qui est à revoir : la poste a dû reconditionner le colis, il était en partie ouvert le long de la découpe en pointillés qui est située du côté ouverture.
Merci d'y porter remède.
Merci d'y porter remède.
A
Note : 4 sur 5
Rien dire pour l'instant . Car c'est ma première commande
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel. Livraison tout à fait satisfaisante.
A
Note : 3 sur 5
Commande OK mais un flacon d'huile essentielle a fui, donc il m'en manque plusieurs ml je pense... :-/
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu à temps, mais il y avait une bouteille de cassé et le jus c'est répandu sur le sol. Les six bouteilles étaient emballées ensemble.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Contactez nous grâce à l'onglet "contactez-nous" sur Webecologie.com et nous traiterons ce litige le plus rapidement et correctement possible.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Contactez nous grâce à l'onglet "contactez-nous" sur Webecologie.com et nous traiterons ce litige le plus rapidement et correctement possible.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
L'emballage était horrible. Boite beaucoup trop grand, et rempli 4/5 avec des mousses Les produits commandés sont super, mais franchement cet emballage était hors de catégorie.
A
Note : 4 sur 5
simplicité de commande et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Note : 1 sur 5
Un emballage catastrophique. Une débauche de plastique, flocons, etc. Il faut relaver tous les produits, plonger les bras jusqu'au fond des cartons pour dénicher les produits, la maison est envahie de poussière que l'on respire également, un cauchemar parfaitement anti-écologique ! Ils n'ont pas même de cartons à bouteilles, lesquelles sont emballées une à une dans une quantité indescriptible de papier bulle très serré par de l'adhésif. Résultat : 30 minutes pour déballer la commande, 30 minutes de nettoyage et une maison soigneusement entretenue écologiquement pleine de débris de matériaux chimiques.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Notre expérience nous dis que le meilleur moyen d'emballer les produits en verre est le papier bulle.
Au niveau des particules de calages , elles sont 100% biodégradable en amidon de maïs , donc en aucun cas "chimique".
Cordialement,
Le Service Client.
Notre expérience nous dis que le meilleur moyen d'emballer les produits en verre est le papier bulle.
Au niveau des particules de calages , elles sont 100% biodégradable en amidon de maïs , donc en aucun cas "chimique".
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Conditionnement d'expédition : carton énorme plein de matière plastique,étant allé le chercher à pied, je n'avais pas les bras assez long pour le porter, il a fallu le vider et s'en débarrasser dans une poubelle sur la voie publique. Tout ceci est inutile ! Le pot en verre étant, lui, bien emballé; En revanche les présentoirs carton des Mix étaient déchirés, rafistolés au scotch d'emballage
A
Note : 3 sur 5
normalement il n'y a jamais de problème de livraison. Mais cette fois je n'ai pas reçu de mail pour m'informer que le colis était arrivé en point relais. Heureusement que je suis allée voir
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits,du délai de livraison des colis bien préparés
A
Note : 3 sur 5
Pour une première commande, déçue, facturée de 3 articles mais reçu uniquement deux ... Après contact téléphonique on m'assure m'envoyer l'article manquant .. A suivre
A
Note : 4 sur 5
Seul site j'ai pu trouvé de l'amidon de manioc pour faire mes bouchons réunionnais, les produits étaient bien emballé niveau protection, rien à dire en plus pour ma première commande j'ai eu droit à une réduction ça fait plaisir ??
A
Note : 4 sur 5
très bien !
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser sauf pour l'utilisation des réductions qui devraient apparaître automatiquement sur la commande sans avoir à aller les rechercher.
Les commandes sont expédiées très rapidement.
Les commandes sont expédiées très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
j'apprécie beaucoup le choix de produits est assez complet, je le recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 3 sur 5
C'etait ma première commande sur le site, il y a eu un problème à la livraison (le produit a éclaté). Mais j'ai trouvé le service client reactif.
A
Note : 4 sur 5
Super efficace et rapide ! Je trouve juste que sur certains produits il manque un peu de choix !
Mais tout le reste au top !
Mais tout le reste au top !
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Une seule critique : les colis sont énormes et donnent beaucoup de mal aux livreurs. Sans parler des 2 à 3 sacs-poubelle de billes de protection en mousse qu'il faut évacuer après déballage. Il faudrait mieux diviser en 2 colis de taille plus raisonnable. Merci.
A
Note : 4 sur 5
pas encore goûté, l'avis n'est donc pas valable
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement, parfait.
A
Note : 3 sur 5
dommage , le carton d'emballage est bien trop faible en résistance pour supporter plusieurs paquets de légumineuse sèche, il est arrivé tous déformé, ouvert en partie...à revoir
A
Note : 4 sur 5
Bien pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais un bémol pour la taille de l emballage disproportionné
A
Note : 1 sur 5
UN 0/10 !!!!!!!! Même pas un mot d'excuse, un geste commercial pour leur erreur
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Suite à notre appel téléphonique du 15/03/2019, nous avons pris en compte l'erreur , et nous avons réexpédié les bons produits en suivant avec une étiquette retour pour nous retourner les mauvais produits.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
Suite à notre appel téléphonique du 15/03/2019, nous avons pris en compte l'erreur , et nous avons réexpédié les bons produits en suivant avec une étiquette retour pour nous retourner les mauvais produits.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair, sérieux, accessibles à tous de part ses divers moyens de payment.
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande le 7/03/2019.
Je l'ai reçue au complet aujourd'hui le 17/03/2019.
Je n'ai jamais été contacté par vos services pour m'expliquer qu'il y avait eu des dysfonctionnements, c'est moi qui vous ai toujours contactés pour vous dire que je n'avais toujours rien reçu et tenté de savoir quel était le problème. Je n'ai eu des appels de votre part que le 16/03/2019 et de GLS qu'après un e-mail de ma part disant qu'après le 16/03/03, je refuserai votre colis.
Inadmissible.
Pour de plus petites commandes, je pense que vous êtes opérationnel mais pas pour de si grosses commandes. Dommage
Je l'ai reçue au complet aujourd'hui le 17/03/2019.
Je n'ai jamais été contacté par vos services pour m'expliquer qu'il y avait eu des dysfonctionnements, c'est moi qui vous ai toujours contactés pour vous dire que je n'avais toujours rien reçu et tenté de savoir quel était le problème. Je n'ai eu des appels de votre part que le 16/03/2019 et de GLS qu'après un e-mail de ma part disant qu'après le 16/03/03, je refuserai votre colis.
Inadmissible.
Pour de plus petites commandes, je pense que vous êtes opérationnel mais pas pour de si grosses commandes. Dommage
A
Note : 3 sur 5
Merci de préciser les dates limites de vente, surtout quand il y a des dates courtes (mon cas)
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, je le recommande.
A
Note : 4 sur 5
Vous est-il possible d'utiliser un emballage 100% recyclable? Peut-être, il l'est déjà, je me posais la question au sujet des billes de rembourage qui semblent être non recyclable.
A
Note : 4 sur 5
Bien