Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
ok...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Sérieux, expédition rapide, article conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Très déçue par le site car je commande une crème autobronzante et je reçois un lait après soleil! Même pas de geste commercial suite à ce problème alors que je dois renvoyer le mauvais produit ce qui me demande d'imprimer un bon de retour et de me déplacer jusqu'à la poste. De plus les frais de port sont élevés (presque 6 euros pour l'achat d'un produit), bref, autant vous dire que je suis en colère et insatisfaite du site !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que les frais de retour sont à notre charge.
Nous allons vous expédier le bon produit.
Encore nos excuses pour notre erreur.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Commande conforme parvenue dans un délai raisonnable. Je suis gêné par le suremballage des produits quand bien même m'assure-t-on qu'ils sont "éco-responsables". A mes yeux, aucun suremballage n'est éco-responsable. Pour cette unique raison, il serait surprenant que je repasse commande sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
choix et facilité de navigation site agréable prix intéressant (pas sur tout).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Quelques produits plus chers qu'en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Moyen j ai même pas été prevenu que ma commande était au point relais au moins le dire par sms
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Malheureusement , nous ne sommes pas responsable de ce service.
A partir du moment où votre colis est prit en charge par le transporteur , c'est lui même qui doit vous informer de la livraison et vous devez suivre votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons à l'expédition.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Très bon site . Je suis habituée. Mais aujourd'hui je mets 2 étoiles seulement car le carton du colis contient une multitude de petites boules de polystyrène. On ne sait pas où les mettre quand on ouvre il y en a partout .
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les particules de calages sont en amidon de mais 100% biodégradable.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Rapide et intacte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
SMS reçu 5 jours après l'arrivée au relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Web "ecocolgie" seulement dans le nom. Il ne suffit pas de vendre des produits bio pour dire qu'on fait de l'écologie. Mon colis est arrivé dans un carton 10 fois trop grand, les produits à l'intérieur étaient déjà bien assez emballés. Et pour combler le vide du carton se trouvaient plein de petites balles en polystyrène..... de quoi remplir un sac poubelle de 30L. Certes les produits proposés sont trés bien mais si un colis équivaut à une poubelle de déchets, je ne recommanderai pas.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les particules de calages sont en amidon de maïs 100% biodégradable.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
colis+arrive+au+point+relais+ouvert+sur+un+cote%2C++environ+3+fois+trop+grand+pour+les+7+articles+commandes%2C+suremballage+inutile+et+injustifie+%28grand+carton+++billes%29+dont+je+ne+sais+pas+quoi+faire%2C+de+plus+alors+que+ma+commande+est+arrivee+le+vendredi+soir+au+point+relais%2C+je+suis+informee+par+mail+%28la+poste%29+aujourd%27hui+mardi+de+l%27arrivee+de+ce+colis+%28que+je+suis+deja+allee+chercher%29
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
En ce qui concerne les produit c'était parfait.
L'emballage était assez nu. Carton énorme, bille de polystyrene expansé déversées partout à travers les scotchs mal collés et vaguement recollés par la poste. En plus ce polystyrène ne me semble pas très écolo. A mon avis un petit emballage de carton ondulé autour des bouteilles et un carton plus petit et plus solide et bien fermé les aurait bien tenus et aurait été mieux et plus sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Tout est nickel, le produit etc.
Par contre, la livraison en mondial relay ne s'est pas effectuée dans celui que j'avais demandé, mais dans un autre, un peu plus loin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
par rapport au indication livraison trop lente
en plus pendant la commande on m a donne une somme pour livraison gratuite j ai l impression d avoir respecte le montant pourtant j ai paye la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Pas de souci. Produits confromes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Excellent livraison rapide et produits bien emballé par contre je suis un petit peu déçu que les frais de port soient passé à 1,99 au lieu de 1 euros dès 35 euros d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Excellent livraison rapide et produits bien emballé par contre je suis un petit peu déçu que les frais de port soient passé à 1,99 au lieu de 1 euros dès 35 euros d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Le site s'appelle Webecologie, mais rein n'est écologique dans leur façon d'emballer. Pour quelques petits produits peu volumineux j'ai reçu un énorme colis rempli avec une énorme quantité de billes en plastique et chaue petite bouteille était emballée avec un énorme plastique rembourré, alors qu'il existe aujourd'hui des cartons recyclables avec un système pour ranger des bouteilles sans les briser. J'ai dû remplir trois sacs poubelles juste pour vider tous ces déchets en plastique et j'ai dû y aller à la peller pour arriver à tout vider. Tout cela remplit inutilement nos poubelles et pollue l'environnement encore plus. Tout ceci est non recyclable; Donc ne vous laissez pas induire en erreur par l'appellatio "webecologie"; Je n'ai jamais vu moins écologique concernant l'emballage alors qu'il serait si simple d'utiliser du papier recyclable pour emballer et remplir le colis; la preuve: de nombreux autres sites du même genre le font déjà depuis des lustres. Donc si vous chercher de l'écologique ce site n'est pas pour vous!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
J'ai été assez déçue à l'ouverture de mon colis: mes produits étaient emballés dans un carton lui-même placé à l'intérieur d'un carton plus grand entre lesquels se trouvaient des billes de polystyrène... pas vraiment écologique!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
En 2016 la bouteille était à 3€
Cette fois, elle est à 4,50 €! Je vous ai écrit, vous m'avez répondu que Les Côteaux Nantais avaient bien augmenté leurs prix.
Or, en allant sur leur site, je trouve la bouteille à 3,15 €.1,35 € de marge, énorme!
Je ne passerai plus jamais sur votre site!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
J'avais un code promotionnel "PROMOS10" qui était bien effectif (j'avais 7 jours pour l'utiliser à partir du 22 avril et j'ai commandé avant le 29 avril) et il a été refusé quand j'ai rempli le code dans ma commande !!!
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Après vérification du mail promotionnel , il est inscrit en bas de l'image " *Offre valable jusqu'au 21/04/2019, dans la limite des stocks disponibles. Codes promotionnels non cumulables avec les promos en cours. "
Si à l'avenir vous rencontrez un problème de ce genre , vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse contact@webecologie.com ou par téléphone au 05 35 54 64 76.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Bon site bon respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Satisfait par cette 2e commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
tout c'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Bien que j'ai plusieurs fois répété la formulation complète du produit souhaité et que la facture certifié celle-ci, le produit livré ne comporte pas le calcium.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Bien reçu merci. Cependant des chips plastifiés dans le carton d'emballage pour un site "environnemental"... Avez-vous entendu parlé du 7eme continent de plastique? Du coup j'hésiterais à recommander chez vous à cause de cela??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Beaucoup de choix. Produits de France interessants, en esp?rant que la gamme France s '?toffe encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
bien merci.dommage que le GSL livre a la maison est payant à présent.
pour 48,00 euros d'achat. 5,90 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
meme si ce sont des papiers recyclés , il pourrait y avoir moins d'emballages! sinon la livraison et les produits pas de problème!