Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
J'ai des soucis avec le transporteur car vous ne lui avez pas donné mon numéro de téléphone et il n'a pas pu me livrer . Conclusion je n'ai rien reçu. Je vous avais signalé qu'il fallait m'appeler. De plus je n'arrive à joindre personne, je ne peux pas écrire aux message que je reçois ! Donc très déçue
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
les 2 cartons un peu déchirés mais qui n'a pas endommagé la commande. Envoi rapide. Livreur sympa.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
bien
L
Laurette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je n’ai pas reçu ma commande, le colis s’est perdu. Aucune information, je suis très mécontente.
Réponse de Webecologie
Je suis très étonné de votre avis avez vous contacté le service client avant de laisser ce message ? Cordialement
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Plus de produits en rupture, historique d’achat pas complet mais grande facilité d’achat !
M
Marina N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Je n ai pas reçu le bon produit.
R
Rosalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide livraison rapide
A
Antoine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le service de livraison n'a malheureusement pas pu me livrer mon colis car celui-ci a été détruit en chemin. Je n'ai donc pas grand chose à dire sur vos produits pour l'instant. Ils m'ont par ailleurs indiqué que je devais revenir vers vous pour ce problème. Cordialement.
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Toujours pas reçu. Report de livraison depuis 1 semaine...
Réponse de Webecologie
Madame, le livreur a fait ce jour la troisième tentative de livraison, avez vous un souci chez vous ?Pourquoi mettre un avis avant même de contacter le sav? Cordialement
D
Didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison NUL
Mon colis a été retourné!
Réponse de Webecologie
Monsieur, pourquoi ne pas nous avoir contacté avant même de laisser cet avis ? Cordialement
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Il m’a été facile de trouver le produit de ma recherche sur votre site, pas besoin de chercher longtemps comme sur certain site.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
RAS la commande s'est bien passée. Site facile à utiliser
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Dommage qu il n'y ait pas plus de produits pour l'alimentation Keto.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J'ai déjà donné mon avis. Bon produit et livraison correcte en terme de délai.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Rapidité de livraison mais constat d’un grand nombre de produits indisponibles en ligne car épuisés.
C
Colette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Erreur d' un produit sur ma dernière commande . J' ai reçu un pot de 700g de purée de noisette à la place d' un pot de purée d' amande de 700 g commandé
M
Marie-Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
4 étoiles car je n'ai encore pas assez de recul.
T
Takako C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je n'ai toujours pas reçu le produit après une semaine. Je précise que ce n'est pas forcément la faute de ce site mais du transporteur 2ALB mandaté par Amazon Shipping. Après la notification de l'échec de tentative de livraison (alors que j'étais bien chez moi), j'ai reçu plusieurs notifications de retard de livraison de ce transporteur. Comme j'avais besoin du produit rapidement, je l'ai finalement commandé ailleurs. Est-ce qu'il est possible d'annuler la commande maintenant ?
Réponse de Webecologie
Il y a déjà eu 3 tentatives de livraisons sur ce colis, pourquoi ne pas nous avoir contacté avant de laisser un avis comme le votre ,? Cordialement
P
Patrice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Je mets 2 car après avoir ralé au téléphone j'ai obtenu le remboursement des (5) tubes de dentifrice MESWAK. Commande passée le 14 novembre et expédition via Amazon shipping.... toujours pas livrée! Appel le 26 novembre pour savoir ou en était mon colis, accueil indifférent, "je vais voir où est votre colis" mais pas de nouvelle .... je ne commanderai plus chez WEBECOLOGIE. mieux vaut payer un peu plus cher et avoir une livraison assurée.
V
Valérie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
les produits vendus sur le site sont meilleur marché
K
Karen V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Le site est tres bien, j’en suis très satisfaite! Par contre c’est la 1ere fois que je rencontre des problèmes sur la livraison. Je modifie la date pour être à mon domicile le jour de la livraison et au final j’ai été livré 2 jours après en boîte aux lettres. Amazon est très bon en livraison habituellement, pourquoi Amazon shipping est différent!!!
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Correct. Envoi rapide.
M
Maxime D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraison toujours pas effectuée !!!!
Réponse de Webecologie
Bonjour Monsieur, le colis a subit un souci au niveau de la livraison, vous nous avez téléphoné afin de trouver une solution le 04/12, quelques minutes après notre conversation le nouveau colis était prêt à l’envoi. Aujourd’hui nous sommes le 7 et la livraison est prévue ce jour . J’ai conscience que votre première commande n’est jamais arrivé mais nous avons trouvé une solution immédiatement sans poser d’autre question. De plus le délai avec le black friday et cyber monday ajoute un peu de délai supplémentaire pour la livraison. Cordialement
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
J'ai trouvé ce que je cherchais.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien grands choix de produits
R
René F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
il manque le transformateur pour le chargement de le batterie donc incomplet pouvez vous me le faire parvenir
J
Jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
acheté le 21/11 Je devais être livré le 23/11 la livraison a été éffectué 28/11
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais
J
Jose D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Site internet correctet beaucoup de choix
R
Rose K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Rapide efficace et colis adapté à ma commande
Pas de suremballage c'est top
N
Noelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Le seul problème est que la livraison passe par le circuit Amazon et que ça n'a pas été livré comme prévu. M'as le produit est conforme et super
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La commande impeccable, le délai de livraison idem.
Le livreur comme souvent bof, un message par SMS pour dire pose sur votre par de porte ! Déjà intolérable et un mail pour dire pose dans votre boîte aux lettres !! Très contradictoire comme commentaires
G
Gilles P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
commande toujours pas arrivée
F
Fatima Zohra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Mon coli est arrivé avec un élément ouvert qui s’est renversé.
Réponse de Webecologie
Bonjour, je suis très étonné de votre avis, pourquoi ne pas avoir contacté le service client avant de laisser un avis négatif ? cordialement le SAV
A
Amélie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Le vendeur Amazon qui nous a livré à été très désagréable parce que nous n'étions pas chez nous lorsqu'il est passé (nous n'étions pas prévenus à l'avance de son passage et nous ne savions pas que ce serait Amazon qui livrerait)
Réponse de Webecologie
Bonjour, je suis surpris de lire votre message, pourquoi nous incriminer nous alors que vous n'êtes pas satisfaite du livreur ? Malheureusement c'est une situation totalement indépendante de notre volonté car il s'agit d'une seule personne. De plus lorsque vous passez la commande vous savez que le transporteur pas défaut est amazon shipping, vous recevez des mails de suivis amazon shipping, vous ne pouvez donc pas ignorer cela Madame. Cordialement Le SAV
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Facile d'accès et recherche des produits
C
Carole R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Colis déposé en mon absence au pied d'une voiture garée devant chez moi ! Pas de possibilité de livraison en point relais, alors que c'est une livraison assurée par Amazon.
Y
Yvan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Conseils au téléphone - suivi et rapidité de livraison - produits conformes ….
Ne changez rien !!!!⭐️⭐️
G
Gisele K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Rapide livraison .Tout est OK
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