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A
Note : 4 sur 5
Bon site ! Bons produits ! Dommage les frais de port sont un peu élevés...
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide et les produits arrivent chaque fois sans casse chez moi malgré que les colis ont souvent des déchirures dans le carton extérieur !
Le site internet est facile à utiliser .
Le seul problème c'est que l'on ne peut pas utiliser ses points en même temps que les remises et donc ils ne sont pas utilisables sans payer la marchandise au prix plein et avec des frais de livraison.
Le site internet est facile à utiliser .
Le seul problème c'est que l'on ne peut pas utiliser ses points en même temps que les remises et donc ils ne sont pas utilisables sans payer la marchandise au prix plein et avec des frais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande comme du vaste choix des produits et de leur prix concurrentiel, mais l'emballage me paraît excessif en volume comme en bourrage de billes de polystyrène (qui représentait environ 80 % du volume total). J'ai eu fort à faire pour "repêcher" mes produits dans cette marée de polystyrène !... On peut sécuriser les commandes dans des conteneurs de volume adaptés de manière tout aussi efficace avec des matériaux de réemploi ou à faible impact sur l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire sur le site mais réception un peu longue due au PT en ce moment
A
Note : 4 sur 5
Contrariée par le livreur qui n'est plus accepté chez les sisters
Je demande en un 2e temps une livraison à mon domicile
C'est validé mais GLS n'est jamais passé à mon domicile , Il a livré dans un bar improbable loin de chez moi!
Je demande en un 2e temps une livraison à mon domicile
C'est validé mais GLS n'est jamais passé à mon domicile , Il a livré dans un bar improbable loin de chez moi!
A
Note : 2 sur 5
Les emballages sont si épouvantables - en plus, on salit tout avec ça - que tant que Webécologie ne changera pas radicalement et intelligemment sur ce plan, je ne commanderai plus rien. J'espérais que ça s'était amélioré, mais pas du tout !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation en expliquant le problème sur l'emballage ainsi que des photos à l'adresse mail contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation en expliquant le problème sur l'emballage ainsi que des photos à l'adresse mail contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
RaS tout est OK
A
Note : 4 sur 5
Sur-emballage et publicités non désirées à l'intérieur.
A
Note : 4 sur 5
Chronopost devait livrer le samedi, j ai eu que semaine suivante, mais habituel avec eux......
A
Note : 4 sur 5
Impécable
A
Note : 4 sur 5
site très simple
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits commandés. Mais par contre à chaque livraison, mon colis est rempli de flocon polystyrène. Très désagréable, ca en met partout et me contraint d aller en.déchetterie. Très peu écologique pour un site comme cela. Et dernièrement , mon colis ne pointant pas le bout de son nez, aucune nouvelle de site, il semblerait que mon colis ai été endommagé par le livreur. Mais personne ne m en avait informé!!! Ce colis était important car il contienait la seule lessive que je peux utiliser pour ma fille qui a des problèmes d eczema sévère. J ai du passer plusieurs semaine sans lessive...
A
Note : 3 sur 5
Certes, cela fait de l'emballage supplémentaire et complique un peu les choses, mais un petit échantillon ou autre attention ferait plaisir de temps en temps
notamment quand comme moi, on ne fait quasiment que des commandes (moins nombreuses c'est sûr) de plus de 150... a réfléchir !
A
Note : 3 sur 5
les cartons d'emballages sont trop fins et arrivent en mauvais états ...
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une demande au sujet d'un article périmé, j'attends la réponse du service clients pour un remplacement ou un remboursement.
A
Note : 4 sur 5
Il est facile de naviguer sur le site et de passer une commande. Celle-ci est arrivée en parfait état et dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
le carton de livraison était trop grand pour 2 petits produits ! en qualité de magasin bio vous devriez donner l'exemple !
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
la livraison conforme a ma commande, date de livraison rapide, seul bémol, l'emballage des produits accompagner par des boules de polystyrène (ou imitation) mais pas écologique, trop de déchets que l'on ne peut pas recycler
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien en général sauf pour trouver les produits sur le site
A
Note : 4 sur 5
Je commande depuis quelques années aucun problème jusqu'à présent, livraison rapide sauf pour cette commande où il me manque un article
A
Note : 4 sur 5
Sérieux,rapide bons produits,prix abordables
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais et le produit est conforme à la description du site.
A
Note : 4 sur 5
BIEN FAIT
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je regrette qu'il y ait encore des boules de polystyrène dans les colis d'emballage. Ce n'est pas écolo du tout. Les commandes que je reçois d'autres sites
utilisent du papier épais recyclé.
utilisent du papier épais recyclé.
A
Note : 3 sur 5
J'en ai assez d'être harcelée par vos messages.
A
Note : 3 sur 5
Le carton de livraison est arrivé en accordéon. Et les boites de carton à l'intérieur aussi! Je peux vous envoyer les photos si nécessaire. C'est bien joli de faire écolo en diminuant les emballages, mais le résultat est désastreux. Et tout cela pour 5,90 de frais de port. C'est lamentable.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé tout détérioré, emballage crevé moins de protection pour les bouteilles.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site, commande et livraison : OK !
Par contre, certains produits étaient de mauvaise qualité.
Par contre, certains produits étaient de mauvaise qualité.
A
Note : 4 sur 5
Site accessible bien documenté.
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème avec le produit lui-même. L'expédition s'est faite rapidement. En revanche, mettre un si petit objet dans un si gros carton, c'est loin d'être écologique. Une petite enveloppe à bulles aurait largement suffi. Rien que pour cette raison, je ne pense pas passer de nouvelles commandes avec cette entreprise.
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas toujours facile à utiliser
Livraison rapide et correcte
Livraison rapide et correcte
A
Note : 4 sur 5
Commande bien retirée dans un magasin assez proche. Carton un peu abîmé tout de même et contenant beaucoup de bille en mousse bizarre dans un contenant trop grand pour le nombre de produits, c'est dommage. J'en ai testé plusieurs cependant et j'en suis satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande même si c'est la deuxième fois qu'on produit s'est casse dans le colis (cette fois ci un pot d'huile essentielle au milieu de la farine !!)
A
Note : 4 sur 5
commande impeccable et livraison aussi
A
Note : 4 sur 5
aucun problème