Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Votre livreur GLS dit que ma commande a été livré, alors que je n’étais pas chez moi !!!!! D’ailleurs je vous ai envoyé un mail disant pourquoi je n’étais pas chez moi !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Pas de problème sur le site.
Emballage un peu sommaire, 250 comprimés de stévia dispersés dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
R A S OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
bon site dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Commande impeccable mais livraison catastrophique. Non seulement je n'ai pas été livré dans le délai imparti mais je n'ai même pas été prévenu de la livraison contre signature alors que j'étais absent de chez moi. Résultat mon carton à passé une semaine dehors...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Je n'ai pas encore goûté ou testé les produits
Je retiens l'adresse et verrai après les fêtes si les produits répondent à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Colis en retard mais j habite en Corse et j ai l habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Satisfaite, bons produits ,prix abordables, bonne communication du service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Dommage que plusieurs articles soient en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
mauvaise
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Nous avions bien pris en compte votre réclamation concernant votre commande.
Nous attendons une réponse de votre part au mail envoyé en réponse à votre réclamation.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Réception d'un carton avec 3 bouteilles cassées à l'intérieur avec bien sur le liquide répandu partout !!!!! ce qui implique le nettoyage des bouteilles encore utilisables et le risque de se couper avec les morceaux de verres , nous attendons réparations de votre part rapidement dans l'attente de votre retour . salutations .
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Nous reviendrons vers vous dès que possible pour vous proposer un dédommagement.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
ras merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
J'ai juste quelques regrets sur la livraison. Mon point relais colis n'était plus disponible mais je n'ai pas été prévenu par mail. Je m'en suis rendue compte au bout d'une semaine en allant sur mon compte client sur lequel m'attendait un message. Le problème a ensuite été résolu mais j'aurai aimé être prévenue directement par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Un des 2 paquets de soude en cristaux était déchiré et le produit s'est répandu dans tout l'intérieur et à l'extérieur du carton d'emballage. En pesant le paquet il manquait 50g de poudre et j'en avais sur les mains en ouvrant le colis et comme le colis était bien emballé le paquet n'a pas pu se déchirer pendant le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Je n'ai pas eu de problème alors que c'était ma première visite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Je mets 3 étoiles car je pensais recevoir mon colis beaucoup plus vite. Il est arrivé au relais le 18.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
livraison légèrement plus longue que prévue sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Rien de spécial ce sont des produits utilisés pour le ménage et que j'utilise depuis longtemps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
efficacité et livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Le produit correspond à mes attentes, le seul bémol est le délai de livraison, 10j en chronopost n'est pas correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
navigation plutôt aisé, livraison plutôt rapide vu mon lieu de livraison
manque peut être un peu de choix mais c'est déjà pas mal
2ème commande sur ce site et je recommanderais sans aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Je suis nouveau client, cette première commande s'est bien passée, le miel de thym est d'excellente qualité. J'aimerais que les apiculteurs français élaborent et vendent ce produit en plus grande quantité. Hélas seuls les amateurs de miel défendent les abeilles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
J'ai été obligé de relancer le site pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Le colis est arrivé endommagé. Un article manquait. pas moyen de joindre le numéro de téléphone figurant sur la facture.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez nous faire une réclamation jointe d'une photo à l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com.
Nous traiterons la réclamation dans des plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison rapide. Le sens commercial reste à développer : commande de 118 euros et aucun échantillon ajouté gracieusement dans le colis...Dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Plus de 10 ans que je suis client et je ne peux même pas cumuler mes points fidélité avec une promotion en cours. Les prix sont sont souvent gonflés d'où des promotions tous les 15 jours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
prix interessant livraison au top rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
bien ceci est un cadeau donc a voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Je n'ai pas encore goûté le produit... à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfaite de ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
J'avais commandé 4 tubes boîtes de roïbos Lumière d'étoiles (Jardins de Gaïa). Deux me sont parvenus légèrement cabossés. Dommage, car ils sont destinés à des amies en guise de cadeaux de Noël. Alors merci de faire attention la prochaine fois
à la qualité de la présentation de vos produits.
Nicole Demoustier.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation à l'adresse suivante : contact@webecologie.com.,
et y joindre des photos concernant les produits abîmés s'il vous plait.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rapidité d'envoi et toujours très bien protégé et emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Reçu paquet ouvert, boites des produits abimés et ouverte
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation par l'onglet "contactez-nous" sur le site, avec une photo des boîtes abîmées
.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
améliorer l'emballage : pas pratique le carton (trop grand) pour 2 paquets de sucre incassables) rempli à bloc de petites boulettes qui tombent partout ! sinon le produit est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Emballage surdimensionné en conséquence le colis est abîmé à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
J'ai eu des soucis à valider le point relais...du coup je l'ai fait livrer à mon adresse et finalement, il a été livrer à mon point relais...
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