Avis clients de Webecologie

Bonne navigation, grand choix de produits et livraison rapide !

lorsqu'on nous promet une ristourne de 15 pour cent pour notre anniversaire et qu'au final seul un produit peut bénéficier de la ristourne….je ne trouve pas votre démarchage tres honnête...

Sur 4 paquets de xylitol, 2 étaient percés...donc le xylitol s'écoulait.

dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite, j'ai apprécié avoir les coordonnées du livreur nous avons pu vu les circonstances, s'organiser pour respecter les gestes barrières et la distance de sécurité, rassurée car j'ai vu que le livreur avait un masque et des gants.
Je regrette : que les emballages surtout sur certains produits sont encore en plastique!!! quand les producteurs bio vont ils faire quelque chose! il reste le problème de l'emballage final en carton et les flocons intérieur …..
merci et bon courage

Livraison rapide
Produits conformes

Bien

Ravie d'avoir trouvé les produits que je recherchais sur ce site et à un prix correct.
Livraison rapide dans cette période très particulière de confinement.
Merci!

Je suis satisfaite de ma première commande, les produits sont très bien emballés et le colis en lui-même est très solide.
Le service client est très réactif, on m'a répondu très rapidement. Cependant je n'ai pas vu la réponse immédiatement car il a fallu que j'aille dans les détails de ma commande pour trouver la réponse ce qui n'est pas très intuitif car je pensais trouver ma réponse dans la rubrique message.
Mon seul petit bémol concerne la réponse à mon mail qui n'a pas été facile à trouver, mais je recommande ce site sérieux et très pro, je recommanderai sans souci !

Site intéressant. Ce n'est pas ma première commande. Dans un contexte normal la livraison est assez rapide.

très bonne réactivité aux questions

Suivant les avis, le virus resterait sur les surfaces entre 12 heurs et 2 semaines. Par précaution, tous ces produits sont "confinés" pour 2 semaines. Je n'ai donc d'avis sur aucun d'eux mais, a priori, il n'y aucune raison qu'il y ait un problème. Seul bémol : la quantité astronomique de plastique pour caler les produits.

Rien à dire, Webecologie fait son travail et en ce qui me concerne je n'ai pas rencontré de soucis

J'aimerais que le montant de la facture ne soit pas prélevée tant que que le colis n'est pas livré. Je sais que la période est difficile avec le confinement mais mon compte a été débité depuis un certain temps et je n'ai toujours rien reçu.

Bon site

je recommande

emballage trop volumineux par rapport aux produits expédiés

Rend très bien le service attendu, mais au niveau de l'ergonomie du site pour choisir ces produits, je pense qu'on pourrait améliorer l'expérience.

Zéro, nul. J'ai commandé de la lessive j'ai reçu du liquide vaisselle... Lool
On m'a proposé un remboursement alors que je voulais ma commande. J'ai donc décidé de faire une nouvelle commande et comme par hasard le produit est épuisé.. je les soupçonne d'avoir fait exprès de me mettre du liquide vaisselle parce que les stocks de lessive étaient déjà vide au moment de ma commande !

Préparation colis assez rapide pour ces temps difficiles, des emails tout au cours nous tiennent informés et rassurés que notre commande est bien traitée. Envoi rapide et suivi même si le lien envoyé pour DHL était en fait un numéro suivi colissimo, ce que j'avais personnellement remarqué cette fois. Bonne réception, les produits commandés sont les produits reçus.

le site bien , la livraison ,a eu du retard ,probablement dû aux circonstances ..Par contre je veux commander des amandes en poudre, et vous mettez produit indisponible , j'attend de savoir : quand le sera t'il ?

Mes produits sont en bon état.
Mais je n'ai pas du tout apprécié le mode de conditionnement : mes produits étaient dans un petit carton qui était très bien.
Mais ce petit carton a été lui-même placé dans un très gros carton avec des espèces de billes de polystyrène. Je trouve ça contraire au côté écolo avancé par l'enseigne !!

Correct depuis le 16 le ministère à 8 % la maison

je n'ai toujours pas recu ma commande

Pas toujours facile de trouver les produits.

Conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide malgré le confinement.

la navigation sur le site très bien les produits aussi
la livraison faite en plusieurs fois pas très pratique à gérer et manque de communication par téléphone
Je pense que c'est la période qui veut ça.

Très bien.

Très bien. Je recommande ce site. Je ne jugerai pas des délais de livraison sachant que nous sommes en période de confinement. Un tout petit bémol cependant : le carton de livraison était un peu trop grand pour le peu d'articles commandés.

Merci "webécologie" car pas évident à s’approvisionner. Par la poste en colissimo a mis 8 jours pour arriver dans la boite aux lettres.

J’aime bien ce site pour la variété et la diversité des produits proposées. Je suis toujours satisfaite de l’envoi du colis et de sa préparation je ne commande pas souvent mais pour le bio c’est ma référence

Site très clair et bons produits. Toutefois je souhaiterais plus de choix.

Très bien.

Bien pour les information, la commande est arrivée comme prévu

C'est ok.

Voir croate. Paquet ouvert et vide dans le carton . Pas top et pas de crozet

Prix raisonnables , service rapide et satisfaisant

rapidité efficacité ; suite à un problème de livraison très réactif suite à mon appel

trop d'emballages à défaire donc à toucher ce qui n'est pas recommandé en cette période de virus

une bouteille de déo citrus weleda a fui durant le transport..... donc elle est perdue et a mouillé le reste du colis. rien de très grave néanmoins donc je suis plutôt satisfait

Cela fait 3 semaines que ma commande aurait été acheminée (via GSM) et livrée au point relais à côté de chez moi... Seulement mon colis reste toujours introuvable après 3 déplacements !!!
visiblement c'est la faute à pas de chance !
Car d.après le service client de Webécologie, le transporteur lui répond que le colis a été livré mais sans nom... renvoyant ainsi la responsabilité au point relais, voire au client ! qui sait, peut-être que je raconte des blagues. après plusieurs relances (téléphonique et mails) je suis exaspérée d.être prise pour une imbécile et/ou menteuse je demande qu'une solution soit trouvée ; réponse du service client : nous attendons de retrouver la trace de votre colis... résultat: une commande de 70€ dans la nature et 0 solution 0 dédommagement. Ce site n'est vraiment pas sérieux.