Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
bon dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Commande facile à passer mais 6 jours pour recevoir la commande ce qui beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
navigation fluide délai de livraison très convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Le lieu de livraison n'a pas effectué au point relais souhaité, il a été modifié 2 fois sans raison. Transporteur très mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Navigation très simple sur ordinateur mais très difficile sur téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Dommage que vous utilisiez des billes de polystyrène et pas du carton, pour un site ecolo...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
délai livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Tout était OK dans le paquet et très bien emballé. En revanche, le carton extérieur était en assez mauvais état et laissait échapper quelques éléments utilisés pour caler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
faiblesse dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
J'ai demandé la livraison à domicile et malheureusement le chauffeur n'a pas du tout envie de me livrer à domicile. Donc je n'ai pas reçu le colis et il vous sera donc retourné. Merci de me rembourser le plus rapidement possible. De plus en effectuant une recherche sur internet la société de livraison que vous utilisez à une très très très mauvaise réputation, vous devriez peut-être penser à en changer sinon vous risquez d'avoir le même problème avec d'autres clients que vous allez malheureusement perdre.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous sommes navré du problème que vous avez rencontré. Nous faisons remonter l'information au transporteur.
Concernant votre colis, le Service Client va vous contacter directement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Envoie correcte ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
À part la livraison à domicile qui finit en point relais (certes, le service est assuré par un prestataire médiocre), rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Rien a dire mise à part le fait que j'ai été surprise de trouver les bâtons d'encens commandés, emballés dans un carton, lui même dans le carton d'envoi.. mais surtout, cassés puisque le petit carton n'était pas adapté à la longueur des bâtons.
Je me retrouve donc avec des bouts de bâtons de 3 cm (Quel intérêt?!) et d'autres de 15 cm.
Je ne recommanderai donc pas ce type d'article sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
J'ai.e beaucoup vos produits mais ça fait deux fois que certains produits reçus ne correspondent pas exactement à la description du site. Vous m'avez informé du changement dans les gamme lors de ma commande précédente et pourtant le site n'a toujours pas été mis a jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Produits reçus super bien emballés même un peu trop beaucoup de déchets pour la poubelle
Produits répondant a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Assez déçue.
Un flacon de shampoing est arrivé ouvert.
Les deux pompes des après shampoings sont OK en revanche les 2 des flacons de shampoings sont impossibles à utiliser, elles ne s'actionnent pas..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Site bien fait. Livraison en 48 h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
livraison assurée dans les délais, produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Tout c'est très bien passé et je suis contente de mes produits. En revanche, les boules de protections des produits c'est moyen. On en met partout.Utilisez plutôt du papier bulles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Je trouve le site au top, mais pour le coté écologique, on en ai loin au niveau de l'emballage. Le carton beaucoup trop grand, suremballage et des boules de polystyrène a foison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Prise en charge rapide de la commande, colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Rien d'exceptionnel.. mais rapide et juste dans ses descriptions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Bons produits mais livraison à domicile non respectée !! Le livreur ne s'est même pas donné la peine de passer. Il a directement posé le colis dans un point relais ... inadmissible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
navigation facile sur le site, livraison rapide, pour les produits utilisés, correspondent à mes attentes. je recommanderai volontiers votre site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rien de particulier à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bon sites bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Bien livraison rapide, je n'ai pas encore testée les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Beaucoup beaucoup d'emballage (un minuscule carton dans un immense carton REMPLI de chips) pour un site qui mentionne l'écologie dans son nom.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Site agréable, bien placé au niveau prix, mériterait quelques informations supplémentaires sur l'origine de production des produits. Livraison rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Sur emballage absolument inutile!! Le produit que j'ai acheté était largement assez solide pour être glissé dans une grosse enveloppe; au lieu de cela il était emballé dans un carton, lui même mis dans un grand carton bourré de « chips » en polystyrène!! Du grand délire! Pour 1 site web qui se revendique ecolo, y'a de gros progrès à faire de ce côté là. Autrement, très satisfait du service. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bien ,
colis parfait à l'arrivée, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
bonjour le paquet de tournesol et de sésame étaient endommagé ..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
le choix et les produits sont bons mais l'empaquetage de la livraison est mauvaise : un carton plein de billes contenant d'autres cartons, plus chaque bouteille dans du plastique à bulle, quelle galère à déballer et surtout à jeter! toutes ces billes qui volent partout ! du plastique et encore du plastique, bref pas du tout écolo...pourquoi ne pas livrer en sacs?? faites simple !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
commande expédiée rapidement, produits conformes mais pour 2 petits articles commandés un énorme carton d''emballage plein de billes en mousse....
pas écologique du tout;;;;
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Les particules de calage sont en amidon de maïs biodégradables. La taille des cartons est fonction de la fragilité des produits envoyés. Vous aviez notamment des bouteilles en verre dans votre colis.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Site clair, beaucoup de choix, mais interface pas très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
c'est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.