Avis clients de Webecologie

très bien

j'apprécie la livraison rapide et l'emballage parfait

Site internet clair, livraison rapide.

le colis est arrivé rapidement mais un des paquets de ma commande était ouvert dans le colis et le contenu s'est dispersé et j'ai donc dû jeter une partie de ma commande;

bien mais je commande des produits écologiques mais ils sont emballés dans trop de papier et plastique alors que ce n'est pas fragile.

Emballage bon et livré rapidement

Tout s'est bien passé en ce qui concerne la commande ! mais la livraison qui a consisté à lancer le colis par dessus un grand portail m'a stupéfaite... heureusement tout était entier à l'intérieur. Ne faudrait-il pas changer de livreur ? Les produits ne sont pas encore tous testés... Merci, sincèrement,

Je suis satisfaite de webecologie pour les services.
Par contre,
1 - Les prix sont plus élevés qu'ailleurs (pas tous les produits mais beaucoup),
2 - Les produits sont trop souvent manquants,
3 - Il n'y a pas assez de choix (surtout en produits complets et en grosse quantité)

Très bien, aucun souci pour la commande ni pour la livraison.
En revanche, la disponibilité des produits est assez faible car j'ai souvent des soucis pour commander les produits ou la quantité souhaitée.
Les colis sont aussi toujours surdimensionnés : taille des cartons et quantité des boules de mais (qu'il faut jeter dans des sacs poubelle)... ce qui au final n'est pas très écologique.

Bonjour,
J ai toujours bien reçu mes colis mais cette fois-ci j ai un produit dont l emballage était abîmé (thé vert la pagode grand cru) alors que le carton de livraison était pourtant en bonne état... assez surprenant. Malgré tout, d'une façon générale, je trouve que les produits sont bien emballés mais vous utilisez de trop grands cartons par rapport aux quelques produits que l'on reçoit en définitive. Gaspillage ? Cordialement

Mon' avis n'est pas positif pour cette commande. Je vous ai demandé de me livrer à partir du 17 août. Je vous l'ai redit pas mail et vous m'avez répondu que ce serait fait ! Or, la livraison à eu lieu en mon absence le 10 et le livreur à embêté tout le voisinage pour remettre mon colis... il a sonné aux portes des appartements sur deux étages et à enfin trouvé quelqu'un de présent au 3e étage. Cette personne a accepté de la prendre pourtant elle ne me connaissais pas... mais elle partait en vacances 3 jours après... donc, beaucoup de désagréments occasionnés pourtant j'avais pris toutes les dispositions nécessaires, que vous n'avez pas suivies.
Sinon, les produits sont parfaits !

livraison un peu longue et surtout suivi très mal renseigné par chronopost

Livraison parfaite, à part le premier carton un peu éventré, mais dû certainement aux services de prise en charge.

Comme je l'ai déjà dit, les chips en polystyrène ne sont pas très écolos.

Voilà quelques années que nous commandons sur ce site, très complet, très bonne offre, prix ok.. mais quelques incidents sur notre dernière livraison nous laissent un sentiment d'insatisfaction.. espérons que ce n'est qu'une exception dûe aux vacances ou à la situation particulière que nous vivons.. nous serons donc vigilants sur nos prochaines livraisons.

Bonnes gammes de produits et bon suivi, petit bémol sur une erreur en réception de commande (mauvaise saveur de compote bébé).

Livraison au bout d'une semaine contre les 48h prévues par transporteur (GLS). Le colis a visiblement voyagé longtemps et souffert (carton extérieur bosselé, en partie déchiré), mais la protection par bulles d'air a permis de sauver le carton intérieur et son contenu était intact.

J 'attends de recevoir tous les produits commandés payés non livrés .

Juste un regret sur la taille du colis reçu beaucoup trop grand et rempli de bulles. Sinon commande complète et reçue plus rapidement qu'annoncé.

Pour une 1ère commande sur ce site, je suis plutôt satisfaite.

satisfaisant

Livraison rapide, mais j'ai commandé des bocaux et juste mis dans un carton rempli de boules de polystyrène. Mais les bocaux sont lourds et tombent au fond du carton. Heureusement arrivés Indemne. À mieux protéger. Sinon Bon Site , produit conforme à la commande.

ok!!

Bonjour;
Colis livré par GLS je n'ai pu vérifier sur le moment étant au téléphone carton poser sur une face sèche suite à mauvaise odeur j'ai retourné le colis la face complètement mouiller à l'ouverture 2 bouteilles de vinaigre cassées à l'intérieur une bouillie due au mélange mousse protection et vinaigre
Cordialement

Site "aéré" bien renseigné, proposant de bons produits. Peut être un problème de disponibilités en stock particulièrement les gojis.....

Dommage colis livré 6 jour

Très content

Produit reçu en bon état dans les délais.

Navigation facile sur le site.

Livraison rapide, colis arrivé en bon état.

Le macaron «avis vérifiés» pollue l'écran quand on passe commande sur un smartphone . Il a fait de même quand j'ai essayé d'écrire un courriel . De toute façon c'est la galère d'écrire un courriel sur le site . C'est microscopique , c'est très mal foutu , il est très difficile de corriger son texte sur un smartphone . On y passe un temps fou . Le pire c'est le captcha qui bugguait récemment : DIX fois de suite il manquait un feu rouge , ou autre passage piéton - est-ce vraiment possible ? Le pire du pire : à chaque refus du captcha mon message avait disparu : il fallait le réécrire . Pour les feux rouges , sur un smartphone , c'est à peine si on les devine , c'est minuscule et il est impossible de zoomer . Votre site ne peut pas être pire .

J'ai réçu la commande une semaine plus tard alors que l'annone était de 24/48h

pas le bon produit

rien à redire sur vos services, mais ne mettez plus autant de polystirene dans vos paquets ça vole partout c'est electrique désagréable. merci.

Il manque en bas de page une flèche pour remonter en haut de page.

je suis tres contente des produits achetés merci

Efficace et rapide!!

Agréable

Je note un avis mitigé, le problème ne vient pas des produits commandés pour lesquels je suis entièrement satisfaite mais de la livraison quand celle ci est programmé à domicile et qu'en fait il faut aller la récupérer à 10 kms du domicile alors qu'il existe un point relais dans ma commune... J'ai du mal à comprendre le concept et sans être prévenu !!!

seul regret, une mastercard émise en Belgique n'est pas acceptée pour le paiement, il faut d'abord tél à Webecologie pour débloquer le paiement.une carte de crédit garantit pourtant le paiement à la société et ce n'est pas ma première commande à Webecologie!