Avis clients de Webecologie

Livraison rapide et conforme.

Très satisfaite du site. Par contre, je déconseille vivement le transporteur GLS : n'honore pas le RV fixé, sans prévenir. Ils sont injoignables, au niveau national comme au niveau régional. J'ai dû faire 40km pour rejoindre l'agence la plus proche de mon domicile. J'ai appelé un numéro de portable affiché sur la porte car agence fermée. Deux jours après, j'étais livrée, mais sans avoir été prévenue auparavant par SMS. Par chance, j'étais là. Sur les pages jaunes, GLS ne fait l'objet que d'avis très défavorables. Donc un conseil : faites appel à un autre transporteur. Sinon, j'hésiterai sincèrement avant de passer une nouvelle commande sur votre site, et c'est dommage...

Dommage que le transporteur choisi ne respecte pas ses engagements en ne livrant jamais à domicile. Il faut systématiquement aller au relais colis

Livraison efficace et soignée mais attention énorme carton de livraison pour presque rien et une quantité énorme de plastiques à bulles pas écologique du tout

Livraison allongée

Bon site malgré le petit retard...

Bien, je recommande

prix compétitifs mais problème pour payer par mastercard refus, obligé de faire un virement sinon très bien emballé

Très bien

le site parfait, facile d'utilisation. par contre le colis a la livraison etait bien écrasé. Heureusement, il ne s'agissait que de Xylitol

Produits conformes mais délais de livraison un peu long

Globalement satisfait, je souligne malgré tout le délai de livraison plus long que celui annoncé (8 jours au lieu de 24 - 48 heures).

Bien, aucun problème à signaler.

Livreur sérieux et professionnel. La navigation sur le site est plutôt agréable. Le service client est à l'écoute. La sélection des produits est assez pertinente

Très bon site ; convivial, du choix et livraison rapide. Seul petit point à améliorer : l'emballage. Les boites en carton arrivent écrasées (ex. boite de coloration) ou s'ouvrent dans le grand carton. Un petit scotch comme font certains de vos confrères ?

J’ai dû attendre 3 semaines pour être livrée de plus sur trois bouteilles je n’avais que deux verres doseurs et en plus cassés

Tout est bon ; rien à signaler

Ste agréable à consulter. Bonne présentation des différents produits.

Rapide et sérieux

Carrément tromper de produits
Pour une première commande c est pas une réussite ...

juste un petit detail , pourquoi n'ai je pas été livree a mon domicile selon ma demande , en periode de confinement cela peut etre un petit probleme
la livraison a été faite rapidement merci

CARTON DE MAUVAISE QUALITE ARRIVE EVENTRE

r a s tout est très bien

J'enléve une étoile uniquement pour la recherche qui n'est pas top .
Exp ... je tape "confitures" et j'ai bien des confitures, mais pas toutes (manquent les vitabio ) ..
J'ai fini par les trouver en tapant "vitabio" ... dommage ..
Concernant la commande, "impeccable" ...

Le colis n'a pas été livré à la bonne personne car il n'y avait pas mon nom sur l'étiquette. Une fois de plus ma commande a été entassée dans un petit carton, qui lui a ensuite été mis dans un autre carton 10 fois trop gros, bourré à l'intérieur de papier bulle. Pas très écologique.

Le seul reproche que je pourrais vous faire c'est que quelque fois vous êtes en rupture sur certains produits. Pour le reste, le site, le délai de livraison, très bien. Et le livreur est souriant!

bien. bonne transaction. rapide

Livraison conforme et assez rapide. Seul bémol : il y a beaucoup trop d'emballages, loin d'être necessaire encore plus pour une enseigne qui se veut écologique.

En novembre 2020, j’ai acheté 2 paquets de levain “Lèv Blé” dont les dates de péremption sont vraiment trop courtes (A consommer de préférence avant Nov 2020), dommage !

Sur les produits et la rapidité de l'envoi rien à dire, c'est très bien. mais là où je ne suis plus d'accord c' est sur la notion de "réduction des déchets". En effet j'ai reçu un carton de 55x 35x35cm. rempli de film plastique à bulles et dans lequel se trouvait un autre carton de 31x23x23cm. dans lequel tenaient très à l'aise les produits commandés. Donc je ne comprends pas et je désapprouve totalement ce grand carton très encombrant et qui ne servait à rien sinon à faire des déchets supplémentaires et m'a demandé beaucoup de temps pour parvenir à m' en débarrasser correctement pour les placer dans les poubelles adéquates. C'est dommage. Je ferai tout de même un nouvel essai de commande mais si le cas se reproduit, à mon grand regret j'irai voir ailleurs.

Navigation sur le site facile, livraison rapide, colis en bon état. Seul bémol, j'avais demandé la livraison en Relais colis. Webecologie à indiqué, sur le colis, l'adresse du magasin qui réceptionnait. Son personnel a dû l'ouvrir, a trouvé mes coordonnées sur la facture, et m'a contactée.

Produits de qualité et à tarifs intéressants. Par contre, la quantité de déchets générés par les emballages est inadmissible ! Sur ma dernière commande, mon colis était composé de 2 cartons l'un dans l'autre, de nombreux plastiques de protection, les bocaux en verre étaient reemballés individuellement... pour ma commande précédente, le colis était quasi entièrement rempli de chips de transport. Bref, beaucoup trop d'emballages.

J'aurais aimer avoir un créneau de livraison et être prévenue à l'approche du livreur

La livraison est longue à arriver

J'attendais un article pour faire une commande. Je n'ai jamais reçu d'alerte, et à chaque fois que je me connectais, le délai prévisionnel était reporté... J'ai fini par attrapé le dernier produit à peu près similaire (poids inférieur). Le carton reçu était abimé mais les produits à l'intérieur étaient intacts mais rien de fragile. Les sacs en plastiques gonglés pour caler et protéger, ce n'est pas top à mon goût. J'aurai préféré du papier / carton recyclé recyclable. Je referai toute de même certainement de nouvelle commande si les produits nous satifassent.

Heureusement que je ne me suis pas arrêtée à ma première commande où j'avais été déçu (car pas reçu la commande !). A ce moment là le service client avait été très professionnel et réactif. Depuis je commande régulièrement et je n'ai aucun reproche à faire (site clair, bons produits, super emballage, bon délai...).

Produit et prix parfait,... je pourrais mettre 5 étoiles ....
Je n'en mets que 4 uniquement pour le site qui n'est pas facile, tout particulièrement pour la recherche d'un produit ....

Tout a mal commencé avec une livraison "à la GLS" dans un relais colis (alors que j'étais présent) dont l'adresse est fausse et qui a des horaires d'ouvertures improbables. Ma commande a été repréparée et expédiée par un autre transporteur, là pas de souci. 4 étoiles donc, pour le traitement efficace des dysfonctionnements.

Ce qu'il manque c'est de pouvoir mettre dans le panier sans passer par cliquer dedans. A part ça, très bons produits, emballage soigné, délais de livraison très biens.

Aucune livraison depuis le 8 Octobre dernier
Ou est passée ma commande???