Avis clients de Webecologie

Livraison dans de bons délais

Problème de délai livraison avec le transporteur colis resté 2jours à pougues les eaux avant livraison au point relais

Bien

Je trouve dommage que les articles ont été envoyés dans emballage inutile. grand carton, plein de plastique de protection et un petit carton au milieu de tout contenant les articles.
Un seul carton aurait suffit.

pas de problème au fil de mes commandes

Articles bien protégés et livraison très rapide.

Délais respectés mais colis très volumineux pour seulement 4 produits....
suremballage injustifié !

tres bien magasin bio.

Très vite reçu . Correct qualité prix.

Rien a signaler

Bonne réception du colis.

distribution du colis catastrophique: refusé au point relais, puis pas trouvé mon adresse, puis nouveau point de relais sans adresse ni n° de téléphone; et j'en passe. D'habitude, ça marche comme sur des roulettes. j'espère que ce sera le cas la prochaine fois.

Bien , comme d'habitude , livraison rapide.

livraison rapide

La navigation sur le site web est facile, cette fois-ci la commande est arrivée dans un delais correct!

choix intéressant et bon rapport qualité prix.

Bien

Service attendu.... obtenu ! sauf pour les "récompenses" que je ne connaissais pas et que j'ai donc perdues car à durée limitée. un "irritant pour une" cliente "fidèle" !... car lors de mes commandes, rien ne rappelle cet avantage au moment du paiement. Peut-être une solution à mettre en œuvre pour la "satisfaction client(e)s" ?

Cde facile a passer et livraison rapide!

Je suis déçue par le flacon d'huile essentielle d'eucalyptus citronnée qui a été mal fermé car tout le colis à l'intérieur sentait cette HE. Je suis très satisfaite pour le reste de ma commande. Les dates limites de consommation sont satisfaisantes, la livraison a été rapide.

Au moment de la commande, le site est peu réactif, je pensais que ma commande etait faite,apres avoir donné mes coordonnées bancaires. Il n'en était rien ! J'ai été très insecurisee quant à la suite donnée sur ce site. En fait, commande réalisée par tel

J'ai décidé d'abandonner Webécologie à cause de leur emballage vraiment pas adapté,
trop important pour une petite commande et avec trop de papiers de calage . Evacuation du tout très compliqué sans véhicule

Produits très bien emballés et protégés mais délai de livraison (en Belgique) relativement long.

paquet arriver écraser non par le transporteur mais a l'emballage

Les produits sont conformes à la commande.
Du côté de la préparation de commande cela cloche. J’ai commandé 3 paquets, qui ont été groupé dans un carton trop petit (céréale écrasée), ce même carton était enveloppé de papier bulle, (pour protéger des céréales déjà écrasée?), le tout dans un carton juste assez grand pour ne pas rentrer dans ma boîte au lettre.
Pour des frais de livraisons colissimo, devoir allez chercher son colis pour cause de suremballage, c’est à revoir.
C’est dommage car l’offre de votre site est intéressante et les prix sont cohérents. J’espère attirer votre attention sur ce problème, le ratio céréale écrasée/ céréale intacte reste très satisfaisant. C’est le colisage qui coince!

When you have clients all over Europe, please use more than one language. WHen I ordered I could not see WHEN and HOW my package was going to be delivered.
The coffee tastes GREAT!

Livraison relativement rapide

Tout est parfait sauf les emballages pas très écologiques (mais au moins cela arrive en bon état !).

bonne navigation sur le site.
Trop d'emballage à la réception (un carton entouré de "papier" bulles dans un autre grand carton).

Visuel des produits sur le site pas toujours conforme à ce que l'on reçoit, colis arrivé bien amoché, mais pas de dégâts à l'intérieur.

Beaucoup de produits, on peut choisir entre plusieurs références de marques différentes, les prix restent assez raisonnables et la livraison est rapide...
Par contre, où sont les chips d'emballage en maïs soufflé que je mettais dans mon composteur ? Maintenant, je remplis ma poubelle de tri avec du papier kraft. Pour moi, ce n'est pas une amélioration...

Bien mis à part la livraison ; une communication difficile avec GLS

Colis balancé par dessus mon portail sans appel à l'interphone alors que nous étions dans la maison et aucun avis de livraison dans la boîte aux lettres

bien

Merci
Bons produits, service rapide et efficace

livraison gratuite mais annoncé tardivement en point relais -colis de 10 kg !!! sinon parfait

GLS a perdu mon coli sans rien donner la suite.

R.A.S. - TOUT OK

:):)

Emballage : Deux cartons encastrés réutilisés et celui de l'intérieur bien calé par papier. C'est peu être un peu trop car le seul produit où il y avait un risque, le pot de confiture, était lui-même, bien protégé et bien calé par les autres articles.
Classification : à revoir par exemple tous les savons de Marseille ne se retrouvent pas en un "clic".
Et certains articles ne sont jamais disponibles malgré des alertes de disponibilité...