Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Un peu déçue par la durée de livraison que j’ai trouvé un peu long. D’autant que j’ai commandé d’autres produits sur un autre site que j’ai eu très rapidement. Par contre, je vous félicite car les produits en verre étaient extrêmement bien emballés ! Gros plus, rassurant. Je recommanderai à nouveau sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Bien comme vendeur mais certains produits sont en manque ce qui me pose problème car il faut chercher ailmeurs ce ' ne m arrange pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Pour une première commande ils auraient pu faire gaffe à ne pas m'envoyer un produit périmé. Dommage pour eux...
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée, veuillez noter que suite à nos échanges cette commande a été remboursée.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Livraison rapide , comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Produit livré dans les délais et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Site internet OK, mais le point relais a été changé sans notre accord. Difficile pour y aller
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
livraison nul
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous expliquer quel à été le problème au niveau de la livraison de votre colis ?
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bonjour....Je suis mecontente de l emballage invraisemblable ,de plus rempli par protection plastique pour quelques tubes deux spray et une boîte pour coloration. .Le tout dans un emballage adapté aurait pu tenir dans ma boîte aux lettres..Le comble pour un fournisseur eco non?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Grand choix
Dommage qu'il n'y ait pas davantage de choses sans sucres ajoutés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien mais sur-emballage, c'est pourquoi je ne mets que 4 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Navigation sur le site facile. Offres importantes & variées. Je mets 4* car on peut toujours s'améliorer si le besoin s'en fait ressentir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Rien à dire sur les tarifs, mais... pour un site qui s'appelle webecologie, ça craint franchement de mettre un petit colis dans un énorme colis avec un volume de papier rembourrage aussi gros que celui des articles eux-mêmes... Et puis ici on paye les poubelles avec une carte, donc ce n'est pas génial du tout. Papier recyclé ou pas, c'est du gaspillage pur et simple, inutile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Aucune problème avec Webécologie mais avec leur service de livraison, GLS. En future je payerais un plus pour voir livraison par Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Colis vite reçu et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Dommage qu’il n’y ait pas d’échantillons ️ Mais très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
il manquait 30gr de collagène marin de la marque Vecteur Santé ce qui fait 10jours de traitement en moins et après l'avoir signalé a Webécologie il m'a été répondu que j'avais fait une erreur en dosant mon produit ce qui est bien sur totalement faux et inacceptable d'avoir une telle réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bon produit content livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très déçu pour les services mis en œuvre. Double emballage certes mais sans aucun bon sens pratique : le pilon écrase purée qui peut être tranchant n a pas été protégé, il a coupé le sachet du sucre qui est arrivé avec une fuite de sucre.
Le transporteur gls a livré le paquet au point relais en dehors des horaires d ouverture occasionnant un retard de livraison de 5 jours après une intervention de ma part auprès de vos services pour être relivré.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Lorsqu'il y'a un incident dans le colis lors de sa réception, veuillez faire une réclamation avec photos par mail à l'adresse contact@webecologie.com.
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison, nous savons qu'il peut y avoir quelques problèmes de livraison avec les points relais, et nous mettons tout en œuvre afin d'éviter ce genre de désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Produit excellent.Je connais le Pianto depuis très longtemps et le consomme régulièrement. Quelques difficultés de livraison à la dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
une bouteille Tamari était cassée dans le carton de 6. Transport? ou la poste?
le carton de 6 bouteille était pas bien protéger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Commande envoyée le 01 06 21 et toujours pas reçue le 08 01 21.
Le transporteur est-il fiable?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Rien à reprocher au site, mais le colis, si je n'avais pas été connu comme client, aurait été refusé d'être pris en charge par M. Bricolage de Portbail, parce que le livreur n'était pas un livreur de Mondial Relay. En outre, j'ai reçu un SMS m'indiquant que le colis avait été livré au Mondial relay de Carteret. Sans autre commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Tout a été parfait, super bien emballé très vite livré, tout ça avec des remises c’est top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Traitement rapide de ma commande. Encore un effort à faire pour éviter le suremballage: un carton dans un plus grand entouré de papier bulle certes garanti 50% recyclé, mais quand on s'appelle Webécologie ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Produit reçu en temps et en heure. Je connaissais déjà le produit donc rien à redire sur la qualité de celui-ci.
Seule remarque : je ne comprends pas pourquoi il y avait autant de papier bulle dans le carton. Certes j'ai reçu mes céréales en bon état mais bon... Pas besoin de mettre du papier bulle pour ce genre de commande, c'est de la pollution plastique inutile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
La lieu d'enlèvement n'a pas été respecté. Demandé à La Brede livré à Saucats ????
Réponse de Webecologie
Bonjour,
D'après le suivi de votre colis, il a bien été déposé au point relais que vous aviez demandé à La Brède.
Veuillez nous faire une réclamation à l'adresse mail contact@webecologie.com.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Commande et livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
5 jours de retard dans la livraison des produits et cela sans aucune information, explication ou excuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Commande reçu très rapidement
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
je suis très satisfaite des produits et de l'envoi rapide mais j'enlève une étoile car je rencontre souvent un problème quand je commande de la farine je me retrouve avec celle-ci dans mon colis car il est trop compressé et perfore les sacs à part cela tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
J'ai été très étonnée de la taille ENORME du carton contenant ma commande... et par conséquent de la quantité de papier d'emballage utilisée pour caler les produits. Je pense qu'il y avait exagération, et que vos "emballeurs" devraient y veiller. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Rapport qualité-prix très satisfaisant, mais le colis a dû être reconditionné par la poste, car le carton aux 3/4 vide était très abîmé. L'importante quantité de plastique de calage a évité que le contenu soit atteint, mais votre emballage n'est pas très écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Le site est bien.
La livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
bonjour,
pour des écolos vous devriez faire attntion
aux amballages .trop de plastiques et de papiers.les papiers se recyclent,mais les plastiques bonjour les degats.mais les produits sont bons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Ok super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Produits bien protégés mais beaucoup de plastique et gros carton pour ce que c'était.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
site ou la livraison a domicile est plus rapide que d'autres magasins bios.les produits sont de tres bonnes qualites.
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