Avis clients de Webecologie

Site agréable que je recommande même si les prix sont parfois un peu plus cher que chez la concurrence (Nu3 par exemple).

J'aimerais qu'il y ait encore plus de choix de produits alimentaires, par exemple huile de coco, fruits secs etc..

Très bon site, un bémol seulement : pourquoi ne vendez vous pas de sacs certifiés OK COMPOST? Je suis obligée d'aller sur un autre site pour en avoir !!!!!

Bien.

Tres bien en ce qui concerne les delais, et les produits (excepté le miel que je n'aime pas mais ça c'est pas vraiment de votre faute) par contre je n'ai pas apprécié la façon dont vous avez emballer les produits pour l'envoi, je m'explique; vous etes un site qui commercialise des produits bio, donc avec une certaine éthique, cependant votre envoi n'est pas tres '' ecolo'' carton sur-dimensionné par rapport au volume des produits et rempli de polystyrène !!!! (poluant et non recyclabre....) et comme si c'etait pas assez du papier à bulles.c'est trop ! D'autant plus qu'il m'a fallu deux sacs poubelle pour me débarrasser du polystyrène ca fait beaucoup trop de déchets pour un envoi de produits écologiques ! Il existe des alternatives comme le papier froisser PEfC. C'est dommage car je ne fairais sûrement plus de commande chez vous pour cette simple raison à moins que vous trouviez une alternative. En tout cas merci pour votre écoute et j'espère que vous comprendrez. Bien cordialement, melle laurens

Bon rapport qualité-prix, mais comme j'ai eu un problème de paiement qui je trouve a été peu suivi, je ne pense pas recommander sur ce site.

un peu trop compliqué

pour moi il ne m est pas facile parfois d obtenir des infos precises sur les produits ou aliments .plus de clarte et precision et aussi comment utiliser certains produits..sérieux du site dans l expedition et le payement securise

Bien

Presque parfais, seul bémol les frais de port annoncés pas toujours respectés et des produits parfois en rupture de stock

conforme à mes attentes

Parfait pour ma demande que les paquets de gâteaux soient emballés dans leur carton de réception et ne soient pas écrasées par les pack de boisson !!
mais recevoir cette commande en un seul envoi a été très compliqué, à porter pour la factrice et pour moi, et pour le carton qui a en partie craqué et laissé échappé beaucoup de flocons de protection difficiles à ramasser, chez moi comme dans la voiture de livraison ... à l'avenir, je ferais si besoin 2 commandes distinctes ...
sinon, très content de tout le service du site !!!

Ergonomie du site à améliorer

Rien à signaler. Pas de casse grace à un emballage plus que correct
Livraison dans les temps.

livraison rapide mais par contre très cher...je pensais avoir acheté des bouteilles d'1L
le prix est bien trop élevé pour des bouteilles de 20cl! tant pis pour moi je vérifierais mieux la prochaine fois

Large gamme de produit
Livraison sous 2 à 3 jours
Manque juste le petit cadeau en plus

Bons produits sur ce site et livraison efficace

Je n'ai pas reçu l(huile de germe de blé, je ne commanderais plus chez vous!

Le service clients ne répond jamais aux mails qu'on lui envoie.

Très bien, j'ai tout reçu très bien emballé, il y a quelques produits que j'imaginais plus gros (mais c'est ma faute de ne pas avoir vérifier la contenance) et deux ou 3 produits que nous avons pas aimé, le reste était très bien. Cela reste un peu cher malgré les réductions

Bonne disponibilité des produits, envoi rapide, bons tarifs (produits et frais d'envoi).
Ne tient pas compte des remarques client

aucun problème, je suis contente de ce site, certains produits sont un peu chers toutefois

Livraison sans problème.... dans les délais prévus.

Très mauvais. J'ai commandé 2 produits. Ils se sont trompés pour la référence de la poudre libre sable. J'ai signalé l'erreur par mail et par téléphone. J'attends toujours... J'ai donc payé pour 2 produits mais reçu que 1 de correct !

aucun problème sur le coditionement le petit scotch pour le bouchon du savon liquide tout cela est très bien simplement le carton a certainement été mal mené et il était a la limite de l'ouverture d'un coté qui avait laché. Salutations

Bon site je le recommande

Très mécontente. Je suis une cliente ancienne et fidèle. Ces derniers temps, c'est une accumulation de problèmes : magma blanc dans les bocaux de lentilles, l'article sur le site n'est pas le même que celui livré et aucune proposition d'échange ou de remboursement), date de péremption effacée sur une salade, refus de respecter les règles annoncées sur le site ("Péremption : nous assurons une date de péremption de 3 mois minimum pour tous les produits alimentaires. Si le client reçoit un produit avec une date de péremption à 3 mois, nous nous engageons à renvoyer le même produit avec une date de péremtion supérieure à 6 mois sans aucun frais supplémentaire pour le client"). Bien sûr, cette mention a été enlevé après ma demande, heureusement que j'ai fait des copies d'écran. Une très grosse déception face à cette malhonnêteté qui n'existait pas avant.

commande reçue très vite ,emballage bien fait mais attention à ne pas utiliser une lame trop tranchante car j'ai coupé un sachet de farine en ouvrant le carton du colis avec un ciseau

J'ai du reprendre ma commande plusieurs fois car manque de stock et dc je n'ai pas pu avoir tt ce dont je désirai.Lors de promos peut-etre devriez-vs gonfler les stocks?
Un peu d'échantillons ds la commande serait sympa!! merci

Pas d'heure de livraison indiquée par le transporteur, du coup colis déposé loin de chez moi alors que j'avais payé une livraison à domicile. Pas d'échantillons ni de facture dans le carton avec la commande.

Des produits manquants et une substitution de produits sans mon accord.

Livraison reçue dans les temps indiqués

Le site par lui même est pas trop mal MAIS SERVICE LIVRAISON CATASTROPHIQUE
Je n'ai pas été livrée au point relais que j'avais demandé, on m'en a imposé un autre sans me demander mon avis et totalement inaccessible pour moi si bien que le colis était sur le point de repartir ches Web Ecologie

livraison rapide

les pains sont arrivés émiettés , un peu cassés

Tout à fait satisfait de cette première commande chez webecologie.

1ère commande, donc pas beaucoup de recul, mais un bon ressenti

toujours satisfaisant, beaucoup de choix de marques;
facile pour trouver des produits bio

le site est bien mais je ne sais toujours pas le total de la commande suite au rajout de produits. le site est clair et intuitif.

Très bon choix de produit mais mauvaise gestion des stocks il a fallu attendre 1 semaine et j'ai du changer certains produit pour pouvoir avoir une commande complète