Avis clients de Webecologie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 10h45 suite à un achat du 22/04/2023

Bien, aucun problème

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 17h00 suite à un achat du 28/04/2023

Bonjour, ma commande n'est pas encore arrivée...Elle se promène en IDF et cela fait deux fois que j'appelle Chronopost.

Réponse de Webecologie Publiée le 09/05/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, votre colis apparait comme livré en date du 06/05/23 au point relais suivant : ALVILA STORE - 56 RUE MOLIERE - 93100 - MONTREUIL - FR Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 18h17 suite à un achat du 22/04/2023

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 17h52 suite à un achat du 24/04/2023

Suite bien fait, clair

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 20h12 suite à un achat du 15/04/2023

tres bons produits et envoi très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 07h18 suite à un achat du 16/04/2023

comme d'habitude excellent site, rien à redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 28/04/2023 à 10h29 suite à un achat du 16/04/2023

Utilisation d'emballages ayant déjà servi. Le recyclage c'est peut-être bien, mais il y a des limites. J'ai reçu un gros paquet pour 2 bouteilles de produits, mal calées, et surtout carton complètement déchiré à 2 endroits, j'ai eu un doute en le récupérant, une chance les produits étant encore dedans. Je ne recommanderai jamais sur ce site.

Réponse de Webecologie Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous allons faire remonter cette information à notre équipe de préparation. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/04/2023 à 09h54 suite à un achat du 16/04/2023

Déjà envoyé dans un mail précédemment reçu.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 13h17 suite à un achat du 19/04/2023

Envoi rapide, produits bien emballés.

Réponse de Webecologie Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Google. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 09h59 suite à un achat du 18/04/2023

Je regrette seulement de ne pas avoir su au moment de la commande qu’il allait manquer un produit . J’ai bien été remboursée comme je l’avais demandé et cela très rapidement. Les autres produits sont arrivés dans les délais prévus . Je recommande votre site .

Réponse de Webecologie Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Google. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 20h16 suite à un achat du 16/04/2023

Bah plus que vous me forcé la main a vous juger bah honettement je suis decu car ça devait être livré en 48h est moi j'ai attendu 6jours donc jsuis déci voilà.

Réponse de Webecologie Publiée le 25/04/2023

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@webecologie.com, afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée. En vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une très agréable journée. Cordialement, Le service client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 13h07 suite à un achat du 16/04/2023

Priduit conforme à ma recherche

Réponse de Webecologie Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Google. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 13h42 suite à un achat du 10/04/2023

Beaucoup de mails. Mais au une précision sur le jour d´arrivée seulement au bout du 5 ème. Merci de nous donner que le dernier mail nous confirmons le jour de la livraison afin qu'on attende vraiment pour quelque chose. Sinon colis bien arrivé

Réponse de Webecologie Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Google. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2023 à 16h23 suite à un achat du 08/04/2023

Bien emballé et produit conforme. Délai plus long que prévu de quelques jours.

Réponse de Webecologie Publiée le 19/04/2023

Bonjour, Après vérification le délai de livraison 24/48h après expédition a bien été respecté. En effet, notre équipe logistique ne travaillant pas le week-end et jours fériés votre colis a été expédié le jour ouvré suivant, et votre commande vous a été livrée 2 jours après son expédition. En vous remerciant par avance de votre compréhension, nous vous souhaitons une très agréable journée. Cordialement, Le service client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2023 à 12h43 suite à un achat du 29/03/2023

Bon timing pour cette commande. Bonne qualité de brosse

Réponse de Webecologie Publiée le 17/04/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Google. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 10h29 suite à un achat du 31/03/2023

Bonjour
La livraison devait arriver à mon domicile j'ai attendu quand le transporteur a dit qu'il venait il n'est jamais venu et j'ai dû récupérer ma commande dans un point relais cordialement

Réponse de Webecologie Publiée le 14/04/2023

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@webecologie.com, afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée. En vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une très agréable journée. Cordialement, Le service client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2023 à 09h21 suite à un achat du 26/03/2023

Très bien. Mais il serait bien de baisser le seuil du montant d'achat pour la gratuité des frais de port.

Réponse de Webecologie Publiée le 17/04/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Google. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2023 à 19h04 suite à un achat du 26/03/2023

Très bien, j'enlève juste une étoile par manque de disponibilité (nombre) des produits souhaités.

Réponse de Webecologie Publiée le 06/04/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet certains de nos produits sont actuellement en rupture de stock. Veuillez noter qu'un réassort des produits s'effectue régulièrement. Il vous est possible de créer des alertes sur les produits souhaités afin d'être prévenus dès leur retour en stock. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2023 à 10h16 suite à un achat du 17/03/2023

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2023 à 09h02 suite à un achat du 17/03/2023

satisfaite

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2023 à 13h08 suite à un achat du 17/03/2023

J'ai commencé ma cure depuis 3 jours et je me sens déjà moins gonflé, très bon produit nettoie très bien...
En ce qui concerne la livraison, très rapide et bien emballé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 14h40 suite à un achat du 13/03/2023

Comme reçue dans de très bon délais.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 14h16 suite à un achat du 09/03/2023

Livraison rapide et très bon suivi

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 17h24 suite à un achat du 09/03/2023

Bien rien à signaler Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 05h08 suite à un achat du 06/03/2023

Facile à utiliser

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 16h23 suite à un achat du 26/02/2023

Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 15h02 suite à un achat du 02/03/2023

Un petit colis dans un gros contenant.... où est l'écologie. Ce n'est pas la première fois, c'est dommage... Essayer de faire un effort à ce sujet

Réponse de Webecologie Publiée le 13/03/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet et allons faire en sorte de nous améliorer. Cordialement, Le Service Client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 13h09 suite à un achat du 25/02/2023

Site sérieux avec beaucoup de produits et très rapide dans l'envoi.Je recommande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 09h53 suite à un achat du 24/02/2023

Bien simple à utiliser

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 07h23 suite à un achat du 01/03/2023

Produits très bien. Qualité prix correct. Pb à la livraison, indépendant de Webecologie, plutôt imputable à GLS, paquet déchiré, qqs gélules perdues, mais geste commercial correct. Merci. Je recommande ce site.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2023 à 18h12 suite à un achat du 01/03/2023

Fructose de fruit goût de compote de fraise bon produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/03/2023 à 10h50 suite à un achat du 28/02/2023

bonne prise en compte de la commande et envoi très rapide .
Dommage que le thé ne puisse être qualifié de tant de compliments !!

Réponse de Webecologie Publiée le 08/03/2023

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous envoyer un mail pour nous en dire d'avantage sur le problème rencontré sur ce produit, sur l'adresse mail : contact@webecologie.com En vous remerciant par avance de votre compréhension. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Cordialement, Le service client.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/03/2023 à 10h20 suite à un achat du 26/02/2023

Commande livrée dans les délais par la société GLS, qui elle également remet le colis en main propre.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 18h50 suite à un achat du 24/02/2023

Pas de souci sur la navigation, ou la livraison. En revanche la rupture longue durée de certains produits ou marques est un handicap

Réponse de Webecologie Publiée le 07/03/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet certains de nos produits sont actuellement en rupture de stock. Veuillez noter qu'un réassort des produits s'effectue régulièrement. Il vous est possible de créer des alertes sur les produits souhaités afin d'être prévenus dès leur retour en stock. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 17h17 suite à un achat du 26/02/2023

NAGICATION SUR LE SITE AGREABLE, CONFIRMATION DE COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE - PAR CONTRE, J'AI RECU LE COLIS EVENTRE IL A ETE RAFISTOLE AVEC DU SCOTCH - HEUREUSEMENT QUE J'AVAIS SIGNALE QU'IL Y AVAIT DES VOLS EN REGION PARISIENNE - LE COLIS ETAIT BIEN EMBALLE

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 15h44 suite à un achat du 26/02/2023

Qualité :
très rapide et produits d'excellentes qualités
Défaut :
N'envoie aucun mail de confirmation de commande et ni facture par mail juste après le paiement donc un peu stressant

Réponse de Webecologie Publiée le 06/03/2023

Bonjour, L'envoi d'un email se fait habituellement automatiquement, veuillez nous excuser si vous ne l'avez pas reçu, peut être que ce dernier est parti dans vos spam. En ce qui concerne la facture dématérialisée, veuillez noter que vous pouvez la consulter depuis votre espace client. Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 09h20 suite à un achat du 22/02/2023

Un bon rapport qualité prix et une gamme de produits large. Livraison rapide. Je recommander.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 08h42 suite à un achat du 17/02/2023

Commande arrivée avec un peu de retard

Réponse de Webecologie Publiée le 06/03/2023

Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante afin que nous puissions entamer des démarches auprès du transporteur. contact@webecologie.com Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/03/2023 à 12h46 suite à un achat du 17/02/2023

Mon produit n'était pas emballé et avait déjà était ouvert.

Réponse de Webecologie Publiée le 03/03/2023

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci de nous envoyer des photos à l'adresse suivante afin que nous puissions vous proposer une solution : contact@webecologie.com Cordialement, Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 21h05 suite à un achat du 22/02/2023

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