Avis clients de Webecologie

Désolée pour cette évalutation mais la commande passée le 07/11 n'est toujours pas arrivée à destination ce jour, le 17/11. Une recherche auprès de la poste est en cours mais je ne vois pas pourquoi ce colis n'est pas passé alors qu'un autre commandé le même jour chez un autre revendeur est arrivé le 13/11. Voici la référence pour vérification : 189344 – passée le 07/11/2015

Le colis est arrivé très abimé, et ouvert.
Il manque des articles.
Je suis très déçue.

Très bien mais emballage succinct

Commande conforme, livraison au relai colis dans les délais. Merci.

Des produits écologiques livrés à domicile dans des délais très raisonnables.

Acheteuse belge, j'ai passé commande le 18/10/2015 et ... je n'ai toujours pas pris possession de mon colis (valeur 73€ !). Un 1er envoi, n'a jamais été trouvé au point bpost. Après plusieurs jours, un 2ème envoi est fait au bureau de poste de ma ville : le numéro de suivi n'est pas conforme pour la poste belge. Dès lors, je ne peux accéder à ma commande. Il manque la référence code barres, l'employé de poste ne veut dès lors pas chercher le colis... Il y a un gros problème quelque part !!!
Curieusement, j'avais commandé le même jour, en France, et le colis est arrivé normalement en ma possession. Je crois qu'il y a un problème au niveau de la procédure d'envoi vers la Belgique. Suis très insatisfaite car nombreux mails, plusieurs déplacements improductifs... et, que d'énervements ! Je n'ai jamais vécu cela avec d'autres sites français. J'ai payé plus de 73€ et je n'ai rien ! J'ai demandé le remboursement de ma commande .... J'attends ! Je ne conseille absolument pas ce site qui prétend une expédition endéans les 24/48h !!!

Super emballage et sélection des produits. Attention au prix.

Bonjour,
je trouve votre site excellent depuis ma 1ère commande ...
SAUF : les flocons de maïs utilisés pour rembourrer les paquets !!
dès l'ouverture du carton, on en met de partout quand on les enlève pour accéder aux produits envoyés ; de même difficiles à transvaser dans un sac pour libérer le carton et le mettre à part à la déchetterie, à cause des replis au fond du carton ; enfin, j'ai reçu deux fois un colis légèrement percé ; le camion de la poste était plein de flocons, tout comme les couloirs d'accès chez moi ...
bien sûr, je n'exprime que le point de vue du receveur et je me doute qu'utiliser ces flocons pour emballer doit être fluide et pratique pour vos préparateurs ;
dernier grief, ils ne protègent que très moyennement les produits entre eux ; j'ai eu à 2 reprises des paquets de gâteaux et de pain des fleurs écrasés par des briques de boisson végétale !!
N.B. : je commandais précédemment sur PARA NATURA, un site moins performant que le vôtre et plus cher ... mais qui utilise des bandes de papier froissé comme rembourrage ; très efficace par leur densité et faciles à ôter dès qu'on ouvre le colis ... peut-être pourriez-vous tester une commande si vs ne connaissez pas le produit et comparer avec vos flocons actuels ...
cordialement
JP Giacomotti
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bon choix de produits
livraison rapide
encaissement à la livraison

Déçu de la difference entre ma premiere commande et ma seconde..
Je ne commanderai plus chez vous

Beaucoup de choix, prix intéressants. par contre l'emballage... le dernier colis reçu est arrivé défonçé, heureusement qu'il ne contenait rien de cassable. C'est le seul reproche que je fais, sinon, rapidité d'expédition et clarté de présentation sont au rendez-vous.

rapide soigné seul le calage me pose question, est-ce de la fécule de maïs est ce écologique ?

Très bien

toutes mes commandes faite sur le site, j'ai étais satisfaite, sauf pour une ou j'ai eu des problèmes

Dommage d'être OBLIGEE d'avoir un portable pour finaliser la commande : je n'en possède pas et n'ai pas l'intention d'en avoir ; j'ai utilisé le n° de celui de mon fils !!

Très bonne efficacité de traitement des commandes. Quelques produits assez régulièrement indisponibles (dentifrice Meswak dans mon cas). Dans ce cas manque d'onformation sur la prochaine disponibilité. Un peu plus d'information sur les indications d'utilisation concernant les huiles essentielles seraient le bienvenues.

Souvent des ruptures de stock. Pages du site lentes à se mettre en place.

réception rapide et bon état. Petit bémol : une réponse tardive à ma 1ere question avant commande qui fait que j'ai passé commande avant la réponse. Cdt. Cyril

CARTON ENDOMMAGé A LA LIVRAISON AVEC BOUTEILLES CASSéES.
CONDITIONEMENT A REVOIR.....

j'y achète des produits introuvables dans le commerce traditionnel

bon site

Question envoi échantillonnons gratuits c'est plus que léger.....

Bon produit bien qu'un peu plsu cher par rapport à greenweez .
Un peu trop de bout de plastique pour protéger les emballages, cela rends pénible la manipulation pour tout sortir...

Tout aurait été parfait si j'avais reçu les bons produits.... tout est rentré dans l'ordre rapidement !!!

C'est un site de confiance où le maître-mot est "rapport qualité-prix". Ravie de mes premiers achats, même si je ne trouve pas tout !

Bon site.

Le choix du lieu de réception de ma commande a été changé par Webecologis !
Le colis a été commandé vendredi soir et est arrivé mercredi non en 48h.
Colis bien emballé et est arrivé impeccable.
Le prix des produits intéressants.

Rapidité de services !

1ère commande, rien à dire tout s'est bien déroulé.

Cinq minutes après avoir réglé mon achat, je me rends qu'il y a un autre produit qui m'intéresse. J'écris alors au service client afin de combiner les frais postaux, et on ne me réponds que plusieurs jours après, en tout cas, après que mon premier achat ait été envoyé... Résultat : je n'ai pas acheté le second.

Richesse des marques et des produits, rapidité de la prise en compte de la commande. Seul bémol : la relation client (manque de réactivité quand il y a un pb sur une commande).; par ailleurs, ma commande qui devait etre livree chez un commerçant l'a été chez un autre...

Conforme à mon attente et livrée dans les délais.

Livraison rapide, produits conformes , si tous le svendeurs étaient comme cela , ce serait super

Très bon service

Attention à bien regarder qui transporte le colis car La Poste n'est pas mentionnée sur le site internet pour la réception du colis à domicile, ce qui est dommage quand on désire que ce soit eux qui fassent le travail, il n'est fait mention à la fin de la commande que d'un transporteur, j'ai cru qu'il ne s'agissait pas de La Poste. Sinon le reste est impeccable.

je n'ai pas reçu ma commende comme d'ecri au catalogue

GLS n'a pas livré sans fournir de raison

R A S

Bien