Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Sérieux, bon accueil téléphonique, rapidité de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Très bon rapport qualité prix et du choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
je ne peux encore me prononcer , j'attends toujours votre position sur le colis 2/2 arrivé détérioré avec 2 bouteilles cassé (échange de mail et envois des photos prises à l'ouverture du colis à votre demande ! )
que puis je penser de vous pour l'instant ?
Réponse de Webecologie
Cher client,
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
livraison un peu longue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
le site est intéressant mais je crois que je ne commanderai plus, trop onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
COMPLET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Le paiemnet par virement bancaire est plis que bizarre et compliqué. Je ne comprends pas pourquoi ma CB n'a pas été acceptée alors qu'elle est valide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
très pratique et rapide - nous reviendrons chez vous MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Bonne livraison mais grosse déception !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Merci de contacter le Service Client pour préciser quel problème vous avez rencontré lors de vos achats chez Webécologie.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Bons produits. Cependant il me manquait 3 kg farine, ce que Webecologie s'empresse de m'envoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
pas de problème expédition assez rapide articlereçu en 3 ou 4 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Bonne gamme de produits, livraison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
J'ai cliqué sur moyen, car le riz basmati a été oublié dans ma commande. Si je l'avais reçu j'aurais cliqué sur très bien, car j'ai apprécie le soin apporté à l'emballage et également la remise qui était offerte sur les différents produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
bons produits, bonnes réductions, envoi rapide et protégé, mais je regrette la présence massive de chips de calage en polystyrène non recyclables dans le colis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
EFFICACE ET COMMANDE BIEN RECU
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
conforme à mes attentes, prix et délai de livraison satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
manque des échantillons sinon correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Très satisfaite des produits à chaque commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Le site est bien mais c'est dommage qu'on ne puisse pas filtrer une recherche selon le prix au kilo, ce serait vraiment un plus. Les recherches sont de plus un peu fastidieuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Par contre, je ne suis jamais prévenue que ma commande est arrivée. C'est moi même qui dois vérifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Il est correct mais pourrait être amélioré par le classement des produits par catégories
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Très bien, envoi rapide, juste un emballage peu adapté qui était tout écrasé, heureusement le contenu n'était pas fragile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
je trouve la livraison rapide , avec un emballage adapté ce qui n'est pas toujours le cas pour d'autres sites! les produits proposés sont de qualité , je recommande Webécologie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Bien mais site assez lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Des produits pas si écologiques que ça (sel regénérant avec exactement la même composition que d'autres marques de supermarché) et un envoi pas du tout écologique (un carton rempli de petites boules en polystyrène) bref, très déçu !
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous proposons le sel régénérant d'Etamine du Lys. Vous trouverez la composition est la suivante. 100% Chlorure de sodium. 100% des ingrédients sont d'origine naturelle. Ecodétergent certifié par ECOCERT Greenlife selon le référentiel ECOCERT disponible sur http://detergents.ecocert.com. Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/ Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webecologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables. Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions. Cordialement, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
2 boites de converses sur 20 endommagés surement du au transport, mais sinon les prix sont attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Parfait. Prix les plus compétitifs du marché concernant le Xylitol, commande réceptionnée rapidement, produits conformes et emballages soignés.
Je reste fidèle à ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
La livraison est rapide. Peut-on faire mieux au niveau paquet? La boîte arrive chaque fois un peu déchirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
Les emballages sont à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
J'ai reçu ma commande en une semaine sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Très bien, du choix, des prix raisonnables, un délai de livraison court et respecté. Seul bémol, les emballages laissent a désirer et la poste est obligée de re emballer le colis! Carton bien trop fin, fragile et éventré.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.