Avis clients de Webecologie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2016 à 20h08 suite à un achat du 10/12/2016

Rapidité, efficacité, rien à redire sauf...un petit bémol: je n'avais aucun produit fragile et je me retrouve avec un énorme colis farci de mousse polluante, pas terrible

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2016 à 15h06 suite à un achat du 15/12/2016

Efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/12/2016 à 13h49 suite à un achat du 15/12/2016

merci pour tout . commande et livraisons rapide .

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/12/2016 à 07h15 suite à un achat du 09/12/2016

Un bémol pour le délai de livraison non respecté

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2016 à 16h24 suite à un achat du 15/12/2016

Bons produits, à des prix corrects, et livraison rapide. Excellent rapport qualité-prix.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2016 à 14h35 suite à un achat du 15/12/2016

Bien, aucun problème à signaler.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2016 à 12h39 suite à un achat du 12/12/2016

Bien emballé, aucunes casses

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 23/12/2016 à 09h29 suite à un achat du 11/12/2016

LES PRODUITS SONT DE QUALITE MAIS JE NE COMMANDERAI PLUS NI RECOMMANDERAI CE SITE 3 MAILS ENVOYES ET AUCUNE REPONSE ILPOSSUBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE PAS ETHIQUE BONNES FETES ET VOUS PERDEZ UN AUTRE CLIENT..J ATTENDS TOUJOURS VOTRE REPONSE ET LE REMBOURSEMENT DES ARTICLES NON LIVRES COMME DAUTRES CLIENTS PAR PRINCIPE MEME SI LA SOMME EST MINIME

Réponse de Webecologie Publiée le 23/12/2016

Chère cliente,
Un mail du Service Client vous a été envoyé.
Cordialement,
Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 22/12/2016 à 17h55 suite à un achat du 14/12/2016

Je ne peux pas exprimer mon avis vu qu'à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande

Réponse de Webecologie Publiée le 23/12/2016

Chère cliente,
Une enquête auprès du transporteur est en cours.
Cordialement,
Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2016 à 15h21 suite à un achat du 13/12/2016

Bien achalandé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2016 à 15h01 suite à un achat du 13/12/2016

site clair et bien fait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2016 à 14h23 suite à un achat du 09/12/2016

4 jours pour une livraison c'est long. Mais les articles sont conformes à mes attentes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2016 à 11h04 suite à un achat du 10/12/2016

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 19h51 suite à un achat du 10/12/2016

Efficace et sans (mauvaise) surprise.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 18h47 suite à un achat du 11/12/2016

Livraison rapide et conforme
Certains produits en rupture de stock devront attendre la prochaine commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 15h34 suite à un achat du 12/12/2016

Très bien en général.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 15h05 suite à un achat du 11/12/2016

Site Efficace.
Livraison rapide avec suivi de commande (rassurant).

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 14h40 suite à un achat du 11/12/2016

j'ai un flacon de shampoing en commande (et réglé !) depuis plusieurs semaines (qui ne m'avait pas été livré lors de la commande initiale pour cause de rupture de stock). J'ai demandé à plusieurs reprises à ce qu'il me soit livré lors d'une commande ultérieure : CE QUI N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ FAIT LORS DE CETTE DERNIÈRE COMMANDE !!

Réponse de Webecologie Publiée le 21/12/2016

Cher client,
Nous vous avons informé via deux mails que vous avez bénéficié d'un avoir majoré dans votre compte Récompenses pour la rupture sur l'article Shampooing usage fréquent.
Cordialement,
Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 12h44 suite à un achat du 10/12/2016

Le seul hic c'est la taille du carton , bien trop grand vu la quantité de produits commandés ; ce qui fait que le carton est remplis de '' boules '' de polystyrène . Ce que je trouve loin d'etre écologique . Sinon de très bons produits . Bonnes fetes à toute l'équipe

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2016 à 20h41 suite à un achat du 10/12/2016

Commande arrivé rapidement, emballage parfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2016 à 18h25 suite à un achat du 08/12/2016

bon choix de produits. rapidité de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2016 à 15h26 suite à un achat du 10/12/2016

ce site tient ses promesses. Livraison rapide,les produits sont conformes à la demande. A recommander.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2016 à 15h10 suite à un achat du 10/12/2016

J'ai facilement trouvé l'article que je cherchais

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2016 à 14h01 suite à un achat du 04/12/2016

Je ne peux pas répondre sur les produits car je les ai fait livrer chez ma fille.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2016 à 09h04 suite à un achat du 04/12/2016

Très bon site. Je regrette juste qu'il n'y ait plus la marque Haushka en maquillage, et plus d'échantillon dans le colis, comme il y a quelques années.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 19/12/2016 à 14h11 suite à un achat du 01/12/2016

Trop de problèmes de livraison qui ont entraîné des frais et pertes de temps.

Réponse de Webecologie Publiée le 19/12/2016

Bonjour, Nous regrettons en effet le problème de livraison que vous avez rencontré. Le service client vous a fait une réponse sur votre boite mail. Cordialement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2016 à 16h38 suite à un achat du 08/12/2016

Satisfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2016 à 13h45 suite à un achat du 07/12/2016

Site très achalandé de très bons produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 16/12/2016 à 13h22 suite à un achat du 07/12/2016

Je commandais depuis des années quand je me suis rendue compte qu'il y avait souvent des erreurs dans les ingrédients des produits indiqués sur le site. Par exemple le produit peu dosé est indiqué comme plus fortement dosé, il y a de l'alcool dans la sauce soja. Lorsque vous écrivez au site pour le signaler, vous avez droit à un vague merci, alors que vous avez payé pour un produit qui ne vous allait pas par faute d'information. Mais aucun dédommagement de la part du site :(
Je ne recommande pas.

Réponse de Webecologie Publiée le 16/12/2016

Chère cliente,
Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir alertés suite au changement d'ingrédients opéré par le fournisseur sur un de ses produits. Nous avons alors immédiatement modifié la fiche produit sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2016 à 14h56 suite à un achat du 07/12/2016

Bonjour je suis très satisfaite des produits et de vos services rapides très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/12/2016 à 09h50 suite à un achat du 04/12/2016

Je suis déçue je n'ai pas reçu le bon produit commandé. .....dommage

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2016 à 07h51 suite à un achat du 04/12/2016

Site clair où l'on trouve beaucoup de produits bio non retrouvés ailleurs. Prix raisonnables voire moins chers qu'ailleurs. Manque de stock parfois. Envoi soigné et rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2016 à 20h30 suite à un achat du 05/12/2016

satisfaite livraison rapide prix corrects

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2016 à 13h55 suite à un achat du 04/12/2016

Je suis très satisfaite de ce site. Un seul bémol : le carton d'emballage de ma dernière livraison était surdimensionné par rapport au volume des articles ; de ce fait la quantité de particules de remplissage était vraiment énorme.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2016 à 10h46 suite à un achat du 03/12/2016

Jusqu'à présent, je n'avais que des raison de satisfaction avec ce site.
Or pour ma dernière livraison, ils m'ont proposé un relais colis qui n'est plus valide. Par conséquent mon colis ne m'a pas été livré et je dois aller le chercher à l'autre bout du département, au central Colissimo de Nanterre, ce qui ne m'arrange pas du tout. Pourriez-vous actualiser la liste de vos relais pour éviter de proposer des points de livraisons invalide? Ou alors permettre de re-livrer à une autre adresse.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2016 à 09h28 suite à un achat du 03/12/2016

les prix !!! parfois aussi chers qu'ne boutique

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2016 à 01h05 suite à un achat du 29/11/2016

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2016 à 22h01 suite à un achat du 28/11/2016

Grand choix de produits biologiques de bonne qualité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2016 à 19h25 suite à un achat du 03/12/2016

J'aime beaucoup ce site, il serait parfait si on pouvait également y trouver les produits Sanoflore. Et peut-être songer à des échantillons de temps en temps dans les colis

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2016 à 19h10 suite à un achat du 03/12/2016

Un produit à l'emballage déchiré a été remplacé dans la semaine, après un mail pour signaler l'incident, donc un service efficace.