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A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Il y a eu un problème de livraison. Le transporteur m'a téléphoné pour me dire qu'il ne travaillait plus avec le point relaie dans lequel j'avais demandé la livraison. A partir de là ça a été compliqué. Il a finalement livré chez moi sans nous appeler avant ! Heureusement il y avait quelqu'un chez moi. Je n'ai pas très envie de recommander sur ce site
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous avons pris en compte votre remarque et la transmettons à notre transporteur afin que son service soit amélioré.
Cordialement,
Le Service Client
Nous avons pris en compte votre remarque et la transmettons à notre transporteur afin que son service soit amélioré.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien été remboursé pour le produit non reçu !
A
Note : 3 sur 5
Bien, si ce n'est un colis immense avec un nombre invraisemblable de particules de calage dont on n e sait que faire. Qu'il faille protéger les produits, soit, mais il ne faut pas exagérer. Malgré cette quantité astronomique de particules un article est arrivé cassé, il devait l'être AVANT l'expédition.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
neant
A
Note : 3 sur 5
Petit souci d'emballage, la poste a été obligée de reconditionner le colis car tout était ouvert !!!
A
Note : 2 sur 5
Il me manque un produit qui plus est le lait pour mon bébé. ....très dommage.....il faut que je me débrouille pour en trouver autrement......
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client a pris contact avec vous à ce sujet.
Cordialement,
Le Service Client
Le Service Client a pris contact avec vous à ce sujet.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
commande bien emballée ,rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité délai de livraison rapide et bonne protection des produits emballés pour expédition
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les réductions ou avantages ne s'affichent pas automatiquement en sous-total.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout est OK.
A
Note : 4 sur 5
Bon site! Je recommande
A
Note : 3 sur 5
tres bon rapport qualite prix ,ce que je deteste c'est quand je recois la marchandises et qu'il faut enlever tout c'est petit truc en polyestere ou je sais pas la matiere mais je ne trouve pas ca tres bio et pas pratique du tout ca ce met partout je pense que je ne commanderais plus sur ce site a cause de ca ;et puis apres pour s'en debarraser c'est la misere!!!!!! donc svp mettez autre chose plus pratique !!!! merci
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Ergonomique, clair, simple, grand choix de produits.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
la livraison malgré ma présence chez moi est déposé à un autre numéro, j'avais pourtant demandé de m'appeler en laissant mon 06;
Rien à dire au niveau du colis
Rien à dire au niveau du colis
A
Note : 4 sur 5
toujours satisfaite
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison trop long,
au relais colis mauvais numéro de telephone portable enregistre sur le colis. !!!
le relais n'a pas me prévenir ou m'envoyer un sms de l'arrive du colis.
alors lors de l'inscription j'ai enregistre mon telephone portable
cela fait beaucoup une premiere commande
au relais colis mauvais numéro de telephone portable enregistre sur le colis. !!!
le relais n'a pas me prévenir ou m'envoyer un sms de l'arrive du colis.
alors lors de l'inscription j'ai enregistre mon telephone portable
cela fait beaucoup une premiere commande
Réponse de Webecologie
Cher client,
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
problème de réception du colis
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
J'ai très peu expérimenté le site
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps annoncés, sans aucun souci rencontré.
A
Note : 4 sur 5
Service parfait. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 4 sur 5
Efficacité de traitement de la commande, tracabilité. Bon rapport qualité-prix.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 4 sur 5
satisfaite te rapidité de réception
A
Note : 4 sur 5
Bon site digne de confiance
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
aucun problème, livraison conforme et dans les temps
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN MAIS DOMMAGE DE NE POUVOIR DEMANDER NOS POINTS FIDELITE SUR DE GROSSES COMMANDES AVEC LES 5% LIVRAISON A DOMICILE CDT
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
pratique à consulter,mais je ne sais pas pourquoi ayant bénéficié d'une livraison gratuite celle-ci ne s'est pas faite à mon domicile comme j'en avais l'habitude...
A
Note : 2 sur 5
Cela fait 8 jours que j'attends ma commande! Il a fallut que je me rende à la poste ce matin pour savoir où était passé mon colis. Le service de wébécologie n'a même pas jugé bon de me contacter par téléphone pour me tenir au courant sur l'état de ma commande après que je l'ai contacté par email. La première commande s'était passée sans aucun soucis pourtant.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous vous avons tenue informée de la livraison de votre commande par mail. Nous avons ouvert une enquête auprès de La Poste comme le veut la procédure et n'avons reçu une réponse que le 01/02/2017, que nous vous avons transmise immédiatement.
Cordialement,
Le Service Client
Nous vous avons tenue informée de la livraison de votre commande par mail. Nous avons ouvert une enquête auprès de La Poste comme le veut la procédure et n'avons reçu une réponse que le 01/02/2017, que nous vous avons transmise immédiatement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a mis 3 jours de plus que prévu pour être livree, mais je le comprends cela était probablement dû aux intempéries...
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, les informations sur les produits sont détaillées.
A
Note : 4 sur 5
SITE SERIEUX.
A
Note : 4 sur 5
rapidite de livraison et prix correct
A
Note : 4 sur 5
bon site, sérieux et fiable