Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Bonjour,
Il s'agit de la nouvelle recette et du nouveau packaging proposés par Grillon d'Or pour le Muesli Chocolat.
Vous pouvez voir en effet en haut à gauche sur le paquet, la petite pastille rouge "nouvelle recette".
Le changement de packaging nous a malheureusement échappé d'où la photo et la description sur notre site.
Le Service-client s'est mis en relation avec vous pour traiter votre réclamation.
Veuillez nous excuser pour cette déconvenue.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Délai de livraison respecté et rapide. Emballage parfait. Je recommande sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Bien, juste un problème de casse à la livraison sur un bec des 3 shampoings, mais bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Des photos des produit hors emballage serait bienvenue sa éviterait des surprises lors de la réception mes quand même satisfaite des produit! Envoie rapide et soigné. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
meilleur rapport qualité prix que les autres magasins bio en ligne, envoi en 48h rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Efficace au niveau des commandes : délais, produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Produits de qualité et prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Comme d'habitude commande conforme sans surprise!!! et bon timing.
Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Commande conforme et reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Meilleur rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Super levering
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Livraison très rapide , produit très bien emballé et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
pas bon marché mais bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
NICKEL TRES BON SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
RAPIDE ET CONFORME
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Je ne mets que 3 étoiles car niveau colis, le carton était abimé, un peu ouvert d'un côté. De plus, en l'ouvrant il y avait du polystyrène de partout.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Il se peut en effet que durant le transport les colis prennent des chocs d'où votre carton abîmé et nous sommes désolés.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
site et délai de livraison parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Livraison rapide. Colis bien protégé. Conforme à la demande. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Bien c'était la première fois donc difficile de juger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
La délai de livraison n'a pas été respecté :+ 2jours ! Dommage nous avions choisi votre site pour le délai prévu
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
En effet, compte tenu de la période chargée des fêtes de fin d'année et du jour férié, le transporteur a connu des retards sur votre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Commande facile, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Ras tout s'est bken passé' rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
envoi rapide un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Très bien , expédition rapide, colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Parfait comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Je commande régulièrement sur le site de Webecologie, et j'ai toujours été satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Rapide, efficace et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Livraison rapide. Prix très corrects. Contente de mes achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
bien aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Délai de livraison respecté. Emballage en parfait état.
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