Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
commande faite début juillet, je viens seulement d'aller chercher mon colis. Un colis de 5 petits articles que devait rentrer dans la boite aux lettre. Quelle surprise quand je suis aller à la poste, colis énorme, pourtant j'avais précisé pas trop d'emballage. Pour un site qui s'appelle ecologie, c'est inadmissible. Je ne ferai plus aucune commande chez vous.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com ? Nous allons faire un rappel concernant la quantité d'emballage et la taille du carton utilisé avec l'équipe de préparation. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Hormis un problème de livraison, site sérieux
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons fais remonter le problème de livraison auprès du transporteur. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Produits conformes à leur description et à mon attente. Délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
rien à signaler ; satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Bonjour, la navigation sur le site est satisfaisante, la livraison également, le service client je ne l'ai pas utilisé.
Agréable à parcourir mais j'ai souvent des difficultés au moment de passer commande.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Pouvez-vous nous dire à quel endroit de la validation vous rencontrez des difficultés ? N'hésitez pas à nous demander par mail à l'adresse contact@webecologie.com ou par téléphone au 05 35 54 64 76. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Aussitôt commandé, aussitôt livré, Double emballage des paquets de farines mais le carton finale n'était pas trop gros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
je n ai rencontré aucun problèmes merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Le site propose des tarifs intéressants , bons produits; Surtout au moment de la commande , ne choisissez pas la livraison avec les sociétés GLS et DPD , c'est l' horreur !!! Ils ne vous livrent pas , même en leur disant que vous êtes à votre domicile.
Obligé d' aller directement soi-même à l' entrepot , une HONTE...
Préférez la livraison plus cher par la poste , au moins pas de surprises. à bon entendeurs :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Livraison rapide et conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
La livraison s'est bien passée, le site n'est pas mal fait et les produits étaient conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Mon colis n'a pas été livré dans le point relais que j'ai demandé. Il contient des produits sensibles à la chaleur, le service client de Wébécologie m'a indiqué le 3/08 faire le nécessaire. Au 8/08 au soir, je reste sans nouvelle du service client, et sans la moindre idée de quand je serai livrée. Je testais ce site pour la 1ere fois, je constate une absence totale de suivi de la part du service client.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte le problème rencontré sur la livraison de votre colis. Une réclamation à été ouverte auprès du transporteur afin que votre colis soit déposé au point relais initial avant la date limite. Si cela n'est pas possible, nous procéderons au remboursement de la commande. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Rapidité dans l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Site bien fait. Description des articles assez complète qui facilite le choix dans les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Aucun problème pour naviguer sur le site, livraison rapide. Produits en bocaux très bien protégés, mais les emballages en carton arrivent un peu enfoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Site pratiquant des prix corrects.
Envoi rapide
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
aussi fiable que d'habitude, et rapide. Je regrette seulement de n'avoir pas pu refuser les "cookies" sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Comme toujours, très bien pourles prix et la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Très bons produits de qualité. Expédition et livraison très rapides . Tarif attractifs . Je recommande ce site webecologie.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Très bonne qualité pour de la chicorée pas. Amer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Première commande réussie avec des notifications régulières sur l’acheminement du colis. Produits conformes à l’attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Livraison très rapide. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Colis arrivé en temps et en heure dans ma boite aux lettres. Par contre, un élément m'a interpellée:en prenant l'ascenseur,pourr récupérer ma commande, deux étiquettes portant mon nom et mon adresse étaient sur le sol de la cabine. Pouvez-vous m'éclairer sur ce point ???
Réponse de Webecologie
Bonjour, Il semblerait que ces étiquettes proviennent d'une autre livraison, en effet, votre colis ayant été déposé dans votre boite aux lettres, pas sûr que le livreur ait emprunté l'ascenseur. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison impeccable... sur le pallier. J'avais appelé pour prévenir que j'étais absent mais on m'a répondu que je pouvais reprogrammer un rdv. Pas eu à le faire, colis livré parfaitement! ça m'a bien arrangé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bien dans tous les domaines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
rapide livraison dans la boite pas trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Merci pour votre rapidité d'envoi et TOUT est Parfait
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