Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Le paquet est arrivé, reparti, ré-arrivé, re-reparti…, ça a duré plus de 2 semaines. C’est long ….
B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Un paquet de flocons dans la boite etait ouvert.
G
Gorguet D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Reçu bouteille tea tree qui fuyait !!
F
Frank B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Je mets 3 étoiles à cause de Colis Privé, je l'ai reçu avec des paquets de fécule de maïs éventrer la moitié était au fond du carton beaucoup de monde se plaint de se transporte
C
Carine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
livré rapidement mais emballage en carton du produit endommagé, tout compressé d'un côté heureusement que le produit était pour moi et pas pour offrir à quelqu'un
M
Maryvonne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Pas de souci pour le commande. C’est surtout la livraison qui n’a pas été satisfaisante. Relais colis changé pour un autre. Colis arrivé abimé , un paquet d’infusions écrasé et ouvert.
A
Aurélie Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Experience en demi-teinte : réception d'articles non conformes. Demande de retour effectuée sur le site restée sans réponse. Accueil téléphonique mitigé par la suite. Renvoi et bonne réception des articles conformes pour finir.
L
Laure M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Bien mais pour la livraison y’a des progrès à faire. On ne peut même pas choisir le point relais !!!
M
Marie-France G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Emballage très léger !
M
Michèle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Le colis n'a pas été livré dans le magasin prévu et nous avons donc dû faire 2 fois 10 km pour l'avoir.
C
Chloé I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Envoi rapide. Mais le paquet de dattes est ouvert en bas...
M
Malika B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
bien
L
Laila K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Je mets 3 étoiles, la livraiqon rapide pas de souci, en revanche le pain sans gluten reçu est immangeable, il a un goût amer, j'ai dû le jetter!
M
Maghnia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J'ai bien reçu ma commande ! Par contre un des sacs d'argile avait un petit trou , et la poudre s"est déversée dans le carton, et à sali les autres articles.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
1 paquet déchiré
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
j'avais commandé : éponges carré universelles (3) code 3760138833082 ( 3,33 euros) et j'ai reçu un grattoir à récurer en cuivre ; de plus il n'y avait pas de facture dans le colis ; j'aimerais bien recevoir mes éponges
Réponse de Webecologie
Nous sommes navrés pour cette erreur.
Afin de pouvoir résoudre le problème, nous vous invitons à écrire à notre service client sur contact@webecologie.com
Concernant les factures, afin d'éviter le gaspillage de papier, nous n'éditons ni BL ni factures mais vous pouvez les retrouvez dans votre espace personnel.
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
L odeur du spray est vraie très éphémère ne tenant pas du tout dans le temps. Fortement déçue du produit
V
Viviane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Un tube de dentifrice en mauvais état
M
Marie-Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Pas d'avis
A
Anne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
2 paquets de farine de sarrasin sont arrivés percés
V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Problème avec le transporteur pour la date
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Le site est complet et j'ai beaucoup apprécié la disponibilité des interlocuteurs au téléphone. Le produit acheté (bloc WC de la marque Étamines du Lys) m'a déçu (mais le WE marchand n'y est pour rien).
S
Sandrine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Bon service
M
Martine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Livraison au bout de trois passages et chez une voisine !
O
Olivia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Il manque un article et Webécologie ne répond pas à messages.
Réponse de Webecologie
Nous n'avions reçu aucun message de votre part avant ce jour, et dés votre prise de contact, nous avons remédié à cet oubli en vous remboursant.
S
Sabrina H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Il me manquait un produit
Réponse de Webecologie
Encore toutes nos excuses pour cet oubli que nous avons sur le champ remboursé.
C
Catherine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
un contenant est arrivé ouvert mais on m a remboursé,donc un bon geste commercial.
I
Iliana D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
J’aurais aimé recevoir tout mes produits en même temps ou en être avertie en amont mais je souligne le geste et les deux produit offre (deux paquet de farine d’orge) je vous en remercie. Les produit sont conforme l’envoie rapide et l’emballage rien à dire
N
Naïg M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Super produits !
N
Nadira B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
J'ai choisi un point de relai proche de chez moi mais ça été modifié et le colis a été livré à une autre adresse loin de chez moi. Je sais pas si c'est la faute du fournisseur ou du livreur, mais je ne suis pas satisfaite à 100% de mon expérience
Réponse de Webecologie
Nous sommes navrés pour cela, mais le relais selectionné a refusé le dépôt de nouveaux colis. C'est pour cela que le livreur a du le déposer dans un autre relais.
Et c'est aussi pour cette raison, que nous notifions dans nos CGV, que le colis peut être amené a être livré dans un autre point relais si besoin.
D
Didier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très bien
Réponse de Webecologie
Merci pour votre avis mais dans ce cas, pourquoi une seule étoile ?
L
Lingfei C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Pas de plaisir
R
Rémy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
bon produit, mais colis arrivé en partie cassée (huile de coco) du à l’indélicatesse du livreur. webécologie a rapidement remboursé les 3 pots cassés
J
Jean-Baptiste A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bons produits à de bon tarifs mais confier les livraisons à colis privé c'est catastrophique
C
Claudine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Super merci
J
Jerome L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Commende de la crème d avoine reçu de la farine d avoine …..
Réponse de Webecologie
la crème d'avoine est de la farine d'avoine précuite.
V
Vidya A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bonsoir, Produits livré dans les temps
Réponse de Webecologie
Si tout c'est bien passé pourquoi 2 étoiles uniquement ?
N
Nicole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Pas de livraison correcte Le point relais a changé sans que j'en sois avertie
Y
Yann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Produit arrivé rapidement. Bien moins cher qu'en grande surface ou beaucoup moins cher qu'en magasin bio (je parle d'exactement du même produit). Dommage qu'ils ne fassent pas livrer à domicile.
Réponse de Webecologie
Merci pour votre avis.
Sachez que la livraison à domicile est disponible.
D
Dominique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J’ai’aimé la rapidité de la livraison
Réponse de Webecologie
nous ne comprenons pas pourquoi dans ce cas n'avoir mis qu'une étoile ?
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