Avis Web-piscine.com

Avis clients de Web-piscine.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés

Résumé des avis

Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
J
JEAN-LUC A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Les articles sont déclarés disponibles et après achat, les articles arrivent un mois après la commande. Il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse. Je ne commanderai plus sur ce site
A
Adrien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Pas de réponse Sav
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Pièce conforme à la commande, mais aucun mode d'emploi ni de facture pour la garantie
E
Eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Pièce de qualité moyenne pas débavurage,pour un prix excessif, espérons qu'elle tienne dans le temps
A
AUGÉ F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Tarifs intéressants et expédition très rapide. En revanche le service client téléphonique est particulièrement antipathique et peu enclin à nous renseigner. C'est dommage...
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Monsieur AUGÉ,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs et la rapidité de l'expédition. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Dommage que ce marchand ne sache pas anticiper le rappel de ses clients lorsqu'il rencontre des problèmes de délais avec ses fournisseurs, et surtout que certain de ses collaborateurs prennent à la légère les appels de clients qui demandent simplement à être rappelés pour savoir quel sera le délai de livraison après la date prévue.
J
Jean Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Rien n’est standard le manomètre est trop petit pour installation sur couvercle filtre triton donc il faut bidouiller
Réponse de Web-piscine.com
Bonjour Jean Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le manomètre n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de son installation sur le couvercle du filtre Triton. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Web-piscine.com
Y
YANN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Livraison très très rapide, et très Très bonne communication pour les infos (commande en préparation, commande expédiée etc.....) le site est très bien , grande facilité pour identifier les bonnes pièces au top .
J
Joël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
en faisant une recherche google sur le site c"était noté pièce disponible alors qu'il n'y en avait pas en stock et attente de 4 mois pour l'obtenir mais pièce reçue il y a une semaine
J
Jean-Marc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Je suis content d'avoir trouvé cette pièce que j'avais du mal à trouver. Toutefois, elle ne fait pas toute neuve, elle est un peu rayée par endroits mais je ne veux pas me lancer dans un renvoi, ce n'est pas grave, elle fera le boulot.
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Le service est bien, mais il a fallu presque deux mois pour avoir le colis un peu trop long
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
La pièce commandée n’était pas la bonne ( chenille robot piscine ) Que dois je faire ?
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Rupture de stock livraison trop longue. Dommage.
J
Jorge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Entrega fora do prazo previsto .
H
Houari M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
SAV un peu lent mais a su répondre aux difficultés
A
andre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
bien que noté "en stock", commande reçue incomplète et un mois de retard!
Réponse de Web-piscine.com
Cher André, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Web-piscine.com. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été reçue incomplète et avec un retard. Soyez assuré que nous allons examiner votre situation afin d'améliorer nos services et d'éviter de tels désagréments à l'avenir.
C
Christel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Problème de livraison. Devait être livré le 27, j'ai payé un supplément et c'est arrivé le 28
M
Marian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
La livraison par chronopost n'a pas été satisfaisante.
F
Francis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Dommage qu’il m’ai fallu attendre près de 1 mois pour avoir ma pièce, mais heureusement c’est la pièce que j’attendais.et bien sûr en été,c’est long.
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Produit conforme à la commande mais le délai de livraison bien supérieur aux dates annoncées sur le site web.
C
CHRISTOPHE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Erreur de commande de votre part puis retour et remboursement très lents malgré un dépot du colis dès le lendemain de ma livraison en point relais.
P
PATRICK G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
problème lors de la livraison, finalement réglé après 5 jours. commande conforme
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours.
L
Ludovic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Délai de livraison trop long mais les pièces correspondent bien
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
J’ai attendu trop longtemps après ma pièce
S
serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le délai de livraison n'a pas été respecté
F
Franck F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
délais long (mais averti aprés commande) Frais de port un peu excessifs ensemble correct
C
christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Conforme à la description du produit. Expédition rapide
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Pas reçu le coli
M
MARIO D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
m'ont réclamé un règlement qu' ils avaient en leur possession depuis 8j et étaient prêt à annuler ma commande. J'attends de voir comment va se passer l'échange de produit et son remboursement.
P
Philippe I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
J’ai commandé une vanne 6 positions pour filtre à sable. Celle ci m’a été livrée très rapidement mais reçu en kit sans notice et avec le joint en étoile à coller sans explications, ni type de colle. Le seul avantage de cette commande c’est la rapidité de livraison c’est tout.
J
JOCELYN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Pieces qui devaient arriver en quelques jours...il a fallu presqu'un mois !
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'habite a côté de Montpellier et la livraison est trop longue
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis non reçu dans le delai
L
Luís Maria G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Estou satisfeito, foram rápidos no envio e as peças são de qualidade, mas deveriam tratar das vendas para operadores intracomunitários de acordo com as leis da união europeia. Se as leis existem são para cumprir.
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Lors de la commande l'article était disponible, étonnamment il est passé en cours d'approvisionnement le lendemain, j'ai mis pas mal de temps à être livré, dommage !
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Envoi trop long
J
JEAN-LUC P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Délai un peu long. Commande au début août et livraison octobre et en plus on a dû rappeler
I
Isabelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Pour la commande, tout était très efficace. Le délai de livraison n'était pas précisé et quand, après une dizaine de jours, j'ai contacté le service clientèle pour obtenir des précisions, mon message est resté sans réponse. Regrettable! Finalement, la livraison a eu lieu une semaine après mon message. soit 3 semaines pour une livraison France-Suède ...Cela aurait été apprécié de connaître les délais et un meilleur suivi de la commande.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
en raison de l'indisponibilité d'un des produit, le délai de livraison a été un peu long; Commandé le 14 09 reçu le 13 10