Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Colis apparemment en bon état et au moment de l'ouverture les paquets étaient entourés de papiers à bulles mais en enlevant ce dernier, les 2 boîtes étaient complètement explosés dont une avait un sachet ouvert avec un galet abîmé avec de la poudre partout... bref, pas cool d'entreposer des boîtes ayant perdu de leur étanchéité près de l'eau... Décevant !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
après 1 mois , je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
j'ai commandé des joints de 169mm et ai reçu des joints d'environ 50mm???
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Bonjour
Je ne suis pas content sur la généralité de mes commandes.
Car sur le modèle de mon moteur de NCC il y a 3 a 4 modèles différant sur le site qui ne coresponse pas forcément a tous les modèle . Pour mon cas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Commandé et payé le 2/3, Expedié Le 10/3. c'est long pour un produit annoncé comme disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Problème de réassort de pièces, signalé qu'après le paiement.
Ai attendu 3 semaines d'être livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
délai trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
problème deux pièces commandées deux de facturées et qu'une de livré
pouvez vous rectifier cette erreur merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Erreur sur le produit envoyé.
SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle)
J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Délai beaucoup trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Frais de port un peu élevé pour du relais colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Delai de livraison anormalement long.
Je ne commanderai plus sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
il a fallut plus de 2 mois pour satisfaire la commande!
slts
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
L'envoi tarde un peu, commandé le 8 juillet, expédié le 12, reçu le 18 et un Suivre votre envoi sans numéro de colis. C'est très brouillon. Quand au site, il faudrait mettre aussi les mesures en mm ou cm, parce que les inch, ce n'est pas ma tasse de thé et c'est difficile de faire les correspondances en mesurant les diamètres, en plus quand ce sont des fractions.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Livraison tardive.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
10 jours pour être livré en colissimo pour 7.5 pour un produit en stock!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Pas de contrôle avant l'expédition. La moitié de la commande!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Pas de contrôle avant l'expédition. La moitié de la commande!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
1 mois d'attente et un article manquant sur 4
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Ils sont passee presque deux semaines et aucune pieces sont arrivèe . Desollee!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Délai de livraison trop long malgré le fait que la pièce était de stock. (C'est la seconde fois) D'autres sites Internet proposent des délais de livraison nettement plus courts et ceci au même prix. Ne soyez donc pas trop pressé en cas d'urgence...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Délais de livraison dépassés de 2 semaines donc si comme moi vous en avez besoin pour faire fonctionner votre piscine, passez votre chemin.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
livraison trop longue et trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Le site en lui même est très bien fait; mais le délai de livraison est prohibitif: commande du 3/02/2019, livraison le 26/03/2019. C'est à dire presque 2 mois sans lot de consolation ..........
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Frais de livraison trop élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Le service conseil clientéle ne connait pas ses produits!
Suite appel téléphonique avant commande , pour demander si le cable était complet avec ses connecteurs celui-ci me confirme que oui !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Commande reçu après 3 mois.
Pas de communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Commande reçu après 3 mois.
Pas de communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Difficile de trouver une pièce, coût de livraison excessif et délais non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Je n'ai jamais attendu aussi longtemps une livraison via le net pour un simple petit joint de pompe d'au moins.........100 gr.!!!!!.
Je ne pense pas solliciter a nouveau vos services le cas échéant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très très difficile d'avoir un contact téléphonique avec le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
J'ai commandé un joint de pompe qui apparaissait disponible lors de la commande le 22 juillet 2018. J'ai payé plus de 8 de frais d'envoi pour un joint qui coûte 5. Après validation de la commande, ce dernier était en réapprovisionnement. Septembre 2018, aucune nouvelle... Début octobre j'appelle et l'on m'indique gentiment: "ah oui cela n'a pas été envoyé, je vous le fais partir aujourd'hui !" Reçu quelques jours plus tard en lettre suivie!!! Le montant d'une lettre suivie est nettement inférieur à 8!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
J'ai commandé un joint de pompe qui apparaissait disponible lors de la commande le 22 juillet 2018. J'ai payé plus de 8 de frais d'envoi pour un joint qui coûte 5. Après validation de la commande, ce dernier était en réapprovisionnement. Septembre 2018, aucune nouvelle... Début octobre j'appelle et l'on m'indique gentiment: "ah oui cela n'a pas été envoyé, je vous le fais partir aujourd'hui !" Reçu quelques jours plus tard en lettre suivie!!! Le montant d'une lettre suivie est nettement inférieur à 8!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Délai de livraisons trop lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Produit recu conforme mais frais d'afrandissement insuffisants à régler au facteur. Demande d'explication faite aupres du site sans reponse å ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Plus de 2 semaines pour recevoir un article censé être disponible, je considère que c'est anormal et déloyal par rapport au délai affiché par des sites concurrents
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 