Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
pas bon du tout.
J'ai commandé la même chose chez un de vos concurrent le port en colissimo était beaucoup moins cher et la livraison beaucoup plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Envoyé après un délai de 2 semaine, mais toujours numéro de suivi n'est pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
l'annonce est décrite comme suit : " diffuseur intérieur filtre SAB. 14m3 AVEC coude + 8 crépines.........."
En réalité je n'ai reçu que le diffuseur (ou plutôt le collecteur) MAIS NI LE COUDE, NI LES 8 CREPINES (?).
Heureusement que j'avais ajouté à ma commande 8 crépines supplémentaires que j'ai d'ailleurs payé en sus sinon recommande et 1 bonne semaine d'attente supplémentaire.
J'espère obtenir du vendeur le remboursement de ceux-ci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
AUCUNE LIVRAISON à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Les joints commandés ne correspondent pas avec les joints livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Le joint que j'ai commandé est bien arrivé dans les temps, mais ce n'était pas le bon, alors même que j'avais fourni les photos du filtre à sable sur lequel il devait être installé. Contact téléphonique impossible un samedi. Je relancerai dès lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
moins cher = pièce cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Je n'ai toujours pas reçu ma commande .......commande du 6 juin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Sérieux et diligent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Après plusieurs jours d'attente de ma livraison je tente de joindre quelqu'un via la hot line durant 2 j afin d'obtenir des explications. J'arrive enfin à joindre quelqu'un 10 j après ma commande censée être livrée en 3 j et je tombe sur un interlocuteur à qui j'explique être bloqué pour remplir ma piscine attendant ma commande. Mon interlocuteur me retorque avec dédain et de manière désagréable qu'il vend des accessoires de piscine depuis 25 ans et qu'à cette période de l'année tout le monde veut sa commande rapidement alors ce discours ne le touche pas ... Sauf qu'après vérification de mon numéro de commande il m'indique que c'est logique de ne rien avoir reçu car ma commande a été livrée à un autre client par erreur ... J'interroge mon contact; on fait quoi ? On refait partir une commande me répond mais sans aucune excuses ni même de discours un tant soit peu commercial ... ( pas de proposition d'une nouvelle livraison rapide, pas de geste commercial ... ) Surréaliste !!! J'ai donc annulé ma commande et ne retournerai jamais sur ce site !! Je conseille fortement à tout le monde d'en faire autant.
DELAIS DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG POUR LE PRIX
10 JOURS C EST TROP
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
DPD une catastrophe 3 RDV POUR ÊTRE LIVRÉ et une demi-journée prise pour rien.
Résultat une belle piscine verte.
Merci web-piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
DPD une catastrophe 3 RDV POUR ÊTRE LIVRÉ et une demi-journée prise pour rien.
Résultat une belle piscine verte.
Merci web-piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
produits commandés vite envoyés mais prestataire de livraison pas sérieux...deux annulations successives au dernier moment...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
produits commandés vite envoyés mais prestataire de livraison pas sérieux...deux annulations successives au dernier moment...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
MAnque de clarté sur les produits, les dimensions ne sont pas données sur le site de vente web (presse étoupe pour corps de niche et support ampoule) et les produits reçus sont inutilisables
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Le site est bien mais après 2 mois je n ai toujours aucune nouvelles?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Un produit manquant. Un seau de chlore choc arriver vide. Toutes les pastilles étaient dans le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Délai trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Le site est bon, mais pas le produit qui est livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
delai de traitement et de livraison..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
delai de traitement et de livraison..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Bonjour, je suis déçu par le délai de livraison quand j'ai eu la personne au téléphone elle m'a dit la piece est disponible vous l'aurez Jeudi, résultat je l'ai reçu le vendredi De la semaine d'apres Soit 8 jours en retard donc très très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
pb de com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Une catastrophe, pièce commandée début juillet et reçu fin novembre!!!
Une honte!
Bref, il faut voir le bon côté des choses, on pourra enfin profiter de notre piscine en 2018!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
livraison trop tardive avec un transporteur qui décale en permanence ses dates de livraison pourtant avec une option payante majorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Décevant. Pompe livrée cassée. Panne sous les 2 jours. La pompe réparée au bout de 2 mois . Galère!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Je n'ai pas reçu la bonne pièce commande, et le délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
je n'ai pas recu ma commande !!! ca fait 6 mois .je fais
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