Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mes questions ... et délais de livraison et de traitement très long
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 15 022 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des pièces conformes à la description et bien emballées qui arrivent dans les délais et parfois même en avance. Le site propose des produits compétitifs et fiables, avec des pièces de qualité et une livraison hyper rapide, assurant une bonne expérience client à plusieurs commandes. Le relationnel et le support sont mentionnés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et un service après-vente réactif pour résoudre rapidement les problèmes. Enfin, la satisfaction est renforcée par la constance des livraisons rapides, le respect des délais et la fidélité des clients qui recommandent fortement le site.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
RAS facilité et grand choix de pieces
A
Note : 3 sur 5
Délai non respecté et aucune réponse à ma première demande pour connaître le délai. Obligé d en envoyer un 2e
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Commande facile sur le site, envoie correct mais délai d'envoi beaucoup trop long (plus 3 semaines !)
A
Note : 3 sur 5
Commande non conforme car stock produit épuisé et non signalé, remplacé par un autre de qualité inférieure.
A
Note : 3 sur 5
Au-delà de l'effet COVID 19 le délais de livraison était erroné sinon j aurais mis 5 étoiles
A
Note : 3 sur 5
Délai long sans communication.
A
Note : 3 sur 5
Déçue, le manomètre reçu n'était pas le bon et un des seaux de chlore multifonctions CTX était complètement éventré sur le dessous et une rangée de galets est abîmée et le plastique déchiré donc ils perdront de leur efficacité.
Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison.
Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.
Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison.
Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Raccord livre sans le joint, sans doute normal mais surprenant et handicapant lorsque vous recevez le materiel
Raccord livre sans le joint, sans doute normal mais surprenant et handicapant lorsque vous recevez le materiel
A
Note : 3 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir des infos quant au suivi de notre commande
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison pas rapide 15 jours après la commande ??
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix les caches ne sont pas de bonne qualité et se clipse très mal cela ne fait pas joli
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien mais la livraison à été beaucoup trop lente.moi qui suis professionnel obligé de commander ailleurs
A
Note : 3 sur 5
La personne que j'ai eu au téléphone (c'était un samedi) à été très professionnel. Bravo
A
Note : 3 sur 5
payer un GLS pour 4 jours
A
Note : 3 sur 5
Adresse incomplète (pas de code postal et nom de la ville écrite à la main et mal lisible) et du coup : 13 jours pour avoir la commande .
A
Note : 3 sur 5
Raccord trouvé avec la référence d'origine mais pas identique.
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée avec produits en stock. Expédition 16 jours plus tard.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ,livraison prévue en temps, mais éclatement des boites de conditionnement deux sur quatre. Pas grave mais a vérifier quand même.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
commande de 2 seaux de chlore de 5 kg reçu comme prévu sauf que les 2 couvercles étaient cassés. Dommage!
A
Note : 3 sur 5
Emballage abîmé et dans un des deux colis le sac de produit de scellement était ouvert .. du coup y'en avais plein a l'intérieur du colis.
A
Note : 3 sur 5
La livraison par GLS n'a pas été réalisée contre signature
le colis a été "jeté" par dessus mon portillon dans mon jardin. Heureusement qu'il ne pleuvait, que personne ne m'a volé le colis et que rien n'a été cassé.. sinon RAS pour WebPisicne qui mériterait 5 étoiles, produits conformes et délais d'expédition au top!
A
Note : 3 sur 5
J'ai du téléphoné à web piscine pour obtenir le n° de tracking faute de quoi je n'aurai jamais pu enlever le produit d'ou plusieurs trajets vers le point relais.....et coûts supplémentaires
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock
A
Note : 3 sur 5
Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.
A
Note : 3 sur 5
problème avec le site, impossible de modifier une adresse
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site: très bien
Livraison: Mauvais,pour une seule pièce, responsable le fabriquant de la pièce
Service client: Excellent, ont réellement cherché une solution pour pallier à la déficience du fabriquant.
Degré de satisfaction: globalement plutôt bon malgré le retard de livraison. Mais il n'y avait pas d'urgence.
Livraison: Mauvais,pour une seule pièce, responsable le fabriquant de la pièce
Service client: Excellent, ont réellement cherché une solution pour pallier à la déficience du fabriquant.
Degré de satisfaction: globalement plutôt bon malgré le retard de livraison. Mais il n'y avait pas d'urgence.
A
Note : 3 sur 5
Monsieur, Je regrette que la livraison de ma pièce ait été si tardive ( plus d'une semaine ) et que j'ai du ma manifester par mail pour avoir une explication ( non disponible).
La pièce était bien emballée lors de la réception .
Meilleures salutations
La pièce était bien emballée lors de la réception .
Meilleures salutations
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes, seul petit hic, le délai de livraison d'une quinzaine de jours.
A
Note : 3 sur 5
Une sueur froide après avoir commandé car au moment de la commande le produit est en stock donc livrable en quelques jours et commande validée le produit devient en réapprovisionnement ?
Mais je n'ai attendu que quelques jour, merci pour la réactivité.
Mais je n'ai attendu que quelques jour, merci pour la réactivité.
A
Note : 3 sur 5
Service correcte
A
Note : 3 sur 5
Produits non disponibles contrairement aux indications sur le site. J'ai attendu plus d'une semaine pour être livré alors que j'avais justement passé commande de produits disponibles pour être livré rapidement
A
Note : 3 sur 5
Montant remboursé différent de celui annoncé au téléphone. Heureusement Sylvainne remonte très largement le niveau
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu long, mais bon période de vacances
A
Note : 3 sur 5
SITE RAS. Commande RAS. Livraison en colissimo hasardeuse!
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
Note : 3 sur 5
Pièce conforme à la commande MAIS reçu 3 jours plus tard que la fenêtre de livraison annoncée (du 30/07 au 3/08 finalement le 6/08) .Retard car pièce soit disant en stock ne l'était finalement pas. Résultat une piscine qui tourne
.
A
Note : 3 sur 5
Manque de photos accompagnant les articles