Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile de trouver sur le site heureusement il y a un numéro d'appel. Avons rapidement une charmante hôtesse compétente
Avis clients de Web-piscine.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 543 avis publiés
Résumé des avis
Web-piscine.com offre une expérience d’achat fluide avec des livraisons rapides et une grande réactivité du service, plusieurs avis soulignant une exécution rapide des commandes et une livraison efficace. Les clients apprécient des produits conformes à leurs demandes et au descriptif, souvent livrés dans les délais et à des prix compétitifs, avec des conseils personnalisés et un soutien téléphonique disponible. Le service client est perçu comme professionnel et accessible, et les commandes répétées ou les expériences positives recurrent dans les retours mettent en avant une fiabilité et une assistance efficace. Enfin, la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné sont fréquemment mentionnés comme des points forts, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
informations complémentaires demandées. Pas de réponse et aussi l'expédition a pris 3 semaines sans aucune explications
A
Note : 3 sur 5
expédition longue sur cet article
A
Note : 3 sur 5
service
A
Note : 3 sur 5
j'ai passé une bonne partie de l'ete a attendre la piece commandee et payee.
de plus en colissimo elle met pres d'une semaine a arriver au point relais !!
de plus en colissimo elle met pres d'une semaine a arriver au point relais !!
A
Note : 3 sur 5
le kit de joints semblait le bon, mais le diamètre intérieur(axe) est trop petit, et la notion de joint collé ou pas, pas assez explicite pour un néophite. La photo était très ressemblante, mais ça n'était pas le bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Service client très disponible au téléphone, heureusement car pas moyen de passer commande sur le site suite à des problèmes informatiques.
Le produit commandé devait être un original (j'avais bien insisté au téléphone), mais j'ai reçu un compatible.
Le produit commandé devait être un original (j'avais bien insisté au téléphone), mais j'ai reçu un compatible.
A
Note : 3 sur 5
Livraison 3 semaines après avoir commandé,alors que une des pièces était urgente et en stock. Livraison incomplète. Rappel plusieurs fois.
A
Note : 3 sur 5
livraison très tardive !!
A
Note : 3 sur 5
Donner plus de renseignements sur les articles vendus
A
Note : 3 sur 5
Produit en rupture de stock (non indiqué sur le site)
Qualité du produit très moyenne, bande de roulement déformée
Qualité du produit très moyenne, bande de roulement déformée
A
Note : 3 sur 5
Bien sauf un problème de référence
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, pour une commande passée le 26 mai et livrée le 04 août, on ne peu guère parler d'efficacité même si la période de confinement n'a pas aidé...
A
Note : 3 sur 5
Commandé en mai et recu en aout. Pour un machin d'une piscine .......
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu une autre commande (des joints)et non la turbine que j'avais commandé .Il m'a fallu plusieurs échanges téléphoniques afin de régler le problème J'ai néanmoins eu ma turbine laquelle m'a été envoyée après un mois
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai eu aucune nouvelle de ma commande pendant plus d'un mois: un sms ou un mail aurait été apprécié pour me dire que ma commande n'avait pas été oubliée. Il a fallu que je téléphone pour que webpiscine change de fournisseur et me livre quelques jours plus tard (et me rembourse les frais de port)
A
Note : 3 sur 5
L'objet a été commandé une première fois, mais « oublié » par le commerçant. J'ai donc dû réitérer ma commande et ensuite tout s'est bien passé.
A
Note : 3 sur 5
j'ai attendu plus de 5 semaines pour votre livraison.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non tenu, j'avais pris la livraison TNT pour le lendemain mais je l'ai reçu au bout de 13 jours.
A
Note : 3 sur 5
Grand choix de produits, mais délais de livraison absolument pas respectés. Annoncés pour 2 jours, cela tourne plutôt en 2 semaines. Un peu embêtant pour des réparations
A
Note : 3 sur 5
Sur le site web, il est indiqué que le produit est en stock et sera expédié dans les 2 jours. En réalité, il a été expédié au bout de 7 jours, sans aucune explication.... Donc si vous voulez quelque chose dans la maison rapidement, cherchez ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
il a fallu que j'appelle le service client pour qu'enfin ma pièce partes de vos entrepôts.
merci MAXIME pour votre écoute et votre gentillesse.
merci MAXIME pour votre écoute et votre gentillesse.
A
Note : 3 sur 5
commande reçue deux fois
A
Note : 3 sur 5
Délai de traitement très long bien que les articles soient en stock.
Message de relance resté sans réponse.
Articles reçus sans encombre, bien emballés et conformes aux spécifications.
Message de relance resté sans réponse.
Articles reçus sans encombre, bien emballés et conformes aux spécifications.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison retardé on peut le comprendre mais à ce point il y a un problème et cela inquiète le client .
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu après plusieurs semaines alors que le produit était en stock. Besoin d'envoyer 2 emails et 1 appel pour recevoir le produit.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra longue, 3 semaines et de nombreux mail de relance sans réponse sauf le dernier qui a relancé la livraison.
A
Note : 3 sur 5
une semaine sans informations sur l'élolution de la commande
A
Note : 3 sur 5
Correspond à ma demande
A
Note : 3 sur 5
Tout vient à point à qui sait attendre.! Commande du 20 juin , reçu le 21 juillet !
Mais sinon produit conforme à ma demande
Mais sinon produit conforme à ma demande
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le produit conforme à mes attentes, mais hors délai. L'équipe webpiscine fait son maximum en cette période de postconfinement, merci à eux.
A
Note : 3 sur 5
Cellule pour électrolyse non originale livrée sous 48h, nickel! En espérant que sa durée de vie soit supérieure à la précédente (6000h en 2 ans et 4 mois!!!!) achetée au même endroit!
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse aux mails envoyés
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long
A
Note : 3 sur 5
La commande a été parfaite mais la livraison nulle, le livreur du transporteur a laissé le colis dans un point de retrait soi disant pour absence alors que je l'attendais chez moi. J'ai été obligé de faire 10 km pour récupérer mon colis alors que j'ai payé une livraison à domicile, c'est inadmissible et le transporteur TNT devrait être rayé du site Web Piscine, les chauffeurs sont des fainéants patentés.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais un délai d'expédition trop long : commandé le 18 juin, expédié le 29 juin seulement, alors que la pièce était en stock.
A
Note : 3 sur 5
Je commencerai sur une note positive: Matériel reçu, qualité au rendez-vous. Je suis par contre déçu du manque de communication. En effet, il y a eu un retard avec ma commande, ce qui peut arriver (commande passée il y a un mois avec délais annoncés de 5 à 6 jours). J'aurais aimé recevoir une information claire me disant que les délais étaient inconnus. Je n'ai reçu des informations quant à ma commande que quand j'ai mentionné que j'avais des doutes sur le vendeurs sur sa page Facebook.
Le vendeur ses alors montré conciliant.
Malgré ce petit problème, je recommanderai encore !
Le vendeur ses alors montré conciliant.
Malgré ce petit problème, je recommanderai encore !
A
Note : 3 sur 5
Trop de temps passé sur la préparation de la commande et sur la mise au point de la livraison à partir de la plate-forme et sur le routage à mon avis laborieux de l'acheminement de la commande .Problème évident de transport .
A
Note : 3 sur 5
Site agréable, renseignements téléphoniques précis mais délais de livraison pas tenus
Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.
Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.
A
Note : 3 sur 5
Regolare